クチコミ

総合評価
3.57
1,452
5
214
4
464
3
165
2
39
1
16
部屋
3.50
接客・サービス
3.54
ロケーション
4.54
朝食
2.89
夕食
-
温泉・お風呂
2.88
設備
3.31
清潔さ
2.83
1,018
4
レジャー
家族
2019年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

京都旅行の為に、前日に宿泊する為に子供と2人で利用させていただきました。駅近く周囲にコンビニもありました。 車利用だったので電話で駐車場の連絡した時の対応もとても丁寧でした。到着してから駐車場の説明も丁寧で分かりやすかったです。 DXツインで予約してましたが、ベッドもアメニティも3人分あり贅沢に使わせてもらいました。部屋も広く、綺麗にされていて、気持ちよく過ごすことができました。 スタッフの皆さんの対応が温かく非常に良かったです。 無料朝食はパンやスープが数種類選べたり、サラダや卵もあり美味しくて良かったです。贅沢を言うなら、毎朝ご飯を食べてるので、ご飯とお味噌汁があれば、なお嬉しかったかなと思いますが、無料なので食べれるだけでもとてもありがたかったです。 紅葉の時期に他のホテルよりも、わりと低価格で、ゆっくりと休めたので良かったです。私も子供も満足です。 良い旅になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。よいご滞在となられた事、この上ない光栄でございます。 さて、お言葉の通り、当館は立地に優れ、周辺はお食事処、コンビニ等が多数ございますので、便利にお過ごし頂けたかと存じます。また、フロントスタッフへお申し付け下さいましたら、スタッフお勧めの飲食店も紹介しておりますので、ご利用の際は是非ともお気軽にお声かけくださいませ。 スタッフの対応につきましてお褒め頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。より解り易く、丁寧な説明、対応を行えるようより一層精進致します。 お部屋に関しましては、空きがございましたので、少し大きめのお部屋をご用意させて頂きました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたか? ただ、こちらは全てのお客様へ完全ランダム制で行っておりますので、ひとつの楽しみとしていただけましたら幸いでございます。 朝食に際しましては、ご宿泊なさるお客様へ無料で提供しておりますので、ご飯類、お味噌汁等をご用意するのは難しい状況にございますが、少しでもお客様のご要望に添える様朝食スタッフと相談し、メニューを考えて参ります。 最後になりますが、この度は嬉しいお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。頂いたお言葉を力に、尽力してゆく所存でございますので、今後とも弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。 今後また京都へ来られる機会がございましたら、是非とも当館へお越しくださいませ。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 スマイルホテル大津瀬田 谷 颯真
2019-11-22
4
レジャー
一人
2019年11月宿泊
bintad
50代/男性|66 件のクチコミ

カギは少し戸惑いました。 オートロックでないのはまだしも、カギを中の装置にささないと電気がつかない、 という形はちょいと面倒な感じはします。 ただこれだと、オートロックで締め出される、という心配はないでしょうね。 部屋の中にコンセントがかなりあったのは助かりました。 コインランドリーの洗濯機が、洗濯から乾燥まで1台でしてくれる型だというの も初めてでした。 コーヒー好きにとっては、無料のコーヒーはありがたかったです。 朝食は日々あまり変わらないけど、サラダ、玉子、パン、ヨーグルトの形で十分 でした。 駅を出ると見えてる距離だし、セブンやローソン、餃子の王将も近くにあって食 べるには困らない位置でした。 鈍行ではあるけど、京都には近いし、石山は隣駅だし、近江八幡や大津など滋賀 の観光にはとてもいい場所です。また今回華厳寺等、西美濃のエリアに行きまし たが、米原周りでそんなに大回りにならず、計らずしもベストの位置だったので はないかと思います。今後関西圏や岐阜に行くときは考慮させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【アメニティ・タオル交換・清掃なし】連泊エコプラン〜無料朝食付〜

4
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この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の鍵、電気に関しましては、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。「省エネ」を目標としている為、現状このような仕組みとなっております。ただ、冷蔵庫、エアコン等には直接的な電気の繋がりは無い為、電源を入れたまま外出ができますので、この点につきましてはご安心頂ければと存じます。 コインランドリーによりましては、当館は洗濯から乾燥まで、一台で行えるもの、加え乾燥機、洗濯機もそれぞれ配置しております。しかし、これらには100円硬貨が必要となり、館内には両替機もございませんので、両替が必要な際はフロントへお申し付けくださいますと、その場で両替させて頂くような対応を行っておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。 朝食、ウェルカムコーヒーに際しましても、ご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。 これらは全てのお客様へ無料でお出ししている為、提供できるものに限りがあり、品をグレードアップすることは現状難しいですが、よりよいものを提供できるよう、長期的な計画で朝食スタッフとともに検討して参ります。 お客様の仰せのように、立地に際しましては交通面の利便性から多くのお客様よりご好評いただいております。スタッフお勧めのお食事処も紹介しておりますので、行く宛をお探しでしたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 今回賜ったお言葉を力に、よりよいサービスを提供していけるようスタッフ一同より一層精進して参りますので、今後とも弊ホテルをよろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田 谷 颯真
2019-11-22
4
レジャー
一人
2019年10月宿泊
Saki
50代/女性|9 件のクチコミ

