楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
亀の井ホテル 彦根のクチコミ･お客さまの声
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
家族３人夫婦＋小さな子連れで宿泊しました。立地：部屋から琵琶湖が一望でき、素晴らしい眺望です。部屋：古い建物ですがリニューアルされていて清潔できれいです。部屋にお風呂はついていません。食事：追加料金で子ども用の夕食を頼みました。出てきたのはお子さまランチで、内容はカレー・エビフライ・チキンナゲット・ハンバーグなどです。どれもレトルトの冷凍もので添加物の味しかせず、子供には食べさせるのをやめました。食に対する良心が感じられませんでした。風呂：最上階に大浴場があり眺望が良いです。露天風呂がないのと、家族風呂が別料金で有料なのはマイナスでした。サービス：チェックイン時間より２時間近く早く到着してしまい、早朝からの移動でくたびれた子供を寝かせたくて早めのチェックインをお願いしました。部屋の準備が出来ていないとの事で、ロビーで約１時間待機し、規定より20分だけ繰り上げて部屋に入れてもらいました。他所では違った対応をしてくれたホテルもありましたが、運営方針の違いなのでやむを得ないと思います。フロントの方もマニュアルに沿った対応で、非はないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミにもご投稿くださいまして感謝申し上げます。当宿の自慢は琵琶湖一望の天然温泉でございます。以前より「是非、露天風呂を・・・」との声も多くいただいておりますが、最上階であるためになかなか難しく、ようやく家族風呂を増設した折に天然温泉を引いた露天風呂を作ることが出来ました。ご予約が多く、別途料金を頂戴しておりますが「介護機能」もついておりご利用いただきましたお客様からはご好評をいただいておりますので、是非お試しくださいませ。また、お子様ランチについては、ご満足いただける内容のお料理を提供できず申し訳ございません。頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、改善課題として検討して参ります。これからは、すぐ隣にございます松原水泳場の湖水浴、ひこにゃんで有名な彦根城でのご当地キャラ博など、ご家族の皆様で楽しんでいただけるイベントもございます。是非、ご検討いただきまして、再度、ご家族の皆様でお越しいただける日をお待ちしております。ありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 クチコミ一覧へ
亀の井ホテル 彦根（滋賀県）
1.0
投稿日：2014-06-10 09:18:05
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ダイスケ１９６４さんの 亀の井ホテル 彦根 のクチコミ
家族３人
夫婦＋小さな子連れで宿泊しました。
立地：部屋から琵琶湖が一望でき、素晴らしい眺望です。
部屋：古い建物ですがリニューアルされていて清潔できれいです。部屋にお風呂はついていません。
食事：追加料金で子ども用の夕食を頼みました。出てきたのはお子さまランチで、内容はカレー・エビフライ・チキンナゲット・ハンバーグなどです。どれもレトルトの冷凍もので添加物の味しかせず、子供には食べさせるのをやめました。
食に対する良心が感じられませんでした。
風呂：最上階に大浴場があり眺望が良いです。露天風呂がないのと、家族風呂が別料金で有料なのはマイナスでした。
サービス：チェックイン時間より２時間近く早く到着してしまい、早朝からの移動でくたびれた子供を寝かせたくて早めのチェックインをお願いしました。
部屋の準備が出来ていないとの事で、ロビーで約１時間待機し、規定より20分だけ繰り上げて部屋に入れてもらいました。
他所では違った対応をしてくれたホテルもありましたが、運営方針の違いなのでやむを得ないと思います。フロントの方もマニュアルに沿った対応で、非はないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミにもご投稿くださいまして感謝申し上げます。
当宿の自慢は琵琶湖一望の天然温泉でございます。以前より「是非、露天風呂を・・・」との声も多くいただいておりますが、最上階であるためになかなか難しく、ようやく家族風呂を増設した折に天然温泉を引いた露天風呂を作ることが出来ました。ご予約が多く、別途料金を頂戴しておりますが「介護機能」もついておりご利用いただきましたお客様からはご好評をいただいておりますので、是非お試しくださいませ。
また、お子様ランチについては、ご満足いただける内容のお料理を提供できず申し訳ございません。頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、改善課題として検討して参ります。
これからは、すぐ隣にございます松原水泳場の湖水浴、ひこにゃんで有名な彦根城でのご当地キャラ博など、ご家族の皆様で楽しんでいただけるイベントもございます。
是非、ご検討いただきまして、再度、ご家族の皆様でお越しいただける日をお待ちしております。
ありがとうございました。