クチコミ

総合評価
3.57
1,452
5
214
4
464
3
165
2
39
1
16
部屋
3.50
接客・サービス
3.54
ロケーション
4.54
朝食
2.89
夕食
-
温泉・お風呂
2.88
設備
3.31
清潔さ
2.83
1,018
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
norimaking_z
40代/男性|4 件のクチコミ

ダブルルームを素泊まりで利用しました。 遅い時間のチェックインでしたが、フロントの対応も丁寧で気持ちよく宿泊できました。 ホテルの駐車場は空いていませんでしたが、すぐ近くに数百円割高にはなりますがコインパーキング等があるので止められないといったことはないと思います。 徒歩圏内にコンビニや飲食店もあるので便利です。 客室はベッドも大きくゆっくり安眠できました。 また、個別空調なのも大変ありがたいです。 ただ、電気ケトルがかなり古いものだったので使用するのに少し躊躇いました。 交換できる設備かと思うので少しずつでも更新されていくと嬉しいです。 それを差し引いてもコスパはとても良いと思うのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
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この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重な口コミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 駐車場につきましてはお電話でのご予約制となっておりまして、駐車台数も14台とあまり多くありません。しかしながら、駅前ということもあり近隣に民間のコインパーキングが多数ございます。どちらにもお停めいただけない、ということはございませんので、ご安心頂ければと存じます。 電気ケトルにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。順番に新しいものに交換をしておりますが、そのペースを上げ、気持ちよくお使いいただけるように改善して参ります。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるような環境づくり、ホテルづくりに尽力してまいりますので、当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 スマイルホテル大津瀬田 伏井
2024-07-23
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
arse1976
40代/男性|1 件のクチコミ

琵琶湖周辺の観光の為、一泊朝食付きで利用させてもらいました。 琵琶湖から少し離れますが、目の前に駅があり、徒歩圏内にコンビニもあるので便利でした。 ホテル専用の駐車場(15台分)が少し離れたところにあり、宿泊前日に確認した所、予約で満車との事で、少し割高にはなってしまいましたが近くにコインパーキングが沢山あるのでそちらを利用しました。 清潔感のある部屋で、コンセントが沢山あるのが良かったです。 朝食はビュッフェスタイルでご飯とパン、おかずは煮物からスクランブルエッグなど10種類程や、コーヒーやジュースもあり、朝から沢山食べれる方にはお勧めです。 2階に電子レンジやマッサージチェアもあるのも良いですね。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様の仰る通り、当館はJR瀬田関から徒歩1分程の距離にございまして、皆様より大変ご好評いただいております。 駐車場についてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お電話でご予約を承っておりますが、数に限りがございますので、仰っていただいたように近隣のコインパーキングをご案内しております。 貴重なお時間で数々のお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございました。 今後とも、より良いホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田
2023-11-08
5
ビジネス
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コスパ抜群!とても気に入っています。 ぎりぎり大津市内のJR瀬田駅前にあります。コンビニ(ローソンとセブンイレブン)、王将、鳥貴族やその他居酒屋もあって便利です。また徒歩3分くらいのところに大型スーパーの平和堂がありますので、食料品から衣類まで何でも揃います。ベッドタウンのような街ですので、都市部に比べると静かで落ち着いていて物価も安いしコスパはとても良いです。 真正面はマンションがありますが、少し斜めを見ると琵琶湖や比良山系が遠くに望めます。写真も添付しておきます。 建物自体は新しくないですが、十分リノベーションされています。ところどころペンキが剥げていたりしますが、デートで使用しないのであれば問題なしじゃないでしょうか。 良いのはベッドと壁の間が比較的広くてキャリーバッグを広げることができる点です。最近のホテルはここがひと一人通れるかくらいの極小が多いです。またデスクも大きくて窓側にありますので、外の景色を眺めながら作業ができます。椅子も比較的大きいやつが入っており、LEDの電気スタンドもあります。 瀬田駅が普通しか止まりませんが、乗ってしまえば京都まで15分かかりません。停車駅も1つ増えるだけです。乗れる列車の本数は少し減りますが。その点気にされない方は結構穴場だとおもいます。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 さて、弊ホテルはJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、京都駅まで乗換なしで約18分で行ける好立地でございます。また、お客様の仰せの通り美味しい飲食店やコンビニエンスストア・スーパーなど徒歩圏内に豊富にございますので、長期のご滞在でご利用くださるお客様もいらっしゃいます。また、距離はございますが客室の方向によっては琵琶湖などもご覧いただけます。こちらはご予約時にご希望をお聞かせくださいましたら、なるべくご希望に添ったお部屋割りを心がけますので、空室状況によってにはなりますがお気軽にお申し付けくださいませ。 建物につきましてもお客様の仰せの通り、決して新しくはないのですが、清掃スタッフが日々館内美化に努めております。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようフロントスタッフも力を合わせて客室維持に取り組んでまいります。 なお、弊ホテルのシングルルームは15㎡の広さで、140cm幅のセミダブルベッドを「Serta」社製のコイルマットレスにてご用意しております。 お部屋のつくりにつきましても、ご満足いただけたようで、嬉しく存じ上げます。 またご利用いただけるとのことで、今後もお客様に快適なご滞在を提供していけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2021-02-03
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
ブレスレット職人
40代/女性|7 件のクチコミ