ホテルの設備はちょっと古い感じですが、スタッフの対応が非常に良かったです。 どの方も感じ良い。清掃の方と顔を合わせましたが、 お若い方なのに挨拶や気遣いがきちんとありました。 サービスの朝食は種類は少なめですが、 私は軽く済ますので、スープとポテトサラダがあれば十分で、美味しくて良かったです。 夜のコーヒーも嬉しい。疲れて宿に戻って、エスプレッソダブルに砂糖たっぷりでホッとしました。 ただ、バスルームの漏水修理はしたほうがいいです。 いくら栓をキツく閉めてもポタポタ。。。 駐車場もゴミだらけだったので、掃除して欲しいかな。 あと、枕が合わなくてよく眠れなかった。フロントに言ったら何か別のあったのかもね。 聞けば良かったわ。 全体的には、満足できるホテルで、良い旅になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【アメニティ・タオル交換・清掃なし】連泊エコプラン〜無料朝食付〜

3
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 まずは当館スタッフの応対につきまして嬉しいお褒めのお言葉を賜りました事、心よりお礼申し上げます。 また、朝食、ウェルカムコーヒーにつきましてもご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。弊ホテルのコーヒーは一杯ずつ豆から挽くため、作り置き独特の酸味もなく、多くのお客様よりご好評を頂いておりますので、おいしくお召し上がりいただけたかと存じます。 しかしながら、ご指摘頂きました事柄により、不快感を与えることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。 はじめに、漏水に関しましては修繕致しましたことを、こちらでご報告させていただきます。 経年劣化を言い訳にせず、当館スタッフでお客様に快適なご滞在を提供できるよう尽力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 駐車場によりましても、今後は清掃の頻度を上げて参ります。 ご不便をおかけした事、改めてお詫び申し上げます。 最後になりますが、近ごろは肌寒く感じる季節となって参りましたので、お客様に於かれましても、おからだを崩されぬようご自愛くださいませ。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田 谷 颯真
2019-10-22
4
その他
一人
2019年4月宿泊
jpsaku
60代/男性|14 件のクチコミ

 龍谷大学で講習受講のために利用した。瀬田駅から歩いて1分くらいで近くにコンビニ、飲食店などもそれなりにあり食事には全く困らなかった。また車で行ったけど近くに駐車場もそこそこあり不便はなかった。  ホテルロビーは簡素で整っていてウエルカム珈も自由に飲めて結構のんびりと過ごせた。室内もよく整理整頓されていて気持ちよかった。朝食はいわゆるパン食で和食派の私にとってはちょっと残念・・・また風呂好きの私にとって近くの大浴場の案内がなく残念だったね。 ※後で分かったけど瀬田駅から琵琶湖健康サマーランド行きのシャトルバスが出ていたね  今回2泊3日だったけど次回龍谷大学に行くときも利用したいね。 またよろしく・・・・・ 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難う御座います。また、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 当館は瀬田駅前徒歩2分、駅前のコンビニ・飲食店・駐車場それぞれに近い立地で多くのお客様にご好評いただいております。 またウェルカムコーヒーのサービスもお気に召したようで何よりで御座います。 朝食につきましては和食がご準備できず申し訳ございませんでした。当館ではご飯の提供が難しいため、洋食の軽食メインで朝食をご用意しております。パン食でもご満足いただけるようメニューを試行錯誤し、ご満足いただけるよう努めて参ります。 大浴場につきましてはお車でいっていただける範囲に数件ございます。フロントにてご案内しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 これからもお客様へ快適なご滞在を提供できますよう努めて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  伏井 康平
2019-04-24
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
ウルトラマン ティガ
50代/女性|44 件のクチコミ

駅からすぐの立地で非常に便利です。京都まで20分程度で行けるので便利です。駅前にセブンとローソンもありこちらもまた便利。ホテルは若干古い所もありますが掃除も行き届いており清潔でした。フロントの方々の対応も非常に良かったです。朝食のパンは充実していて全ておいしかった。コーヒーもおいしかったです。サラダやスクランブルエッグもおいしかった。ベッドもとても気持ちが良かったです。また利用したいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に際しまして弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、コンビニエンスストアや飲食店など豊富にある便利な立地でございます。ホテルの建物自体はお客様の仰せの通り古くなってきておりますが、清掃スタッフが日々館内美化に努めており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフもとても喜んでおりました。また、フロントスタッフの応対につきましてもお褒めいただけたこと、私もとても嬉しく存じ上げます。これからも笑顔でお客様をお出迎えできるよう全スタッフで意識を高めて参ります。ご朝食は全てのお客様にパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにて提供しておりまして、こちらもお喜びいただけて朝食スタッフも感激しておりました。また利用したいとのお言葉を賜ることはホテル業に従事する者としてなにものにも代えがたい喜びでございます。斯様なお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同邁進して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2019-03-22
4
レジャー
一人
2019年2月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

