この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当宿は、全館レイクビューではございますが、琵琶湖を正面に見るお部屋と、松原湖岸側を見るお部屋がございます。今回は、まずまずの景色をお楽しみ頂けたとのことで私共もうれしく存じます。
是非、今後ともかんぽの宿彦根をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただき誠にありがとうございました。
　また客室からの眺望や清掃状態、料理についてのお褒めをいただき大変嬉しく存じます。
　なお、夕食時のお飲物につきましての貴重なご意見は、お食事とともに楽しんでいただけるよう検討する際の参考とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はかんぽの宿彦根をご利用いただき誠にありがとうございました。
　また、お褒めいただきまして併せて御礼申し上げます。
　今回は、和室をご利用いただきましたが、洋室も好評いただいておりますの
で、ぜひお試しくださいませ。
　またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、かんぽの彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
彦根では、楽しい思い出が出来ましたでしょうか？
滋賀県では「近江米」、「近江牛」など全国的に有名な食材ももちろんあるのですが、「赤こんにゃく」や「丁字麩」など知られざる（？！）特産もございます。
折角、このあたりに来ていただいているのだから、是非試していただきたいという思いで、朝食バイキングでは「赤こんにゃくのきんぴら」や「丁字麩の辛し和え」をご提供しており、「おいしい」とご好評をいただいています。これからも、試行錯誤しながら地元の食材をご提供していきたいと思っています。
また、大浴場では不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。お客さまのご利用と併せ、一層こまめな清掃とチェックをして参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コメントを拝読し、折角私どもをお選びいただきましたのに、お料理や大浴場など、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
お料理については、スタッフ一同、その時期の一番おいしいものを取り入れ試行錯誤しながら企画しているところです。これからも、お客さまの声を伺いながら、研鑽して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角、ご利用いただきましたのに、煙草の臭い等では不愉快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
早速、客室、喫煙ルームの臭気について清掃スタッフと打ち合わせを行いました。喫煙ルームのこまめなフィルター清掃を行うこと、客室の利用前の徹底チェックを強化することを話し合いました。喫煙ルームの設備については工事となると経費も掛かるため、現段階では難しいためご了承くださいませ。
今後もお客さまの声を伺いながら、空気清浄器の購入も含め改善検討して参ります。ありがとうございました。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、コメントまで賜り感謝申し上げます。
さて、露天風呂でございますが、これまでも多くのお客さまからご要望いただいているもののなかなか叶わず、なんとか家族風呂を増設しました際に併設することが出来ました。ただし、大浴場のように、雄大な琵琶湖を望み・・・というわけではございませんし、家族風呂のご利用料を別途頂戴しております。
是非、ご検討くださいましてご家族の皆様とのご旅行にかんぽの宿彦根をご用命くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
松茸のお料理をご満足いただいたご様子にほっといたしました。１１月１１日からは冬のメニューに様変わり致します。ズワイガニを用いた「かにづくし」プランも毎年、好評をいただくプランでございますので、是非、機会がございましたらお試しくださいませ。
ありがとうございました。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋、景観、食事などお褒めのコメントを賜り感謝申し上げます。
客室は以前は喫煙フロアもございましたが、お客さまからの強いご要望もあり、リニューアルオープン時に全室禁煙とさせていただいていただきました。
愛煙家のお客さまにはご不自由をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

この度は、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミまで賜り感謝いたします。
私どもは、昨年3月にリニューアルオープンし、一部の客室は和室から洋室ルームに変更いたしました。
琵琶湖の眺望はもちろんですが、シモンズ社のベッドの寝心地は、ことのほかご利用いただいたお客様から好評でございます。
また、新設のレイクビュー風呂付特別洋室（別途付加料金必要）は1室しかございませんが、琵琶湖を独り占めできる眺望が自慢でございますので、機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、かんぽの宿彦根をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客さまからお褒めの言葉を頂き、社員一同大変嬉しく励みになります。これからも、お客さまに喜んで頂けるよう努めて参ります。ご意見を頂きました大浴場におけるトイレの件につきましては他のお客さまからもご要望等を頂いておりますので今後、検討して参りたいと思います。
これから春の行楽シーズン（彦根城桜祭り等）も絶景でございますので、またの機会にご利用頂きますよう、お客さまのお越しを社員一同お待ち申し上げております。

返信内容

この度は数ある宿の中から、かんぽの宿彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただき、また接客のお褒めの言葉をいただきまして、社員一同大変嬉しく励みになります。
ドライヤーの件に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後の参考、改善に努めさせていただきたいと思います。
これから段々と暖かくなりますが、夏にはお部屋から見渡せました、びわ湖で泳ぐ事ができますので、お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。
お客様のご貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中から、かんぽの宿彦根をご利用していただきまして、誠にありがとうございました。

フロントの応対に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、フロント社員に指導いたします。

お客様一番に喜んでいただける、良質の応対に努めてまいりますので、お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

お客様のご貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　この度はかんぽの宿彦根をご利用いただき誠にありがとうございます。
　蟹づくしプランにつきましては、ご満足していただいたようでお褒めいただきありがとうございます。
　お食事場所の禁煙の件につきましては、説明不足で不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申しあげます。
　喫煙場所につきましては、１階と２階に分煙室を設けそちらをご利用いただくようにご案内しております。
　今後このような説明不足がないように努めてまいりますので、ぜひ又機会がございましたら当宿へお越しいただきますよう、社員一同お待ち申し上げております。

この度は数ある宿の中から、かんぽの宿彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から接客のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
これからも、温かいおもてなしの心でお客様から喜んでいただける接客に努めて参ります。
お食事のステーキに関しましては、味付けの参考にさせていただきたいと思います。
夏も後１ヶ月少しになり、秋も段々と近づき過ごしやすい季節になりますが、紅葉のシーズンは湖東三山の紅葉がとても綺麗でございます。
お食事は９月から、毎年大好評をいだだいております、『松茸づくし』がスタートいたしますので、是非この機会にご利用いただきますよう、またのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
お客様のご貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして、深く御礼申し上げます。
駅からの送迎は時間も決まってしまっておりますが、定時運行で行っております。
彦根駅東口から当ホテルまでのみでございますが、どなたさまでもご利用可能でございます。
お食事もご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。
また彦根に来られる事がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また過分な評価をいただきまして深く御礼申し上げます。
お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。
お孫様も楽しんでいただけましたようで、よかったです。
これからもお客様にご満足いただけますように、一生懸命取り組んでまいります。
今後も亀の井ホテル彦根をどうぞよろしくお願いいたします。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

Thank you very much for staying at Kamenoi Hotel Hikone.
We are very happy to hear that you were satisfied with your meal.
Regarding the private bath, we apologize for not being able to accommodate your request.
If you have the opportunity to stay with us again next time, we would appreciate it if you could make a reservation.
All of our staff members look forward to your next visit.
Kamenoi Hotel Hikone
Front staff

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、過分な評価をいただきまして深く御礼申し上げます。
お食事の内容に大変ご満足いただけましたようで、うれしく思っております。
朝食も当館はバイキング形式ではなく、皆様個別でのお食事をご用意させていただいております。
バイキングを希望されている方には申し訳ないのですが、是非お試しいただけますと幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
亀の井ホテル彦根をどうぞよろしくお願いいたします。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただき、さらにクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、過分な評価をいただきまして深く御礼申し上げます。
お部屋やお食事、ウェルカムドリンク等ご満足いただけました事、大変うれしく思っております。
ご満足いただけましたようでしたら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけますように、スタッフ一同精進してまいります。
今後も亀の井ホテル彦根をどうぞよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