何から何まで、家族三人大喜びのお部屋でした。 滋賀で楽しくて遊び疲れて寝てしまい、お風呂は使わなかったけど、バスタブは広かったです。 息子はお風呂ごっこをしていました。 ウェルカムコーヒーも美味しく、朝食も息子が食べられるものがあって、よかったです。 ベッドも、思っていたよりずっと広くて、どちら側でも息子が寝られるくらいで、お父さん〜、お母さん〜、とあっちへ行ったりこっちへきたり、とにかく嬉しがって大興奮でした。 駐車場からほんの少し歩きますが、駐車場近くにもコンビニ、駅前にもコンビニ、電車大好きの息子は窓から見える駅の、電車や貨車を見てまた喜んでいました。 本当に良いお部屋を用意していただきました。 ホテルって旅の中で意外に重要なウェイトを占めるところです。 ベッドの質も良く、よく眠れて本当に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を幾つも賜り、大変光栄に存じます。つい笑みが毀れてしまうようなお子様のお話、とても嬉しく拝読致しました。お客様にお喜び頂けるサービスを提供できた事、心より嬉しく存じ、又よりよいサービスを提供できるよう精進したく強く感じました。 今回お子様が電車好きという事は存じておらず、提供したお部屋が偶然駅側のお部屋となりましたが、ご予約の際等、そのようなご要望をお寄せ頂けましたら、可能な限りご希望に沿ったお部屋を提供致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 再度になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 更なるホテルサービスの向上に向け、スタッフ一同日々尽力して参りますので、今後再度滋賀県へお越しになられる機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち致しております。 スマイルホテル大津瀬田 谷
2020-01-27
5
レジャー
仕事仲間
2017年11月宿泊
profile
ぽんぽこ。
2 件のクチコミ

いい町、いい人、いい旅だった、と実感できました。 視覚障害をもっています。駅からホテルへと渡る横断歩道には信号が無く、 行き交う車を音で判断、しばらく渡れませんでした。 ところが、地元の方でしょうか、一人の女性の方が横断歩道を一緒にわたって下さったのです。 おそらく、右手を挙げて車の通行を止めて下さったのでしょう。 そして、声をかけていただいてからすぐ渡れたということは、車を運転していた方々もすぐ止まって下さったということです。 宿についたらすぐホテルの方々の手厚いおもてなしを受けました。 事前に障害があることを伝えておらず、戸惑いもあったと思います。 が、微塵も雰囲気に出さないホテルの方々、手厚く優しいお心遣いは恐縮するほどです。 一流のおもてなしを本当に有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は弊ホテルにご宿泊いただき、さらに身に余るお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。私も地元の近隣飲食店で席に着いた際に見ず知らずの他のお客様に親切にしていただいたこともあり、とても温かい町だなと感動したことがあります。お客様に於かれましても大津の温かい人と巡り合えたこと、私もとても嬉しく存じ上げます。私どもはお恥ずかしながら施設にバリアフリーの対応などはできておらず、ご不便をおかけすることもあったことと存じますが、なるべくできる限りお客様が望まれるサービスを提供できるよう心掛けており、心遣いが嬉しかったと仰っていただけます事はホテル業に従事する者としてなにものにも代えがたい喜びでございます。今後もお客様が素敵な時間をお過ごしいただけるホテルづくりを目指して邁進いたしますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2018-03-17
5
レジャー
家族
2017年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