今まで何度もお世話になっていますが、いつも忙しくなかなかコメントを書けないので今回こそ高評価のコメントを書こうと思っておりました。 駅近でフロントの方の対応も良く、ウェルカムコーヒーや無料朝食の蒸し鶏が気に入っています。 ホテル自体年季が入っていることは承知済みですし、今回のお部屋は今まで一番バスタブも綺麗で下水臭もなく、気持ち良く過ごせそうだなと思っていたところ、使ってもいないのに明らかに一回ぎゅっと握り拭いたようなシワになったタオルに違和感を覚えました。 夜歯磨きをしようと歯磨きセットの袋を開けたところ、逆側から歯ブラシが落ち、使用済みの歯ブラシが水分を含んで落ちてきました。歯みがき粉はありませんでしたので、当然前のお客様の使用済みのものだったと思います。 アメニティは二人分置いて頂けていたので、タオルも歯磨きセットももう一方のを使えたので良かったです。 いつもよくして頂いていますし、今後も変わりなく利用したいので、このコメントを書いていることが大変残念ですが、お掃除の徹底をお願い致します。 毎回チェックアウト時にお掃除の方にお会いしますが、どの方も爽やかな挨拶をされ好感が持てますので、逆に残念に思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
いつも弊ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。しかしながら大変ご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。まず、アメニティとタオルにつきまして、清掃の際は全て交換しているはずなのですが、歯ブラシとタオルが明らかに使用済のものがそのままにされていたとのことで、大変申し訳ございません。こちらは日々の清掃オペレーションを見直し、間違いなく全て交換するよう清掃スタッフへ厳しく指導を行います。信頼してご利用いただいたのにも拘らず、お応えできませんでしたこと、ふがいなく存じ上げます。しかしそのような中、お褒めの言葉も賜り、恐縮しております。弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、便利な立地でございます。またご朝食は全てのお客様へパンがメインの簡単な洋軽食ビュッフェスタイルにて無料で提供しており、こちらもお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じ上げます。ただ、建物はお客様の仰せの通り古くなってきており、より館内美化に努めていけるようスタッフ一丸となって意識を高めて参ります。今回、清掃面でご不快な思いをさせてしまいましたが、それでもスタッフの応対をお褒めいただけて、清掃スタッフにも応対、清掃、両面でこれからもお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう指導を続けて参ります。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2019-02-19
4
その他
一人
2018年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月26日から3泊しました。駅から近く、周囲にコンビニやパン屋さんがあったのが一番よかったです。 部屋も広くて、荷物を広げても余裕があったのでよかったです。シーツ交換なしのエコ清掃で、ミネラルウォーターをもらえたのもよかったです。 お風呂はちょっと狭かったですが、普通でしょう。ただトイレのレバーの調子が悪いのか?ずっと水が止まらなくて、もったいないなと思いました。レバーを上に上げると止まりました。 朝食のパン食メニューはいろいろなパンがあって美味しかったですが、一緒に同行した友人(部屋は違います)は3日も似たようなメニューで飽きたと言っていました。 朝食としては普通だと思いますが、フルーツやミニスイーツでもあれば違ったかも?卵料理にもう少しバラエティーがあればと思いました。あとコーヒーですが、本格派コーヒーのせいか?抽出時間が長くて、待つ人の列ができていて、取りにいうのを躊躇しました。ポットで置いてあるタイプの方がすぐにつげて便利ですね。味もアメリカンでもちょっと苦くて、砂糖を入れなくては飲めませんでした。 鍵を差し込んで回すと部屋の明かりがついたのですが、真っ暗な中では鍵穴がよくわからず、苦労しました。 部屋のアメニティは普通。こんなものでしょう。スポンジがあればよかったと思うけど、以前、他のホテルに宿泊した時にもらったものを持参しているのでなくても結構です。フロントの方の対応はよかったです。 総合的にはそんなに不満はありません。ベッドもセミダブルくらい広くて、伸び伸びと寝られました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、たくさんのご感想を賜りましたこと、とても嬉しく存じ上げます。弊ホテルは京都駅まで乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、近隣にはコンビニや飲食店なども豊富にある便利な立地でございます。また、通常清掃のプランでエコ清掃希望の旨、お申し付けくださいましたらミネラルウォーターを1本プレゼントしております。お手洗いのレバーにつきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ごく稀に水を貯めるタンク内部にあるパーツが引っ掛かって水が溜まらなくなることがございまして、レバーをもう一度上げたら直ったとの事なので、おそらくそれが原因かと存じます。お困りの事などございましたらフロントスタッフにお申し付けくださいませ。出来る限りお力になれるよう対応いたします。ご朝食につきましては無料でできる限りのものを提供しておりますが、今後もお客様にお喜びいただけるようレストランスタッフと連携して改善を重ねて参ります。無料コーヒーにつきましても貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。弊ホテルのコーヒーサーバーは豆をひいて一杯ずつ抽出するタイプの機械でございまして、少々お時間はかかりますが、本格派のコーヒーをお召し上がりいただけます。ただ、こちらはご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。総合的にはそんなに不満はなかったとのことで、ホッとしておりますが、今後お客様に満点のご宿泊を提供していけるよう、スタッフ一丸となって良いホテルづくに励んで参りますので、弊ホテルをお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2018-11-15
5
レジャー
家族
2017年8月宿泊
みのん12
30代/男性|5 件のクチコミ

