このたびは、当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた日は、あいにくの悪天候のため琵琶湖の眺望が楽しむことができなかったとのことでありましたが、静かにご安心してお休みいただけたとのこと御礼申し上げます。
今回は、食事なしのプランでご宿泊いただきましたが、次回ご宿泊の際には、認定近江牛をはじめ料理長自慢の京風会席を是非ご堪能くださいませ。
今後もお客さまに安心してお過ごしいただけるよう新型コロナウィルスの感染予防対策を含め、努めてまいりますので、お客さまの再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿彦根

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の景色や清潔感等お褒めいただきまして恐縮でございます。
お食事の際のスタッフの不手際、誠に申し訳ございませんでした。
料飲マネージャーとも共有いたしまして、指導させていただきます。
またお皿に関しましては、お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善させていただきます。
また次の機会がございましたら、どうぞ当館をよろしくお願いいたします。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待いただいたにもかかわらずご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからも皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食のことではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を調理場の責任者に申し伝え、今後の料理の改善に活かしてまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル 彦根 フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
窓の清掃ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
現在清掃を進めさせていただいております。
またお部屋のお布団でございますが、現在和室のお部屋は全て最初に布団を敷かせていただいております。
もしご希望でしたら、お部屋の隅に置いておく事も可能ですので、次回はお申しつけ下さいませ。
また、お子さまのお食事に関してでございますが、こちらは料飲責任者と検討させていただいております。
色々とご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますように、これからも精進させていただきます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お料理にご満足していただけましたこと大変、嬉しく思っております。
その他にも当館にご満足していただけよう、皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
また福井県の亀の井ホテルもご利用いただき重ねてお礼、申し上げます。
この度はお食事中に誤って、お料理をお持ちしお寛ぎを妨げてしまいましたこと大変、申し訳ございません。スタッフ内の連携共有、確認をし指導してまいります。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル彦根
レストランマネージャー
高田

このたびは、数ある宿泊施設の中から当宿ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望やお部屋にご満足いただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂のことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。設備上の関係もありますので今すぐの改善は難しいのですが、今後の参考とさせていただきます。なお、１階の貸切風呂（有料）には露天風呂が併設されておりますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指し取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、亀の井ホテル 彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
洋室ツインのお部屋をご利用いただきましたが、予約の段階でバス無しのお部屋である旨の説明が不十分であったため、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、予約サイトのお部屋情報にもバスの有無をしっかりと記入し、お客さまに誤解、ご不便をお掛けすることが無いよう、改善してまいります。
またの機会がございましたら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根　　支配人　中川

　このたびは、かんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございます。
　ご帰宅早々のご投稿、また、率直なご意見をお聞かせ下さいましてありがとうございます。

　当宿へご到着早々チェックインの手続きや夕食時のお飲物について、残念な思いをさせてしまったことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。

　今回いただきました貴重なご意見を元に、今後ともお客様にご満足いただける宿を目指して参りますので、これからもかんぽの宿彦根をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿の中から、『かんぽの宿彦根』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当宿は、どのお部屋からも琵琶湖が見渡せ、絶美な景色は当宿の自慢の一つでございます。

お客様に喜んでいただけて、社員一同大変嬉しく励みになります。

これからも、お客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。

梅雨の時期に入りまして、もうすぐ夏本番を迎えますが、８月１日から１１月１０日までの期間限定で秋を先取りした松茸料理、『近江牛と松茸のすき焼きプラン』８月２０日からは『松茸づくしプラン』がスタートいたしますので、是非この機会にご利用いただきますよう、お客様の又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は当館からの琵琶湖の景色にご満足いただけまして、大変うれしく思っております。
今後はお客様にさらにご満足いただけますように、スタッフ一同精進してまいります。
これからも亀の井ホテル彦根をご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の景観にてご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しになられる際は、お早目にご予約いただければ上層階や景観の良いお部屋のご予約を承る事もできるかと思われますので、どうぞよろしくお願い致します。
その他に関しましてはご満足いただけましたようで、ほっとしております。
今後は当館スタッフのサービス等、これからも精進してまいりますので、今後も当館をどうぞよろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、私どものサービスにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、露天風呂やお部屋の大きさのことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
なお、１階の貸切風呂（有料）には露天風呂が併設されておりますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
これからも、お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、改装工事中にもかかわらず亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お料理や担々麺にご満足していただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂のことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。設備上の関係もありますので今すぐの改善は難しいのですが、お客さまから頂戴しました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
なお、１階の貸切風呂（有料）には露天風呂が併設されておりますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスの提供に取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願いいたします。お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しましては、ご満足いただける内容とは言えず大変申し訳ないところでございます。また、お布団の事前のご用意につきましては、コロナウィルス感染予防対策のためでございますので何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
そのような中、温泉やご朝食につきまして、ご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。
これからも、お客さまにご満足いただける安心・安全で、良き思い出のお手伝いができるように取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。また機会がございましたら違った季節の彦根も楽しんでいただけたらと思いますので、お客さまの再度のご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル彦根 マネージャ-

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、夕食、朝食ともにご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重なご意見につきましては、調理場の責任者に申し伝え、今後の料理開発の改善に向け取り組んでまいります。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 支配人 中川

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご期待いただいたにもかかわらずご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました中で、空調の設備面につきましては今すぐの改善は難しい状況でございますので、今後の参考とさせていただきたく存じます。
また、朝のビッフェの種類につきましても、調理場の責任者に申し伝え、お客さまにお喜びいただける料理をお出しできるように努めてまいります。
そのような中、受付スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 支配人 中川

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、料理の内容にご満足いただけなかったとお伺いし、大変心苦しく存じます。
お寄せいただいたご意見につきましては、調理場の責任者に申し伝え、今後も食材を吟味し、お客さまにお喜びいただける料理をお出しできるように努めてまいります。
そのような中、朝食につきましては、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 中川支配人