この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、3年ぶりの旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にご滞在いただけた様子を伺い知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。その上、「お料理の方もとても美味しく全体的に満足でした。」との高評価までいただき、一同身に余る思いでございます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいりますので、お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル彦根 フロント

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、料理の内容にご満足いただけなかったことやスタッフの応対の不手際など、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく、宿の責任者としてお詫びの申し上げようもございません。
お寄せいただきましたご意見につきましては、調理場の責任者に申し伝え、今後も食材を吟味し、お客さまにお喜びいただける料理をお出しできるように努めてまいります。また、レストラン社員に対して、今後はこのようなことがないよう指導徹底してまいりますので、お怒りがまだ癒えぬとは存じますがご容赦を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
そのような中、「のんびりとよい時間が過ごせたので、また予約が取れれば伺いたいと思います」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 中川支配人

このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスの提供に取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願いいたします。お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル彦根 フロント

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、料理にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
調理場の責任者に申し伝え、今後も食材を吟味し、お客さまにお喜びいただける料理をお出しできるように努めてまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいりますので、お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル彦根 フロント。

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂のことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
設備上の関係もありますので今すぐの改善は難しいのですが、今後の参考とさせてい
ただきます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々取り組んでまいります。またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
クチコミ投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 フロント

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、料理の内容にご満足いただけなかったとお伺いし、大変心苦しく存じます。
お寄せいただいたご意見につきましては、調理場の責任者に申し伝え、今後も食材を吟味し、お客さまにお喜びいただける料理をお出しできるように努めてまいります。
そのような中、朝食につきましては、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 中川支配人

このたびは、数ある宿泊施設の中から当宿ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、食事につきましてご満足いただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂のことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。当宿にご期待をいただきご利用を賜りましたにも関わらず、このような残念なお気持ちでお帰りいただきましたこと心よりお詫び申し上げます。設備上の関係もありますので今すぐの改善は難しいのですが、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指し取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
クチコミご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、料理やお風呂等にご満足いただき、ごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからもお客さまにご満足いただける宿、また、安心・安全な宿、良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。またのご来遊を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル彦根　フロント

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にご滞在いただけた様子を伺い知ることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご指摘のとおり、当宿も年数を重ねてきておりますので、建物・設備の古さなどで、ご不便をおかけしておりますことも否めませんが、私どもに対して心温まるお言葉を頂戴いたし、重ねてお礼申し上げます。
また、コーヒーのことでは貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまにご満足いただける宿、また、安心・安全な宿、良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようお願いいたします。
お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 フロント

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
担々麺のサービスにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。なお、担々麺(赤)のサービスは、来月（10月）を予定しておりますが、変更になる場合がございますので、次回ご利用時にご確認いただきますようお願い申し上げます。
これからもお客さまにご満足いただける宿、また、安心・安全な宿、良き思い出のお手伝いができる宿として取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。お客さまの再度のご来遊をお待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル彦根　フロント

このたびは、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、またクチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望と温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
また、当ホテルの隣にあります松原水泳場でお子様も夕方まで楽しんでいただけたとのこと、きっと素敵な夏休みの思い出になったことと思います。
次回は是非、当ホテル自慢の近江牛を使った料理やお子さまメニューをご堪能いただければと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根　フロント

このたびは、亀の井ホテル 彦根にご宿泊いただき、またクチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
食事やお風呂にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
お子さまでも楽しめる泡風呂はございませんが、有料の貸切風呂には露天風呂もございますので、次回ご利用されます時には、貸切風呂もお楽しみくださいませ。
食後の担々麺の無料サービスについても、貴重なご意見として承らさせていただきます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根　フロント

このたびは、亀の井ホテル 彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
洋室ツインのお部屋をご利用いただきましたが、予約の段階でバス無しのお部屋である旨の説明が不十分であったため、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、予約サイトのお部屋情報にもバスの有無をしっかりと記入し、お客さまに誤解、ご不便をお掛けすることが無いよう、改善してまいります。
またの機会がございましたら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根　　支配人　中川

このたびは、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして、また、クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの琵琶湖の眺望に大変ご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
今後もお客さまにご満足いただける宿作り、サービスの提供に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル彦根　フロント

mimikui 様
この度はかんぽの宿彦根をご利用頂き誠にありがとうございます。
日本一の琵琶湖の雄大な景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、再度当宿をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿彦根 フロント

このたびは、かんぽの宿彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご予約いただいてお部屋について、トイレの故障のため、別のお部屋への変更いただく旨、事前の連絡ではなく、チェックイン当日にご変更をお願いすることになってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
修理日程の目途が立たなかったこととはいえ、お約束のお部屋を提供できないことを事前にお伝えしなかったことは、トラブル発生時における当宿の対応が徹底できていなかったことであり、管理者である私の管理が行き届いていなかったことがすべて原因でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう客室設備の日々の点検と、お客さま対応を徹底してまいります。
またの機会がございましたら、当宿へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿彦根　支配人　渡邉

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当宿から望む琵琶湖の眺望に大変ご満足いただき、私ども非常にうれしく存じます。
また、お食事に対してもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうござました。
これからもより良いサービスのご提供に、従業員一同、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿彦根 支配人

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただき、またコメント投稿いただきまして誠にありがとうございます。
館内の清掃状況やスタッフの対応、夕食にお褒めのお言葉をいただきまして、御礼申し上げます。
お子さまの朝食内容については、貴重なご意見をいただきまして、今後の料理開発の際に活かしていけるよう検討してまいります。
また、近隣の観光情報等についても、取り揃えてまいります。
これからも、お客さま一番に良質のサービスの提供に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しいただきますよう、社員一同心よりお待ちしております。

かんぽの宿彦根 支配人 渡邉

このたびは、かんぽの宿彦根にご宿泊いただき、また、お客さまの声にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
当宿からの琵琶湖の眺望や、ご夕食の近江牛すき焼にご満足いただきまして、心より感謝申し上げます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿彦根　支配人　渡邉

このたびは、かんぽの宿彦根にご宿泊いただきまして、また、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント、レストラン、清掃の各スタッフの対応や、夜間警備員に対して、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
心より感謝申し上げます。
引続き、お客さまサービスの向上にスタッフ一人一人励んでまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿彦根　支配人　渡邉