このたびは、亀の井ホテル 彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
洋室ツインのお部屋をご利用いただきましたが、予約の段階でバス無しのお部屋である旨の説明が不十分であったため、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、予約サイトのお部屋情報にもバスの有無をしっかりと記入し、お客さまに誤解、ご不便をお掛けすることが無いよう、改善してまいります。
またの機会がございましたら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根　　支配人　中川