私たち夫婦と両親の2組で同タイプの部屋を2つとりました。 こちらのわがままで1部屋を喫煙タイプに変更したいと、メールでお願いしていたら、早々に返信があり変更に対応してくれました。 気分よく当日チェックインをしていたら「本日たまたまスイートが空いていますので、ご両親様にお使いいただきたく、1部屋そちらに変更させていただきました」と。 なんという計らい!! 旅行に不慣れで、おまけに大病を患ったので今後もなかなか旅行する機会もないだろうと、今回両親の思い出の地に連れてきて、ホテル側のサプライズを受け両親も驚きと喜びで感激してました。 旅行から帰っての再検査では結果良好で、またあのホテルに泊まりたいという始末。 50年ほど前に大津に住んでいたらしく、次回訪れる時は連泊して電車移動であちこちめぐり、京都にも足をのばしたいそうです。 ホテルが駅のすぐそばで便利。京都で高いホテルに泊まらなくてもここから十分に満喫できるハズです。 私たち夫婦のツインのお部屋も十分に広かったです。 朝ごはんに和食があれば言うことなしです。 ウェルカムコーヒーも嬉しいサービスです。 こちら方面に旅行の際には、絶対にリピします。 知人にも胸を張ってお勧めできるホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、弊ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。さて今回のご宿泊に際しまして、メールにてお問い合わせいただいた時に喫煙タイプにまだ空きがありましたのでご希望の喫煙タイプでご用意させていただきました。またメールでのやりとりの中でご両親の思い出旅行とお伺いしておりました。最大限お喜びいただけるようお出迎えの準備をさせていただいておりましたので、お喜びいただけた様で大変嬉しく思います。ただ、お部屋のグレードアップにつきましては完全にランダムでお部屋割りを行っておりますので、いつもお応えできるものではないのですが、今後のご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。また次回ご来館いただいた際には、京都の観光もお考えとの事ですので、滋賀だけでなく京都の観光案内もフロントで行っておりますので気兼ねなくお申し付けくださいませ。また喜んで頂けるよう、できることはスタッフ全員で精一杯対応させて頂きます。「またあのホテルに泊まりたい」とのあたたかいお言葉を励みに、今後ともお客様に愛されるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきいただければ幸いに存じます。早速のご投稿ありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げます。最後になりましたが、お客様皆様の末永いご健康をお祈りしております。 スマイルホテル大津瀬田 山口 巧
2017-11-04
5
ビジネス
一人
2015年11月宿泊
blue h
40代/男性|14 件のクチコミ

昨年の同時期に宿泊しており、 再度のリピーターでの宿泊になります。 駅からも近く、今回の前回同様、気持ちの良い チェックインが出来ました。 コーヒーや新聞のサービスもあります。 また、シングル禁煙で予約していたのですが たまたま空きがあったのか、ダブル禁煙に ランクアップしてくださりチェックイン時に、 「部屋が、広いのでゆっくり出来ます。お疲れを癒してください」と 嬉しいお声掛けいただきました。 ラッキーとは言え、非常に、ありがたったです。 ホテルの施設情報などに記載していないのですが、 スマホの充電が30%を切り、バッテリーが 乏しい状態になりました。 困ったな、ヤバいなとお思いつつ 21時頃でしたかね? フロントさんに電話させていただきました。 「お待たせしました。フロントでございます」と 丁寧な対応。 「スイマセンが、携帯のスマホ充電器の貸し出しあるでしょうか?」 とお聞きしますと、 「大丈夫です。お貸しできます」 良かったと思いつつ、 「でわ、貸して戴けますか?」と お願いして、 そういえば、パジャマなので着替えねばと思い、 ダメもとで 「部屋まで、届けていただけるでしょうか」 とお願いしますと、 「はい、直ぐに伺いますと」 すぐに来てくれて 「お待たせしました」と持ってきてくれました。 助かりました。 また、朝食についても、去年とメニューは 変わっていませんが、ヨーグルト 去年と同様、絶品。 だけど、去年は小さい入れ物しかなく、 何度もお代わりに。 今回、すこし大きめのヨーグルトの入れ物が、 置いてあり、選択できるように。 ありがたかったです。 という事で、非常に、今回も大満足です。 ありがとうございました。 ただ、ほんの清掃で4点にしたのは、 目に見える場所は、当然綺麗だったのですが、 小さなことで、支配人さん、申し訳ありません。 (本当に、すいません。良くなって欲しいので) トイレのトイレットペーパー △折りが無かったのが一点。 もう一点は、シャワーの際に、上を向いた際に気付いたのですが 換気扇の吸込み口が、ホコリが詰まっていました。 それぐらいでしょうか? 2点だけですね、気になったのは。 今回も、大満足 スマイルホテル大津瀬田 さんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
いつも弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 こちらをご覧いただけるお客様にも想像がしやすいように細かく口コミでお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。さて、本ご宿泊に関しまして、空室によってグレードアップのサービスを行う事がございますので、今後もご宿泊のちょっとした楽しみにしていただけたら幸いでございます。また、フロントスタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉を賜れますことはホテル業に従事する者として何物にも代え難い喜びでございまして、対応いたしましたスタッフも感激いたしておりました。弊ホテルでは各機種対応の携帯充電器を数量限定でご用意いたしており、必要の際は是非お気軽にお申し付けいただきたく存じ上げます。ただ、場合によってはフロントまで取りに来ていただくようお願いすることもございますが、その際は大変ご足労をお掛けいたしますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。朝食に関しまして、ヨーグルトは自家製で多くのお客様にご好評いただいており、「絶品」との評価を賜る事ができましたこと、レストランスタッフも非常に喜んでおりました。食器やお料理の品目なども無料でできる限りではございますが、お客様にお喜びいただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。しかしながら、清掃面に関しまして貴重なご指摘を賜る事となりましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフと協力し、お客様がご宿泊なさった部屋以外にも換気扇が汚れていないか全室清掃に当たりたく存じ上げます。小さなことでもご意見をお寄せいただけることでよりよいホテルづくりに繋がりますので、またお喜びの声やお叱りなど小さなことでもご意見をお寄せいただけましたら、それを糧に全スタッフで努力を重ねて参ります。まだまだ至らぬ私どもではございますが、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。改めまして、この度は数々の貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2015-12-12
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
Gruenes Herz
40代/女性|20 件のクチコミ

