この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに、お布団の件で当宿を快適にご利用いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
毎年この時期には、布団を何時変えようか、冷暖房の切り替えを何時にしようかと悩みますが、今年は、ことのほか朝夕と日中の気温差が激しく、例年より早く冬用の布団と交換をいたしました。
また、宿にはすべての部屋にはご用意できませんが、毛布などもございますので、次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。ありがとうございました。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメントを拝読し、ごゆっくりおくつろぎいただけなかったご様子に、ただただ申し訳ない思いでいっぱいでございます。
当宿のリニューアルに関しては、建物の内装・外装及びロビー、レストラン、大広間等のパブリックスペース、客室については和室から洋室への変更等を実施いたしました。大浴場については露天風呂の設置も上部機関へ具申したものの、難しく拡張には至っていない状況でございます。
当日は、土曜日ということもあり多くのお客さまにご利用いただきましたが、混雑時間のお知らせ等をするという心配りが不足していたと反省しております。
今後の課題として、真摯に受け止め一つ一つ改善して参りますので、どうぞ、これからもかんぽの宿彦根をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いたたきまして誠にありがとうございました。
お食事の玄宮プラン、ご満足していただけたようで安心をいたしました。
料理長が毎日一つずつ心を込めて作りあげた懐石料理は、当宿の自慢のひとつでございます。
お客様にお褒めいただき、とてもうれしいです。
お部屋に関しましては、たばこの臭いでご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当宿には、禁煙ルームもございますので次回ご利用の際には、ご指定いただきますようお願い申しあげます。
全国のかんぽの宿は、だいたい同じぐらいの施設レベルでございますが、当宿は６階の展望浴場、どの客室からも琵琶湖が一望できる為、高級な部類に思われるのかもしれません。
お客様のご貴重な、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
まだ先になりますが、９月より毎年大好評の『松茸づくし』を販売いたします。
是非この機会にご利用していただきますよう、またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。

この度は、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
お食事につきましては、頂戴したご意見を調理場責任者に共有し、再発防止に努めてまいります。
館内の段差とアメニティの配置につきましては、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
今すぐの改善は難しい状況でございますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、スタッフのおもてなしといったサービス面での向上に、いま一度取り組んでまいる所存でございます。
最後になりますが、改めてお詫び申し上げますと共に、お忙しい中ご意見を賜りありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

この度は、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
おむつ交換台の設置につきましては、今すぐの改善は難しい状況でございますが、お客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
また、お食事につきましても、ご期待に沿えずお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、調理場の責任者にも共有し、皆さまにお喜びいただけるお料理をお出しできるよう努めてまいります。
今後もお客様お一人おひとりのお声に寄り添いながら、快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

この度は、亀の井ホテル 彦根をご利用いただき、ありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、アメニティのご案内不足やお部屋の清掃不備により、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
歯ブラシ以外のアメニティにつきましては、綿棒、ヘアブラシ、ヘアバンド、ヒゲソリ等を1階ロビーにご用意しております。
清掃につきましては、日頃より細心の注意を払っているつもりではございましたが、
確認が十分にできておらず、お恥ずかしい限りでございます。
お寄せいただいたご指摘を全スタッフで共有し、点検を徹底してまいります。
また、ご夕食につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、調理場のスタッフにも共有し、今後の改善にいかしてまいります。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。浴槽の清掃につきましては、日頃より点検を行っているつもりではございましたが、徹底できておらず弁解の余地もございません。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のことのないよう、今一度、客室の点検、確認を行ってまいります。
恐れながら、またの機会がございましたら、当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

のたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当宿の設備不良や不手際な対応により、ご無礼をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客さまにおかれましては、せっかく私どもの宿にご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるどころか、ご旅行を台無しにしてしまったこと、ましてや、お客さまのご心中を察しますと、宿の責任者としてお詫びの申し上げようもございません。お寄せいただいたご指摘を重く受け止め、各予約サイトの記載方法を検討するとともに社員指導を徹底するなど、改善に努めてまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、当宿をお選びいただきましたのに、お料理、お部屋等につきまして大変不快な思いをお掛けする結果となってしまいましたことを、伏してお詫び申し上げます。
まず、彦根駅等からの無料のシャトルバスについては近隣のホテルと協力し、お客様の利便性を考え運行をしております。経費、各関係機関等の問題もあり現在は７便としておりますが、これからもお客様にご意見を伺いながら、変更時には時間等を調整して参ります。
また、お食事内容については、頂戴しましたご意見を真摯に受け止め料理企画時の参考とさせていただきます。
今後は、このようなご意見を賜ることの無いよう、スタッフ一同努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度は数ある宿の中から、かんぽの宿彦根をご利用していただきまして、誠にありがとうございました。
接客に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、励みになります。
これからも、心のこもったおもてなしを維持していけるように、社員一同努力してまいります。
お食事の旬舞は、１１月限定の秋の旬をふんだんに使った、料理長自慢の懐石料理でございます。
食べきれない位の量との事でしたが、お客様にご満足していただきまして、安心をいたしました。
１２月からは、『おいしいもの少しずつプラン』がスタートいたします。
冬の味覚を少量ずつ取り入れた、来年２月いっぱいまでの期間限定、懐石料理でございます。
ぜひこの機会にご利用していただきますよう、またのお越しを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中から、かんぽの宿彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
９月から、１０月いっぱいまでの期間限定近江牛と松茸のすき焼きプランは、大変ご好評頂いております。
地酒は、人気の各地より取り寄せていますので、
お客様に気に入って頂き嬉しく思います。
これから、秋が深まり木の葉が赤や黄色に染まる山々が絶美な紅葉の有地『湖東三山』が見所になります。
また、１１月から毎年好評の蟹づくしプランがスタートいたしますので、ぜひこの機会にご利用して頂きますよう、お客様のまたのお越しを職員一同心よりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただき、心のこもった感想をいただいて職員一同喜んでおります。
琵琶湖の景色は、季節がかわるとまた違った美しさをご覧いただけますので、紅葉や雪景色の際にもまたぜひお越しくださいませ。
今回、かんぽの宿メンバーズカードへのご入会もありがとうございました。かんぽの宿は全国各地にございますので、ぜひご活用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりおまち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の件でございますが、レジオネラ属菌の発生を防ぐなど、安心してご入浴いただけるよう循環ろ過し、塩素系薬剤を使用して浴槽の衛生管理に努めております。ご理解のほどよろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございました。今後もお客さまにご満足頂けるよう努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございました。お料理につきまして地元の食材や季節の食材等を取り入れたお料理を提供いたしておりますが、今後もより一層お客さまにご満足いただけるような、お料理を提供いたしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございました。彦根は四季を通じてさまざまな見所もございます。またのご利用をお待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございました。
今後も皆さまにご満足いただけますよう、努力してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございました。
眺望もさることながら、彦根は四季を通じて、さまざまな催しを行なっていますので、またのご利用をお待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただきましてありがとうございました。
お布団のご準備が遅れましてご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ごゆっくりお寛ぎいただける宿づくりを目指して参りますので、またのご利用お待ちいたしております。
貴重なご意見ありがとうございました。