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亀の井ホテル 彦根のクチコミ・お客さまの声
風呂4
ホテルの往復シャトルバス事前予約した, 40分ほどシャトルバスを待っているのですが、まだ来ないのですが…帰るのシャトルバスホテル前 (発) 10:00; 運転手は9:58になっても現れませんでした。残念なのは遅い時間の夕食で指定されたのですが40分でした. 事前の連絡無し。ちょっと残念
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この度は、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。シャトルバスにつきましては、ご予約の際のご説明が至らず、誠に申し訳ございません。ご案内方法を見直し、再発防止に努めてまいります。また、お食事につきましても、調整を行うなどスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂戴しました貴重なご指摘を無駄にせぬよう、いま一度、スタッフの指導教育及びホスピタリティの向上に取り組んでまいります。最後になりますが、改めてお詫び申し上げますとともに、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。亀の井ホテル 彦根 支配人 中川
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亀の井ホテル 彦根(滋賀県)
2.0
投稿日:2023-11-27 23:25:50
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風呂4
YLimさんの 亀の井ホテル 彦根 のクチコミ
ホテルの往復シャトルバス事前予約した, 40分ほどシャトルバスを待っているのですが、まだ来ないのですが…
帰るのシャトルバスホテル前 (発) 10:00; 運転手は9:58になっても現れませんでした。
残念なのは遅い時間の夕食で指定されたのですが40分でした. 事前の連絡無し。ちょっと残念
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この度は、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
シャトルバスにつきましては、ご予約の際のご説明が至らず、誠に申し訳ございません。
ご案内方法を見直し、再発防止に努めてまいります。
また、お食事につきましても、調整を行うなどスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴しました貴重なご指摘を無駄にせぬよう、いま一度、スタッフの指導教育及びホスピタリティの向上に取り組んでまいります。
最後になりますが、改めてお詫び申し上げますとともに、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川