大人2名+2歳児1名での宿泊でした。 早めに宿探しをしたので、DXツインを予約する事が出来ました。 部屋はとても奇麗で広さも十分。ベットのマットは適度に堅くて寝心地は最高でした。 マットを動かす事が出来たので、ぎゅっと一方によせて、家族3人でゆったりと眠る事が出来ました。 浴室は少し古い感じで髪が数本落ちていましたが、まぁ、これは特に問題無し。 室内WLANの感度も大変良かったです。 無料サービスの朝食は、軽めの菓子パン系がメインですが、他にタマゴ料理、ソーセージ、ヨーグルト、コーヒーも美味しかった。カフェオレ用にミルクがあればもっと嬉しかったのになぁと思います。 千切りキャベツが山盛りなのが嬉しかったです。 JR瀬田駅のすごそばで、駅前にはコンビニ+食事をするところがあり、京都駅までも20分以内で移動可。 大変快適な2泊3日の滞在でした。 機会があれば、是非利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。さて、本ご宿泊に関しまして、弊ホテルは全室全米ナンバー1のシェアを誇るserta社製のベッドを完備いたしており、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じ上げます。また、ツインのお部屋などの場合、ベッドとベッドの間にナイトスタンドなどもございませんのでベッドをくっつけてお過ごしいただくことも可能でございます。こちらは事前に仰っていただければベッドをつけてご用意することも可能でございますので、お気軽にお申し付けいただければと存じ上げます。ご朝食に関しましてもお喜びいただけたようでとても嬉しく思います。朝食に関しては様々なご意見を賜っておりますので、無料でできる限りにはなりますが今後もお客様にお喜びいただけるようなラインナップを揃えていきたいなと存じ上げます。また、お客様の仰せの通り、京都駅までのアクセスも非常に便利で、駅前という事もあり、周辺には飲食店なども豊富にございまして、快適だったとのお言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく存じ上げます。しかしながら、1点浴室の髪の毛が残念でございます。お客様は問題なかったとのお優しいお言葉をくださいましたが、本来あってはならないことなので、次回は完璧なご滞在を提供できるよう、全スタッフで努力を重ねて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2015-10-21
5
ビジネス
一人
2014年11月宿泊
blue h
40代/男性|14 件のクチコミ

瀬田駅からも、目と鼻の先にあり大変便利でした。 目と鼻の先と言っても、徒歩3分のため 駅に直結隣接しているわけではないので 電車の音が聞こえるなどもなく、大変便利です。 また、食事する場所も王将などもありますし 近くにスーパーもあり、全く困ることもありませんでした。 サービスも良くて、フロントで鍵の開け方なども 親切で鍵の模型で判りやすく説明もしてくれていました。 また、エレベーターで上がる際には、 ボタンのところに、当日の新聞を 朝刊1部おいてくれてあり、サービスで 無料で取っていても良いようで、 ありがたかったです。 チェックアウト時の時も、 当日の朝刊もあり、助かります。 部屋についても、全く大丈夫ですし、 スリッパを使い捨てサービスで ご自由にお持ち帰りください との事で 除菌済み などではなくて、 良いサービスだと思います。 ベッドも、気持ちよく熟睡できました。 朝食についてですが、 ヨーグルトが絶品で美味しかったです。 大変、良かったです お薦めです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
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この度は弊ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 さて今回のご宿泊に際しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し私たちスタッフも大変うれしく思い重ねてお礼申し上げます。特にチェックインを担当させて頂きましたスタッフは弊ホテルの若手期待の星で本人も本当に喜んでおります。今後も皆さまからたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田 佐藤 義幸
2014-11-16
5
レジャー
家族
2014年1月宿泊
さちりんry5132
40代/女性|2 件のクチコミ