母を連れて東京から岡山に戻る際に宿泊させて頂きました。 お部屋が空いてたということでスイートにグレードアップして頂き、とても得した気分になれました☆ 小さい子どもが2人いたので、部屋を走り回ったりできて楽しそうでした。 朝食もパンやサラダ、スープやウインナー等充実していたので十分。 遅めに行きましたが、常に無くなった物を補充して頂けてたので、問題なく食べられました。 ただ、おにぎりや味噌汁があったら嬉しかったかな??無料なので贅沢は言えませんが(笑) 母もとても気に入っておりましたので、また利用させて頂きますね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
弊ホテルでは空室により、大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございまして、お喜びいただけたようで嬉しく存じ上げます。グレードアップは完全にランダムでお部屋割りをさせていただいており、いつもお応えできるものではないのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。皆様にお喜びいただけたようで非常に嬉しく存じ上げます。本ご宿泊が皆さまにとってかけがえのない想い出となっておりましたらホテル業に従事する者としてとても嬉しく存じ上げます。ご朝食は無料で全てのお客様へ提供しており、皆様がごゆっくりお食事を召し上がれるようレストランスタッフが努力を重ねております。内容はパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてご用意しております。和食に関しましては設備的な問題で提供が難しく、なかなかお応えできないのが現状でございまして、こちらはご理解いただけましたら幸いでございます。しかしそのような中、身に余る高評価を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。またご来館いただけた際はより素敵なご滞在を提供できるよう努力を重ねて参りますので、これからも弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2017-10-02
5
その他
家族
2017年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

平日に急遽家族で利用しました。 空きがあったのでと、スイートルームにしてくださりました。 とても広くて子供たちもおお喜びしてました。 朝食はパン好きな私にはとても良かったです(^^) パンの種類が豊富で食べすぎました(笑) 駅がすぐ近くで、居酒屋もすぐ近くにあって便利です。 何よりフロントの方がとても親切で感じが良いです。 滋賀県に用がある時は是非また利用したいです。 ありがとうございました(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
グレードアップでお喜びいただけたようで、お子様が喜んでいらっしゃるご様子を想像するだけで頬が緩む思いでございます。弊ホテルでは空室により、無料で大きな部屋へグレードアップさせていただく事がございます。グレードアップするかどうかは完全にランダムでお部屋割りを行っておりますので、お応えできない日も多いと思うのですが、ご宿泊のちょっとした楽しみとしていただけましたら幸いでございます。ご朝食に関しましてはパンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにてすべてのお客様に無料で提供しており、こちらもお喜びいただけたようで朝食スタッフも喜んでおりました。弊ホテルの立地は京都駅まで約18分で行けるJR瀬田駅より徒歩約1分の距離に位置しており、飲食店やコンビニエンスストアも豊富にありますので、ご旅行やご出張の拠点にも最適でございます。また、スタッフの応対に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴できました事、非常に嬉しく光栄の至りでございます。斯様なお言葉に満足する事なく、今後もより素敵なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。この度は弊ホテルにご宿泊いただきました事、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2017-09-22
4
レジャー
家族
2017年4月宿泊
メグ4940
30代/女性|15 件のクチコミ

