このたびは、改装工事中にもかかわらず亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のご説明ができておらず、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を重く受け止め、今後このようなことのないように社員指導を徹底し、より多くのお客さまにご満足いただけますよう努めてまいります。
そのような中、「お料理は、朝夕食とても大満足でした。」との温かいお言葉を賜り大変恐縮しております。
今後も、皆さまにより快適にお過ごしいただけるようサービスの改善と向上に取り組んでまいりますので、これからも亀の井ホテルをお引き立ていただければ幸いに存じます。 末筆ではございますが、お客さまのご利用を心からお持ちいたしますと共に、益々のご健勝をお祈り申し上げます。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川