このお値段でトリプル利用のため、かなり部屋が狭くなるだろうなと覚悟しておりましたが、全く狭さを感じることなく快適に過ごせて大変良かったです。ワークデスクを使用しても十分ゆとりがあるぐらいでした。 何よりベッドのスプリングが良く、とても寝心地がよかったです。(ただしエキストラベッド別です。ちょっとやわらかめ。子供が寝るので十分でしたが) バゲージスタンド・空気清浄機・加湿器まであったのがよかったです。 お風呂なども大変清潔でした。 夜10時までラウンジにて珈琲サービスがあり、マッサージチェア(有料ですが)もありました。ロビーには漫画がたくさん置いてあり5冊までは部屋へ持って帰れますし、エレベーター前にある朝刊は無料でいただけました。有料ですがレンタサイクルもあるようです。 朝食はパン数種類とサラダ・スクランブルエッグ・ゆで卵のみ。珈琲、スープは紙カップのものでした。値段を考えるとこんなものかな…大阪のスマイルホテルに宿泊した時は和食も数種類してあってよかったのにな…と思いました。残念なのはこの朝食ぐらい。 瀬田駅から徒歩数分。コンビニも近く大変便利。コインパーキングも近隣にたくさんあります。 七階でしたので遠く琵琶湖も望め、対岸の夜景も思いのほか綺麗でした。 大変満足できたので、滋賀・京都に遊びに行く時はまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
こうちんママ様 スマイルホテル大津瀬田のご利用、そしてまた、さっそくのご投稿まことにありがとうございます。 微に入り細にいったご投稿にスタッフ一同たいへん感謝しております。当館のベッドはアメリカのサータ社製のものを使用していますが、残念ながらスペースの関係上、トリプルルームでご利用いただくエキストラベッドに関しましてはその限りではございません。サータ社のものは大変好評ですので皆様にご利用いただきたいのですが。また、清掃スタッフの励みとなるご意見を賜ることもでき嬉しく思います。漫画もご覧にいただけましたか?ロビーにございます貸し出し用の漫画は、最近ご提供を開始したものですが、予想以上のご利用率で、設置した甲斐がございました。朝食は現在は洋軽食をご用意しておりますが、今ひとつご満足いただけなかったようですね。和食のご要望はほかのお客様からも頂戴することがございますが、なかなか実現には難しい点がございまして、懸案事項とさせていただいております。何卒ご寛恕いただきたく存じます。また機会がございましたら、レンタサイクルのご利用もご検討くださいませ。冬はともかくとしまして、春夏秋の琵琶湖湖畔のサイクリングは大変気持ちのいいものでございます。近江大橋の横断などもおススメです。今後もこうちんママ様の楽しく安全なご旅行の一助となるホテル作りを続けてまいります。ありがとうございました。 スマイルホテル大津瀬田 フロントより
2014-01-14
5
レジャー
一人
2013年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させて頂きました。 こちらのクチコミを読ませて頂いてからの弥が上にも高まる期待を、必死で抑えたせいもあるかもしれませんが(笑)、結果的に大満足の滞在でした。 エアコンもルームライトも細かく調整できて快適でしたし、湯沸かしポットも大活躍でした。 近くの商業施設には100円ショップまであり、ちょっとした忘れ物や、旅先で初めて気付く不便にも、割と細かく対応できます。(大雨で湿気てしまった小物用に、乾燥剤まで手に入れることが出来ました。) 朝食も良かったです。体調不良のためあまり食欲もなく、ガッツリというわけにはいかなかったのですが、それでも、食べ始めると不思議に手が伸びてしまうシンプルで美味しいパンや、酸味の少ない優しい味わいのヨーグルトなど、気がつけばその日一日をタフに動き回れるだけの栄養補給が出来ていたという感じで、非常に助かりました。 確かに従業員の方は少し雰囲気が暗めでしたが(笑)、私が利用した際は、努めて明るく挨拶を交そうとされているように見受けられ、とても好感が持てました。 超低価格でシンプルでありながらも、小回りの利く、不便を感じさせない、快適な滞在でした。 ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。また、お忙しい中でご投稿いただき、ありがとうございます。 日頃より、少しでもお客様のご期待に添える事ができるように心がけながら、スタッフ一同業務に就いておりますので、 お部屋にこういった物があれば嬉しいとか、些細な事であっても何なりとおっしゃってくださいませ。 頂戴したご意見は、できる限りご期待に添えるようにと、必ず目を通し検討しております。 朝食もご満足頂き誠に嬉しゅうございます。 パンも数種類の中から朝食スタッフが選んでおりまして、当ホテルの自慢の一つです。 またヨーグルトも自家製でございまして当ホテルの自慢の一つでございます。 体調は良くなられましたでしょうか? 8月も終盤に差し掛かりましたが、まだまだ暑い日が続いておりますので、お体御自愛下さいませ。 またこちらにこられる機会がございましたら是非とも当ホテルを御利用下さいませ。 この度はご宿泊ありがとうございました。 スマイルホテル大津瀬田 フロントより
2013-08-27
5
ビジネス
一人
2012年3月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

