敬老の日に利用させていただきました。足の悪い義母の宿泊に大丈夫かと思いましたが時間より早く着いた私たちを玄関まで気使いながら出迎えて下さりお部屋はエレベーター近くの部屋で満室できっと超多忙にもかかわらずお部屋食で対応していただきました。義母も大満足でした。これだけで感動なのに加えてお食事の豪華なこと　お風呂の源泉主義に徹していること（熱いという書き込みは源泉を理解しない無神経な書き込みです！！　などなど古い施設をきれいに大切に使っておられ本当にすばらしい　感謝しています。おまけですが遅い昼食で取った近くのドライブインのソースカツ丼は特筆ですよ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

風呂は温泉かけ流しで、体があたたまりゆっくり保養できました。しかも安価なコースで文句なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

温泉は、熱いという話でしたが、露天は外気のためか、ぬるめでよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月

お風呂は熱くて、肩までつかるのに相当時間がかかりました.
部屋は古いけど掃除が行き届いていたので快適でした。
今度は、紅葉の綺麗な時期にと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

今回、嫁さんの両親に宿泊のプレゼントとして新湯さんを利用しました。僕は宿泊せず日帰り入浴をしたのですが、露店風呂からみる芦ノ牧の渓谷がなかなかの絶景でした。しかも雨が降った後、霧が出て何とも言えない景色でした。宿泊した嫁さんの両親から、とても部屋が素敵だった事、食事が美味しかった事、丁寧な接客だった事など大変良かったと言ってもらえました。楽天トラベルさん、新湯さん、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

料理はとてもおいしく完食しました！
旅館の皆様の笑顔もすばらしく、最高のおもてなしをしていただきました。
お風呂は本当に熱くて、肩までつかるのに相当時間がかかりました(@_@)
部屋は古いけど掃除が行き届いていたので快適でした。
ただ、トイレの臭いが気になりました。
今回は主人の誕生日の記念旅行だったのですが、旅館の方から
素敵なサプライズがあり、感激でした！！
初めての会津旅行は、新湯さんのおかげでとてもいい旅行になりました。
今度はぜひ紅葉の時期に行ってみたいです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

夕食に福島牛が出たので満足です。朝食も良かったです。
お風呂ゎ露天風呂がとても気持ちよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
気の合う仲間同士でワイワイ温泉＆福島牛グループプラン
おまかせ部屋

宿泊年月

2009年09月

思い立って、急に当日予約しましたが、無事に宿泊できました。温泉ですが、お風呂の上部が熱いので他の宿とは違いを感じます（原泉が熱いのですね）。何度も入り、十分に温泉が楽しめました。食事の和室、椅子席もよかったです。車載ナビで住所を入力して向かったのですが到着したのがとんでもない山の中だったので注意が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

大浴場は何ともないのに、露天風呂内がやたらぬるぬるしていたことと、朝風呂を入ろうとしたら完全に水になっていたことが不満。蛇口の水が出しっぱなしになっていたのを朝の掃除の時に気づいたとの説明でしたが、入浴終了時間の時に確認はしないのでしょうか？また朝に気づいた時点で、入浴不可等の案内があってもいいのではないでしょうか。食事の米が美味しかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

大内宿の冬祭りの後に寄りました。
何回もリフォームしていると思いますが、建物はかなり古いと思います。
宿を目的に宿泊したわけではないので、料金に対する満足度は高いです。
朝、車の雪をはらって頂けました。
冬祭りにいくなら、また、使いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

旅館に着いた時、地盤がビニールのようなものがあり、耐震性がすごく不安だった。
部屋食とHPに書いてあったため、予約したのに、今やってませんと当日に知らされ、事前連絡なし。
脱衣所がすごく寒い、暖房機がないため、風呂場との温度差が激しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

６月１８日に宿泊。　５０５号室。　部屋はリフォームしたと見受けられ一部に一段高い(３０～４０センチ)床が設けられていて、そこにベッドではなく畳の部屋と同じように寝具が敷かれたままの状態であった。　従って洋室と同じように宿の人が寝具を敷きに来る必要のないようになっていた。　しかしベッドではないので寝ていた状態から立ち上がるにもベッドのように簡単ではなく、結局畳の部屋と同じことだ。　また立ち上がってトイレなどに行くときに一段高い床から２，３歩足を踏み出した後部屋の床との段差を上がったり降りたりする必要があり、足腰に不安のある人にはかえって危険だと思われる。　なぜこのような部屋にしたのだろうか。
源泉掛け流しがここの特徴とのことで湯はかなり熱とのこと。　小生は熱い湯が苦手なので風呂は使用しなかった。　従って評価不能。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