29日から一泊しました。 ビジネスホテルなので、あまり期待はしてなかったのですが、部屋は大きくベットも寝心地良かったです。 また、フロントの綺麗なお姉さんも優しく対応して頂き、気持ちよく宿泊出来ました。 ウエルカムコーヒーが、22時迄あいてるのも素敵です。コンビニが2件近くにありますが、ホテル内にコーヒーがあるので、外に出なくても済むのが嬉しいです。 ホテル下に焼き鳥屋さんやら、飲み屋やら、飲食関係は沢山あるので、立地もいいと思います。 今回京都に行ったのですが、清水寺から、下道で20分程で車で到着しました。京都観光にお金を使ったので、安く泊まれて良かったです。 小学生添い寝プランだったのでツインをくっつけると想像してましたが、ベットが3つ用意されていて、4人で広く使えました。1階に貸し出しの単行本があり旦那さんや娘が喜んで借りて読んでました。 朝食は無料で用意してあり、洋食でパン数種類とヨーグルトなどでした。これから観光に向かうのに軽めの朝食を取れて良かったです。 機会があればまた、利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
たくさんの旅の思い出をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。ご家族の良い思い出の一ページに弊ホテルがお邪魔できておりましたら非常に嬉しく存じ上げます。改めまして、この度は弊ホテルにご宿泊いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。さて、本ご宿泊に際しまして、このたびご宿泊いただいた「ファミリールーム」は27㎡の広さでベッドは全米No,1シェアの「Serta」社製コイルマットレスをご用意しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じ上げます。ご予約はDXツインルームでいただいておりましたが空室がございましたのでベッドが3台入っているこちらのお部屋へご案内させていただいた次第でございます。こちらもお喜びいただけたようで私もとても嬉しく存じ上げます。ただ、お部屋のグレードアップはいつもご用意できるわけではないので、ちょっとした旅の楽しみとしていただけましたら幸いでございます。また弊ホテルでは無料サービスとして、2Fラウンジにてウェルカムコーヒーの提供(15:00〜22:00)、同じく2Fラウンジにて無料でできる限りの内容ではございますが、パンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルで無料朝食の提供、1F漫画コーナーにて漫画の貸出などを行っておりまして、こちらも皆様にご好評いただいております。立地は京都まで乗換なし約18分で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離にあり、お客様の仰せのとおり周辺には飲食店なども豊富にあるので旅の拠点にとても便利かと存じます。最後にホテル業に従事する者として接客応対についてお褒めのお言葉をいただけますことは至上の喜びでございます。応対させていただいたスタッフもとても喜んでおりました。今後もお客様の旅の思い出を素敵なものに出来るよう全力でサポートして参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2017-06-18
5
ビジネス
一人
2017年4月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

連泊中に禁煙フロアなのに隣部屋のマナーの無い宿泊者のお陰で嫌な思いをしましたが、こちらのスタッフ様の献身的で迅速な対応をしていただき非常に感激しました。 しかしながらこちらを利用している宿泊者は禁煙フロアの理解があまり無いかも知れません… フロントの方々含め多少なり禁煙フロアについての説明を強化、またはエレベーターや各部屋の明示を強化した方が良いのかも知れません。 近くにコンビニや駅がある等の立地の良さ、ベットの寝心地や朝食無料のサービスにおいて非常に満足な内容で、また仕事でこちらに来る機会があった場合は是非とも利用させて貰いたいと思いますので、宜しくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【アメニティ・タオル交換・清掃なし】連泊エコプラン〜無料朝食付〜

2
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この度、お客様からご宿泊中にお困りになっていることをスタッフへお聞かせいただけたおかげですぐにサポートさせていただく事が出来ました。誠にありがとうございます。しかしながら、禁煙フロアへのご説明が足りなかったのは私どもの落ち度でございます。ご案内強化の対策としてエレベーター内に禁煙フロアが分かり易いようマークを付けました。今後もおタバコを吸う方も吸わない方も皆様が気持ちよくご宿泊いただけるような配慮を強化していけるよう改善を重ねていきたく存じ上げます。この度は多大なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず斯様な高評価を賜ることが出来ましたこと、深くお詫び申し上げるとともに改めてお礼申し上げます。さて、弊ホテルはお客様の仰せのとおり周辺にコンビニエンスストアや飲食店なども豊富にあり、便利な立地でございます。またベッドは全米No,1シェアの「Serta」社製のコイルマットレスを採用しており、ごゆっくりお休みいただけたようで嬉しく存じ上げます。また、ご朝食は無料でできる限りの内容ではございますが、パンがメインの洋軽食ビュッフェスタイルにて提供しており、こちらもお喜びいただけたようで何よりでございます。これからもお客様へ快適なご滞在を提供していけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2017-06-18
5
レジャー
一人
2017年4月宿泊
らら2451
50代/男性|156 件のクチコミ

休日に親戚宅を自動車で訪問した後に、帰りの夜道で車が異音を発生する事態になりました。そのため急遽、大津付近で宿泊場所を探すことになって、こちらのホテルを利用しました。 既に深夜ではありましたが、「飛び込み」の急な予約にも快く対応していただいて大変助かりました。たまたま「禁煙」室が空いていたことも幸運でしたが、部屋もきれいでとても快適に休むことができました。しかも「朝食付き」とは!コスパが非常に高い、と思いました。 近畿在住なので滋賀県に宿泊する旅程になることはあまりないのですが、また近くに用事があるときには家族で利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

※現金決済特典※【部屋指定無】直前割!特別プライスプラン〜無料朝食付〜

2
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、身に余る高評価を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。お車に異常が発生してしまったとの事ですが、その後問題なく使えるようになりましたでしょうか。トラブルでお疲れになった心と身体をごゆっくり癒していただけておりましたら幸いでございます。さて、弊ホテルは最終チェックインの時間を設けておりませんので、遅いご到着のお客様もフロントスタッフが何時まででもお待ちしております。ただ、遅れる場合はその旨のご連絡だけいただけましたら幸いでございます。客室は清掃スタッフが日々館内美化に努めており、部屋がきれいだったとのお言葉も非常に嬉しく存じ上げます。ご朝食はすべてのお客様に無料で洋軽食ビュッフェスタイルにて提供しており、こちらもお喜びいただけたようで何よりでございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう全スタッフ一丸となって努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2017-05-19
4
その他
家族
2017年2月宿泊
ふく5933
50代/男性|40 件のクチコミ