これまで、道の反対側にあるホテルを利用していましたが、料金が若干安く、朝食もついているので、こちらのホテルを利用してみました。 設備が古めなのは否めませんが、きちんと清掃されていて、使用上は全く問題ありませんでした。洗顔用ソープや消臭スプレー、空気清浄機などが設置されているのは、気が利いていて良いと思います。 朝食は軽食ですが、サラダとゆで卵もあり、私には十分でした。また、スープに珍しいカレースープがあったのも個人的にはうれしい所です。 1点だけ、フロア、部屋全体に変なにおい(なんと表現して良いかわかりません)がしていたのが気になりましたが、フロントの方の対応も良く、全体的には合格点です。 予定は1泊のみでしたが、仕事が完了しなかったため、翌日も宿泊させていただきました。 機会があったら、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 当ホテルは、より快適にお客様にご宿泊いただくために日々改善に取り組んでおりますのでこのように評価していただくことは大変な喜びでございます。 今後もお気づきの点がございましたら是非ご指摘いただきたく存じます。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2012-03-07
5
レジャー
一人
2011年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から見える近さ、広い部屋(セミダブル?)、ウォシュレット、キレイなTV、が良かったです。 エコスイッチについての説明(口頭と掲示)があり、不慣れな自分にも分かりやすかったです。 電子レンジとインターネットPCがラウンジにあり、夜食と調べ物に使えて便利でした。 無料朝食でのヨーグルトとブルーベリージャムが特に美味しかったです。パンは焼かなくても美味しく、またスープサーバーで温かいスープが飲めたのが嬉しかったです。 以前にも同様の価格帯プランのビジネスホテルに泊まった事がありますが、それ以上に満足できるホテルでした。このたびは閑散期?の平日で特に低料金だったのかもしれませんが、コストパフォーマンスの良いホテルだと思います。ありがとうございました。 (部屋のフロア図によれば非常階段が2ヶ所ありましたが1ヶ所は施錠されており、非常誘導灯は施錠されている方だけが点灯していました。確認していただければ幸いです)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
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この度は、スマイルホテル大津瀬田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中満足して頂けたようで、何よりで御座います。 非常灯の件でございますが、確認致しまして、蛍光管の交換をさせて頂きました。申し訳御座いませんでした。 今後も、お客様に喜んで頂けるよう精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2011-06-05
5
その他
家族
2010年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントの方は大変感じよく 安心できた。 アメニティもすべてあり不自由ない。 風呂はふるいホテル改装のせいか すみのカビの根っこはとれないようだが お湯もたっぷりでて問題ない。 朝食はパンが4種類あったが、補充がしづらい位置で配ぜんの方が 手間取っていた。パンはオリエンタルベーカリーものなのだと思うが 山●のダブ●ソフ●などよりはずっと食べやすくデニッシュの食パンやミニロールは人気のようだった。 トースターの使用時間がかかるので位置を変えたほうが混雑がさけられるかも。 ヨーグルトとジャムは美味しい。 ゆで卵よりスクランブルエッグがいいなと思った。 コスト面から野菜がないのは仕方ないが 冷凍温野菜やコーンの缶などでもあると 印象はかなり違うように思う。 コーンフレークなんかもいいかも。 珈琲は豆から挽く機械でおいしいしへやに持っていけるのが嬉しい。 ただ 時間がかかるので朝食の列がすすまないため置き位置を変えたほうがいい。 また すぐ水がなくなるが 配ぜんの方はピッチャーの氷水をぽいっといれるので 驚いた。 氷水を入れると熱のロスが大きいだろうに。 愛想もできないのは配置が悪いからだとは思うので水を継ぎやすい位置に独立しておくべきだと思う。 パンのばんじゅうやら資材が丸見えで見苦しいので ついたてを置いた方がいい。 便利なのでまた利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
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この度は数ある中から当スマイルホテル大津瀬田をご利用頂き誠にありがとうございました。朝食サービスの面では、なにかとご不便をお掛けした様で、申し訳ございませんでした、改善できる部分においては、早速改善させていただきます。 お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2010-11-08
5
その他
一人
2010年5月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