お値段の割に満足度は高いお宿でした。
眺めの良い部屋が一部改装中の様子で、利用できるようになったら楽しみです。
熱めの内風呂でしっかり温まり、ぬるめの露天風呂でのんびりできてよかったです。
露天風呂の排水口が落ち葉で塞がりがちですので、取り除いておくと気持ちよく入れますよ。
100%かけ流しの柔かいお湯で充分に楽しめました。
あと、4Fの屋上に上がってぜひ満天の星空を見てください。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年11月

連泊しましたが、湯呑茶碗をはじめとして、歯ブラシ、ポットのお湯の交換がなく、初日のままであった。また、各部屋の暖房が石油ストーブであり、火災の危険を感じた。お風呂まで階段のため、高齢者には苦痛であった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

旅館のフロントに犬がいました。あちこち動く訳ではないですが、犬アレルギーがあるので少し気になりました。いるのは構わないですが、アレルギーが騒がれる今、どこかに書いてあるといいなと思います。
お部屋は、比較的キレイでしたが、全体的に手入れが行き届いてない印象です。お風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

このたびは、お世話になりました。
今回の旅行は以前より行きたかった大内宿へ行くことでした。
四国から東北までといえば時間もお金もかかります。
まず、6月で高速のETC割引1000円がなくなるとのこと。福島で原発による風評被害があること。この2点で行くという決断をしました。これも復興一つになると信じて。
宿にもお見舞いをおもちしました。
まず一番に気付いたのがフロントのカレンダーが4月でとまっていたこと。
山でカメムシが部屋に出るのは仕方がないとして、アメニティのくしがなかったこと。
夕食の時に焼酎を注文したのに来なかったこと。ご飯が出てないのにデザートがきたこと。味噌汁のふたをひっくりかえして今度出しなおしたときには、ふたをはずして、そのまま持ってきたこと。そのあたりはクレームとしてとらえてもらって構いません。
こちらは、非難所より寝れるだけましだと思って行きましたのであまり期待はしていませんでした。
ただ、これが震災時でなかったら別だと思います。
お客様は高いお金を支払って宿を選択しています。
今回900KM近く車で夜寝ずに走りました。チェックイン3時前に着いて宿に入るのは無理ですか？と尋ねましたがそれも構わず結局塔のへつりに行って時間をつぶしました。
せめてフロントでコーヒーでも飲んで時間をつぶしていただけますか？とかの配慮など
は必要ではなかったでしょうか？

お風呂はとっても熱くて入れませんでしたがどちらかの女性が水をだしてこれでかき混ぜて入るといいよと教えてくれて入れました。

温泉は泉質とかは良かったと思います。後福島へも行ってよかったと思います。鶴ヶ城も猪苗代湖も素敵でした。

一日も早い復興を願っています。そして皆が又来たいという福島になってほしい宿になってほしいと期待をしてコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

楽しみにしていたのに、すごく残念でした。
年末に行ったのですが部屋以外何処もすごく寒かった！（部屋も11時以降はボイラーを止めてしまうとかでファンヒーター用意されてましたが・・・）フロントに電話をかけても従業員が少ないのか、なかなか電話が繋がりませんでした。食事は食事処。福島牛はやわらかくて美味しかったのですが、こちらの場所も寒くて暖房はしてあったのでしょうか？？ゆっくり食事を楽しむような状況ではありませんでした。今まで色々旅行をしてきましたが、こんなに残念に思った宿は初めてです。本当にがっかりです。

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恋人

宿泊年月

2010年12月

全体的に従業員が少なく感じました。
食事の時など、食べ方とかタレの使い分け等の説明が欲しかったです。とっても美味しいステーキでしたが、途中で火が消えてしまいました。
お風呂はかなり熱かったのですが、源泉をふんだんに使った掛け流しの温泉で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

タイミングが悪かったのかも知れませんが・・・
当日、チェックイン時間を電話で事前に確認したにも関わらず
旅館に行ってインした際、ボイラー故障でシャワーが出ないと言われました。
体を洗う際、内湯から洗って下さい・・との事。

夕方で人数も居たので、今から他へも行けないので
仕方なく部屋に入るとスリッパは無い、浴衣も足りない、エアコンの風は
ボイラー故障で送風になる・・・（説明ナシ）お風呂の時計は壊れている。
お湯・ご飯は普通ーでこれで1万は高いし、他のホテルを探せば良かったと
本当に後悔しました。

ボイラーは仕方ないとしても、サービス、接客が最悪でした！！ぜんぜんなってない。
少し金額で割引きがありましたが、２度と行かないし、
レビューの信用も出来なくなりました・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

熱めの温泉が好きな方には良いと思います。和風モダンルームは清潔で過ごしやすかったです。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月