京都に受験のため娘と宿泊しました。 良くなかった点 ・給湯温度が一定になるのに時間がかかった。対処を依頼したのち安定したが  原因等についての説明をいただけなかった。 ・朝食にご飯等和食がなかった。価格を考えればやむ負えないと時は思うが、おにぎり味噌汁卵焼きのり等、簡単なものを置いて和洋の選択肢をいただければと思った。 良かった点 ・駅から数分の位置にあり、京都へのアクセスも良い。京都市内で駅から離れた場所に  宿泊するより効率よく動けた。 ・部屋が広い、風呂等も広い、多少古さは感じたが、照明等もリニューアルされており  居心地がよかった ・空気清浄機、加湿器等一通りそろっており、健康管理ができた。 全体的に見て、受験生の宿泊先をしては申し分ありませんでした。 次回は京都観光でぜひ泊まりたいと思いました。 (蛇足ですが、風呂の件もありひと駅向こうのスーパー銭湯に行ってきました アクセスが良いので体も冷めずに済みました。提案なのですが、大浴場がない分、タイアップして割引券を出す等していただければと思いました)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、多くのご感想をお寄せいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。ただ、お部屋のお湯に関してご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。その際の応対時にも原因の説明がなかったとの事で、再度全スタッフにトラブルの応対時には原因の説明も併せて行うよう指導いたします。今回給湯温度が一定になるのに時間がかかってしまった理由は弊ホテルの給湯設備にあります。まずボイラーは地下にございまして、そこで温めたお湯を一度屋上の貯湯槽に運んでから客室へお届けしているという構造なのですが、シャワーの利用が集中する時間帯には給湯が間に合わなかったり、逆にお客様がほとんど使われない時間帯になると地下から客室までの配管が冷える事によってお客様にお湯が届くまでに冷えてしまってなかなかお湯が出て来ないといったことが給湯温度が安定しない理由でございます。対策としましては現状お湯が出るまで出しっぱなしにすることのみでございますが、こちらはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。ご朝食に関しましては無料でできる限り頑張っておりますが、こちらもご期待に沿えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。そのような中、温かいお褒めのお言葉もお寄せいただけましたこと、嬉しく存じ上げます。弊ホテルは京都駅から乗換なしで約18分で行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置しており、便利な立地でございます。客室に関しましては2013年5月に全室リニューアルを行っており、そこから清掃スタッフと力を合わせて全スタッフで客室維持に努めております。客室備品に関してもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。最後に貴重なタイアップのご意見、誠にありがとうございます。提携につながるかはまだ分かりませんが、早速周辺の施設様にご連絡してみようと思います。お客様から頂戴する「声」を大切にしながらこれからも素敵なご滞在を提供していけるよう、努力を重ねて参りますので弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2017-03-15
5
レジャー
家族
2016年4月宿泊
東方不敗0101
30代/男性|4 件のクチコミ

ゴールデンウィーク前半戦に妻との京都観光で利用しました。仕事で、たまにシングルを利用させてもらっていて、今回ダブルに初めて泊まりました。部屋は、毎度の事ながら清潔です。従業員の方も、相変わらず対応が良く居心地がいいです。立地も駅前なので、食事もコンビニも近いですし、京都に行くのも、20分位で着いちゃいます。朝食付きは大変ありがたい事なんですが、ワガママを言うと、メニューを増やして欲しいのと、御飯があると良いと思います。何にせよ不便無く過ごせた3日間でした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつも弊ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。素敵な想い出づくりはできておりますでしょうか。清掃面、接客応対に関しましてお褒めのお言葉を賜れましたこと、非常に嬉しく存じ上げます。リピーターの方には「いらっしゃいませ」よりも「おかえりなさいませ」の気持ちで第2のご自宅のようにお寛ぎいただけるよう、お出迎えしたく日々心がけており、「相変わらず」対応が良いとお褒めいただけますことは至上の喜びでございます。今後もお客様の優しいお言葉に満足することなく、より素敵なご滞在を提供できますよう邁進いたします。また、お客様の仰います通り弊ホテルは京都駅まで乗り換えなしで約18分ほどで行けるJR瀬田駅から徒歩約1分の距離に位置いたしており、駅前なので飲食店などお店が豊富にございます。スタッフおすすめのお食事処もございますので、お店選びに迷った際は是非お気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。朝食に関しましては無料でできる限り頑張っておりますが、ごはんの提供の予定はまだなく、何卒ご了承いただきたく存じ上げます。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。これからもお客様から頂戴する「声」を大切にしながら良いホテルづくりを目指して参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2016-05-05
5
その他
一人
2015年12月宿泊
rapty2680
30代/女性|3 件のクチコミ