5/28〜29で2泊しました。ここのクチコミには時々首をかしげるものもある中、まったく他のみなさんの情報通りに過ごすことが出来ました。ウエルカムドリンクは2Fのレストランにセルフなので、挽きたてのコーヒーを何回もいただいてしまいました。朝食のカスピ海ヨーグルト?は人気がありましたが、使い捨てのプラの小さいスプーンは色んな意味でイタダケなかった。ベッドは本当にゆったり広くて心地よかったです。フロントに入浴剤の「バブ」が2種ありこれも嬉しかったです。チェックイン・チェックアウト前後でも荷物を預かっていただけて、身軽に行動できました。みなさんに是非オススメできるホテルです。言い忘れたのですが、506号室のテレビはテレビ本体もリモコンもチャンネル操作が出来ず初日で諦めました、ご確認を。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
7
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この度は、スマイルホテル大津瀬田に御宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。 朝食のスプーンに関しましては、今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 また、ご指摘頂きましたテレビですが、フロントに申し付けて頂けましたら対応させて頂きますので宜しくお願い致します。 お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2010-06-06
5
レジャー
恋人
2024年3月宿泊
M・よぐるてぃ
30代/女性|7 件のクチコミ

初めての滋賀旅行で、春休み中の土曜日なのにそこまで料金が高くなく宿泊できて良かった。 チェックイン日の朝に荷物だけ預けようと思ったら既に部屋が決まっていてチェックインさせてくれた。 深夜まで友人と遊んでから戻ったが、終始スタッフの対応も良かった。 部屋が広いプランだったが本当に広々で気持ちよかった。 ただ設備は古く、トイレを流すレバーが一回転してしまい、そのままにしておいたらずっと流れっぱなしで次を流せず焦った。どう見ても壊れているので、直すか注意書きを置いてほしかった。 喫煙所は1階裏口の外なので、喫煙フロアがあるならそちらにも喫煙所を設けてくれたら良いのにと思った。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定★カード決済限定プラン】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

8
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この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応についてもお褒めいただきましてありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みでございます。 しかしながら、トイレのレバーの件でご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。 すぐに修理の手配を行い、短期的な計画で修繕を行ってまいります。 喫煙所につきましても、お客様からの貴重なご意見として今後の運営に役立てさせていただきます。 この度は貴重なお時間をいただきご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田
2024-04-02
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
カフェ・アプレミデ
40代/女性|1 件のクチコミ

平面駐車場付き&大人のみトリプルの宿を探しており、こちらにたどり着きました。 環境に配慮されたコンパクトで居心地の良さが気に入りました。 何よりいつ電話しても(夜中でも)大変感じ良く対応してくださったことが印象に残っています。 大人3人のトリプルは、大抵ひとつがエキストラの小型ベッドなのですが、今回は大きなベッドを用意してくださり疲れが取れました。最高の寝心地です◎ またこちらに来る際は、絶対に利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】『直前までご予約OK!』スマイル バリューステイプラン(朝食付)

8
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この度はスマイルホテル大津瀬田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。 今回、当館の都合で大変恐縮ではございますが、ご予約のお部屋タイプよりグレードアップさせていただきました。同一タイプのお部屋は数が限られておりますのでご案内が難しい場合もございますが、ご検討いただければ幸いでございます。 今後共、より良いホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田
2023-08-30
4
ビジネス
一人
2021年2月宿泊
にゃんこloveMax
30代/女性|3 件のクチコミ

