この度は私共、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
色々と問題があったにも関わらず、過分な評価をいただきまして恐縮いたしております。
お食事処に関しては色々とご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を踏まえまして、早急に対応させていただきます。
これからも精進させていただきますので、今後も亀の井ホテル彦根をよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の全ての客室は琵琶湖を向いておりますので、お部屋からは彦根城が見えないのですが、通路等からちらりと見える彦根城もまた良い物ですね。
オススメは1階ロビーから見る日の入りの時間です。
非常に綺麗で見ごたえがありますので、次回ご利用いただけます際には是非ご覧くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきましてありがとうございました。
従業員の接客もお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
これからも亀の井ホテル彦根をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食共に、概ね満足いただけましたようで嬉しく思っております。
夕食のデザートに関しましては、焼き立てではなく冷たい状態でお召し上がりいただくアップルパイをご用意させていただいておりましたので、思われていたものと違いましたようで大変失礼いたしました。
お夜食にご用意しております、地獄めぐり夜泣き担々？はお食べになられましたでしょうか？
夜21:00～22:30（LO）でレストランにてご用意しております（お1人様1杯限定提供）。
今回はお腹も一杯とのことでしたが、是非次回ご利用の際にでもお楽しみいただければと思います。
今後とも亀の井ホテル彦根をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お部屋・レストランからの眺望は綺麗で神秘的な空間の演出をしてくれております。日頃のお疲れが癒されましたこととご満足いただけましたこと大変、嬉しく思っております。これからもお客さまが快適にご滞在を楽しんでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

亀の井ホテル
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お料理・琵琶湖の眺望・温泉・寝具の硬さにまでご満足いただけましたこと嬉しく思っております。見た目でも楽しんでいただきたい思いをもち料理人は心を込めてお作りしております。
これからもお客さまが快適にご滞在を楽しんでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

亀の井ホテル
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
急なご予約の際、心配されることが多いかと思いますが、皆様にご満足いただけましたこと大変、嬉しく思っております。これからもお客さまが快適にご滞在を楽しんでいただけるよう、施設空間やサービス向上に努めてまいります。

亀の井ホテル
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お部屋の照明スイッチの場所につきましては大変、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。改善案を考え善処いたします。
お料理については、もうひと手間を加え見た目でも、お楽しみいただけるよう精進いたします。これからもお客さまが快適にご滞在を楽しんでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

亀の井ホテル彦根
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋や大浴場等からの眺望にご満足していただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。
しかしながら、浴衣や朝食内容のことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々取り組んでまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルの立地につましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。そのような中、「食事は美味しかった。」とのお言葉を頂戴いたしお礼申し上げます。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指し取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お食事会場におきまして、お待たせしてしてしまい、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後は朝食・夕食のオペレーションを見直し、より多くのお客さまにお喜びいただけるように努めてまいります。
これからも、お客さまお一人おひとりの声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、立地や食事内容にご満足していただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。しかしながら、配管からの異音や料理の配膳が遅れ気味であったことなど、ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。お寄せいただいた意見を重く受け止め、原因を究明するなどして再発防止に努めてまいります。そのような中、私どもに対して「また利用したい宿です。」との温かいお言葉を賜り大変恐縮しております。
これからも、お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指し取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、改装工事中にもかかわらず亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のご説明ができておらず、ご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見を重く受け止め、今後このようなことのないように社員指導を徹底し、より多くのお客さまにご満足いただけますよう努めてまいります。
そのような中、「お料理は、朝夕食とても大満足でした。」との温かいお言葉を賜り大変恐縮しております。
今後も、皆さまにより快適にお過ごしいただけるようサービスの改善と向上に取り組んでまいりますので、これからも亀の井ホテルをお引き立ていただければ幸いに存じます。 末筆ではございますが、お客さまのご利用を心からお持ちいたしますと共に、益々のご健勝をお祈り申し上げます。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
このたびは、リニューアルしたお部屋に泊まりいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子をうかがい知ることができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の窓につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。設備上の関係もありますので今すぐの改善は難しいのですが、お客さまから頂戴しました貴重なご意見につきましては、洗面上のタオルも含めて、今後の参考とさせていただきます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスの提供に取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願いいたします。お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、改装中にもかかわらず亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、料理やお部屋にご満足いただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。しかしながら、異臭によりご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後このようなことのないように対応してまいります。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指し取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、朝食にご満足いただけましたご様子を拝見し、心より嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食時のお料理につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客さまから頂戴しました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
また、1階にございます貸切風呂(有料)でございましたら、露天風呂が付いておりますので、機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。

お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 フロント

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、調理場の責任者に申し伝え、お客さまにご満足いただける料理をお出しできるように努めてまいります。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。

亀の井ホテル 彦根 支配人

このたびは、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、空気清浄機(加湿器)の清掃が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきましたご意見につきましては、清掃部門責任者に申し伝え、清掃方法について改善に努めてまいります
そのような中、スタッフの対応、お部屋の清掃、お食事についてお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。お近くにお越しの際はぜひまたご利用いただきますよう、社員一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 彦根 マネージャー