お部屋もキレイで清潔感があり、またベッドが広々していてゆったり眠ることができました。 ベッドサイドのコンセントも便利でいいですね。 朝食の種類も豊富で、パンが美味しかったです。 無料で頂けるのは助かりますね。 ただ、エアコンからカタカタ音が間欠的に起こり、夜中目が覚めました。 結構な音量なのでびっくりしましたが、ベッドが快適だったので その後は起きることなく朝までぐっすりでしたw また滋賀に行く機会があれば、利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、身に余る高評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。弊ホテルのベッドは全米No.1シェアの「Serta社」製のコイルマットレスを採用いたしており、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。ご朝食も無料でご用意いたしており、こちらもお褒めいただきました事、光栄に存じます。しかしながらエアコンからの異音により、お客様の睡眠を害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。こちらはすでに修繕が完了いたしております。それでも数々のお褒めのお言葉を賜れたことはお客様の優しさに改めて御礼申し上げたく存じ上げます。これからもお客様へより快適なご滞在を提供して行けるよう努力を重ねて参りますので、弊ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2016-02-17
4
レジャー
一人
2015年6月宿泊
波とら
40代/男性|19 件のクチコミ

瀬田駅近くで便利ですが、平日の朝夕に京都へ行き帰りしようと思うと、ラッシュの電車を利用しなくてはならず、荷物の多い旅行者には少々苦痛ではあります。部屋はリフレッシュ?されたのか新しめの印象を受けたのですが、残念な事に清掃は不十分で、換気扇や空気清浄機は埃だらけ風呂や洗面所、ベットは髪の毛が多く落ちていました。当方は短髪なので長い髪の毛はありえないのでわかりやすいです。人の動きが止まる風呂やトイレ、ベットなどは色んなところに目がいくので注意された方がよろしいかと思います。食事は宿泊料金を考えたらこんなものかと思いますが、やや物足りないかと思います。 総合的にハード面は良いと思うので、ソフト面を少しだけ改善されると良いのかな?と思います。 機会があればまたヨロシクお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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この度は弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、清掃面に関しまして大変ご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフへは厳しく指導を致しましたが、清掃スタッフだけではなく全スタッフで館内美化に努めて参ります。お客様からいただける「声」を大切に、より良いホテル作りに励んで参りますので、これからもスマイルホテル大津瀬田をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大津瀬田  今野 達馬
2015-06-14
4
ビジネス
一人
2015年3月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

清掃なし連泊エコプランで2泊しましたが、お安めでコスパが良かったと思います。サータのマットレスだったからでしょうか、寝心地も良くとても熟睡できたようで、疲れも取れて、かなり目覚めの良い朝を両日とも迎えることができました。朝食も簡単なものですが、良かったですし、その場で自動挽きたてのコーヒーも飲め、部屋にも持っていけるなど、細かなサービスが嬉しいです。部屋には、古いですが空気清浄機や加湿器もあり、この季節には嬉しい設備です。ただお風呂・トイレ周辺が残念でした。カビがあっただけでなく、換気扇は大量のホコリが付いた状態でした。これではせっかくの設備やサービスが台無しです。もったいないと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付き!】清掃なし連泊エコプラン♪