仕事で利用しました、駅の目の前でコンビニもすぐ近くにあります。 良くも悪くも普通のホテルで、すぐ近くにアパホテルがあるのですが一人の部屋だとスペースが狭いのでこちらを選びました。 室内は昔ながらのビジネスホテルで、部屋のカギを中にさして電気をつけるタイプです。 湯沸しポットもドライヤーも少し古いものでしたので、それが少しグレードアップしてたらうれしかったなという感じです。 ベットも寝心地よく、布団もいい感じでした。 シングルの部屋でも机は広々使えたので、ごはんを食べたりメイクをしたりするのに重宝してコンセントも至るところにあったので困りませんでした。 お風呂はユニットバスなので狭いですが、近くに大衆浴場がありバスも出ているので徒歩なら20分ほどタクシーやバスなら5分でいけるのでそちらを利用しました。 仕事での利用ではありますが、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
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この度は弊ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただけました事、重ねてお礼申し上げます。 さて、弊ホテルはJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、京都駅まで乗換なしで約18分で行ける好立地でございまして、駅前なので、コンビニや飲食店も豊富にございます。 ただ、お部屋につきましてはお客様の仰せの通り少し古くなってきております。こちらは日頃の清掃でスタッフ一同で館内美化に努めておりまして、ドライヤーなどの備品類も今すぐ一新はできませんが、徐々に新しいものを取り入れるなど、便利にご利用いただける空間を提供できるよう取り組んで参ります。机やコンセント位置などは便利に使えるつくりになっているかと存じますので、今後もご活用いただけましたら幸いでございます。 また、ベッドにつきましては、Serta社製のコイルマットレスを採用しておりまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私も嬉しく存じ上げます。 また利用したいと仰っていただけますことは、ホテルスタッフとしてとても嬉しいことでございます。今後もより良いホテルづくりに努めて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田 今野 達馬
2021-03-12
4
レジャー
一人
2020年7月宿泊
のびのびた009
50代/男性|1 件のクチコミ

子供の下宿先に遊びに来る際に泊まらせていただきました。 普段は夫婦二人で来てて向かいのアパホテルに二度ほど泊ってました。 今回は一人での宿泊で祝日で祝前日での宿泊で費用はこちらの方が断然安かったです。 ホテル自体も部屋の設備も豪華さの演出も残念ながらアパホテルの方が上でしたね。 テレビの大きさの差が一番大きかったですねぇ。 ただ子供と酒飲んで帰ってきて早々に寝ちゃうんで正直気になりませんでした。 必要にして十分。清掃も行き届いていて満足しました。 個人的にはベッドと枕が合ってたみたいで良く眠れました。 価格的にと空き具合でアパホテルとの比較になるとは思いますけどまた利用したいと思います。 あと、ウエルカムドリンクと朝食の早期復活をお願いします。 それとちゃんと調べられてなかった私が悪いんですが「今こそ滋賀を旅しようキャンペーン」がるるぶしか対象になってなかったのがショックでしたねw


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたようで何よりで御座います。 当館では全米No.1シェアの「Serta」社製のコイルマットレスを採用いたしており、多くのお客様からご好評を賜っております。お客様におかれましても、お気に召していただけたこと、幸いに存じます。 TVにつきましては、ご満足いただけるものがご用意できず申し訳御座いません。お客様にお喜びいただけるよう、長期的な計画でTVの取り換えも検討して参ります。 次回以降も快適なご滞在を提供させていただけるようスタッフ一同より一層精進して参りますので、滋賀県にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田 伏井
2020-07-28
5
レジャー
一人
2020年5月宿泊
かにゃ531
30代/女性|7 件のクチコミ

2回目の利用でした。 駅前で立地がよく、飲食店やコンビニも徒歩圏内に多いです。 パーキングもあるので、車移動でも安心です。 今回はコロナの影響で朝食サービスはありませんでしたが、以前に利用したときは、この料金で?と思うくらい朝食メニューが豊富でした。特にパンが美味しくて、パン派な私には、種類も多くてありがたかったです。 夜遅くや朝早くでも、フロントでいつもにこやかに迎え入れてくださったり、送り出してくださったりするので、気持ちよく利用できます。 また滋賀方面に来るときは利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。二度目のご利用との事で、大変嬉しく存じます。 さて、当館の立地につきましてはJR瀬田駅より徒歩1分圏内の場所に位置しております為、周辺は飲食店やコンビニ等が多数あり多くのお客様よりご好評いただいております。 朝食に際しましては、ご用意できず大変申し訳御座いません。無料朝食は当館のひとつの大きな取り柄であった為に、営業できない事は残念に思いますが、その他の面でお客様へ快適にお過ごし頂く様、尽力して参る所存でございます。 事態が落ち着き、いつかまた無料朝食を再開する事ができましたら、よりよいものをお召し上がり頂くべく、朝食スタッフとともに協力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。 また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒め頂き、改めて御礼申し上げます。 接客面をお褒め頂きます事は、サービス業に従事する者として一番のやりがい、糧となります。「スマイル」を常に意識し、更なるホテルサービスの向上を目指しスタッフ一同尽力致します。 最後になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 このご時世、お客様に於かれましてはお身体を崩されぬようご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル大津瀬田 谷
2020-05-06