1
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この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ユニットバスの清掃不備につきましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。清掃担当者に申し伝えまして、お客様に不快な思いをさせないように、全スタッフでより一層清掃に力を入れて参ります。そのような中、数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、改めて御礼申し上げます。お客様の仰せのとおり、弊ホテルは全室サータ社のコイルマットレスをご用意いたしており、皆さまにご好評いただいております。また、ウェルカムコーヒーは毎日15:00〜22:00の間、2階ラウンジで提供いたしており、喜んで頂けたようで嬉しく存じ上げます。今後、よりお客様に快適なご滞在を提供していけるよう努力を重ねて参りますので、また大津市に御用の際は、スマイルホテル大津瀬田へお立ち寄りいただけたら幸いでございます。季節の変わり目で気温が不安定な日々が続いておりますので、お客様におかれましては体調を崩されませんようご自愛くださいませ。 スマイルホテル大津瀬田  スタッフ一同
2015-03-12
4
レジャー
友達
2014年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋はスマイルホテルの中でも広かったです。 まくらは固めの高めでした。友達は枕を使わず寝ました。 私も首が疲れました。 朝食は残念ながらいまいちでした。 ホテルの方のせいじゃないんですけど、宿泊者さんの髪の毛が入ってました。 全体的にもう少し清潔感のある器やテープル等の掃除、を行って欲しいです。 海外からのお客様も多いので、綺麗な日本のイメージであって欲しいです。 部屋は言うことありません。お掃除も綺麗にしてくださってました。 シャワーがきつめで痛かったです。 コンビニも駅も近くにあり便利でした。 喫煙スペースが勝手口だったのでコソコソ吸っているみたいで嫌でした。 新聞は無料でいただけました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
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スマイルホテル大津瀬田をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご朝食では不快な思いをさせてしまいましたことお詫び 致します。お客様の仰せの通りでございます。当館は海外のお客様も多くご宿泊頂いており、私たちスタッフが日本の魅力を伝えなければならない立場でございます。海外から来られたお客様には綺麗な国だ、きれいなところだと喜んで頂けるような清潔感あふれるホテルを目指していきたいと考えております。いくつもの貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に感謝の気持ちを持ち、お客様の 立場に立ち、より一層のサービス向上に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル大津瀬田 山口 巧
2014-05-10
4
レジャー
一人
2013年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供のクラブチーム遠征で利用させていただきました。 予約の時にもいろんな相談に乗っていただけ とてもいい部屋を借りることができて よかったです。 夜遅くに到着したので、最初は駐車場の利用の手順が分からず、 予約していたにも関わらず右往左往しホテル周辺を2周しました。 予約の時点で詳しく聞いておけばよかったと思いました。 部屋はとても清潔で、加湿器が完備されているのには 感動しましたし アメニティも充実していて質の良いものだったので 快適に過ごさせていただきました。 夕飯も近くにいろんなレストランや居酒屋があり 団体で利用した私たちには 非常に助かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大津瀬田をご利用いただきましてまことにありがとうございます。 お子様の遠征は何かと大変ですね。予約サイトに記載されていること以外でもご質問やご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。できる限りご要望にお応えしたいと存じますので。また、お子様の遠征となりますとお車でのご移動がつきものですが、あいにく当館の駐車場(有料)は15台分しかスペースがありませんので、予約サイトからご予約いただきましたお客様にも別途お電話をいただくようにお願いしております。また、先約のお客様で駐車場をご利用頂けない場合は近隣のコインパーキングの、なるべく使いやすいところをご案内しております。ご不便をおかけしますが、何卒ご容赦くださいませ。また機会がございましたら是非おいでくださいませ。色々とお力になりたく思います。ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル大津瀬田 フロントより
2014-01-14
4
ビジネス
一人
2013年9月宿泊
KOUJINN(旅人)
40代/男性|27 件のクチコミ

京都大阪神戸出張の二日目。翌日は瀬田方面にて午前よりアポイントがあったため、前日入り。2013年9月11日に宿泊。 瀬田駅前には地元級のビジネスホテルが2件があります。前回宿泊したホテルとは別な、こちらの「スマイルホテル」さんを予約しました。 このホテル自身、建物はオフィスビルを居抜きでホテル用途にしたようで、廊下が微妙に変な形をしていたりして面白い。特に2階は食堂やコインランドリー、有償マッサージチェア、1Fへのちょっとした吹き抜け螺旋階段などがあり、夜中冒険してみて楽しかったです。 私は非喫煙者なので「禁煙ルーム」を予約してありましたが、通された部屋は「喫煙ルーム」でした。(写真2のテーブル上にガラスの灰皿をご確認いただけると思います) まあ、受付の娘もいやがらせで案内したわけではないと思いますし(受付の方は皆総じてとても感じが良かった。あの娘はそういう悪い子ではありません。)、たぶん禁煙ルームで受注したけれど、禁煙ルームは完売で仕方無く喫煙ルームを案内したのでしょう。部屋に入った感じ、においも気にならなかったのであえてクレームせずに、そのまま泊まりました。 私は汗っかきなので、出張中の洗濯は欠かせません。2階にコインランドリーが併設されていたので、洗濯をします。〔洗濯機:200円/回、乾燥機:100円/30分、せっけんは1Fフロントで手売り〕 部屋干ししたのですが、やはり喫煙部屋なのか乾いた洗濯物はすべて嫌なにおいがしてしまい、全滅でした。。。決して恨んではおりません。何事も経験です(私の)。 2階に食堂があり朝食時、パンやスープ(ドリンクバーみたいな感じ)、サラダ、お手製のヨーグルトなどをいただけます。 宿泊翌日の日中は瀬田にてお仕事であり、仕事を終らせた後は神戸へ移動なので、スーツケースを預かっていただきました。 前述の通り、建物の躯体がそもそもビジネスホテルではありません。部屋の変なところに大きな柱があったりするので、建築を知らない方は戸惑うかも知れません。しかし室内の、内装や設備、備品は今風だし、とても良かったと思います。じゅうたんもきれいでした。 禁煙/喫煙だけが心残りです。(怒ってはいません) ..


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大津瀬田を御利用頂き誠に有難うございます。 禁煙ルームで予約していたのにも関わらず喫煙ルームにお通ししてしまいました事をお詫び申し上げます。 お部屋は禁煙仕様の部屋をご用意しておりましたがお部屋に灰皿がはいってました。申し訳ございませんでした。 こういった事がないように改善してまいりたいと思います。 朝食は、パン、スクランブルエッグ、サラダ、スープとご用意しております。 パンは数種類用意しておりますのでまたのおこしの際には是非ご賞味ください。 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル大津瀬田 フロントスタッフより
2013-10-26