この度は、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待いただいたにもかかわらずご不快の念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからも皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は当館からの琵琶湖の景色にご満足いただけまして、大変うれしく思っております。
今後はお客様にさらにご満足いただけますように、スタッフ一同精進してまいります。
これからも亀の井ホテル彦根をご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

このたびは、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食のことではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を調理場の責任者に申し伝え、今後の料理の改善に活かしてまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
お客さまのまたのお越しを心よりスタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル 彦根 フロントスタッフ

この度は、亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊頂きありがとうございました。
お料理にはご満足いただけましたようでございますが、ラストオーダーのお時間等色々と検討させていただきたいと思います。
また、お部屋の匂い等不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に満足していただけますよう、精進してまいります。
またご利用の機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
窓の清掃ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
現在清掃を進めさせていただいております。
またお部屋のお布団でございますが、現在和室のお部屋は全て最初に布団を敷かせていただいております。
もしご希望でしたら、お部屋の隅に置いておく事も可能ですので、次回はお申しつけ下さいませ。
また、お子さまのお食事に関してでございますが、こちらは料飲責任者と検討させていただいております。
色々とご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますように、これからも精進させていただきます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は私共、亀の井ホテル彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の景観にてご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しになられる際は、お早目にご予約いただければ上層階や景観の良いお部屋のご予約を承る事もできるかと思われますので、どうぞよろしくお願い致します。
その他に関しましてはご満足いただけましたようで、ほっとしております。
今後は当館スタッフのサービス等、これからも精進してまいりますので、今後も当館をどうぞよろしくお願い致します。
亀の井ホテル彦根
フロントスタッフ

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お料理にご満足していただけましたこと大変、嬉しく思っております。
その他にも当館にご満足していただけよう、皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
また福井県の亀の井ホテルもご利用いただき重ねてお礼、申し上げます。
この度はお食事中に誤って、お料理をお持ちしお寛ぎを妨げてしまいましたこと大変、申し訳ございません。スタッフ内の連携共有、確認をし指導してまいります。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル彦根
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お料理やレストランスタッフの接客にもご満足、お楽しみいただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまが快適にご滞在を楽しんでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

亀の井ホテル彦根
レストランマネージャー
高田

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客さまのご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては、季節の食材を活かしたお料理をご用意し、皆さまをお迎えしておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、これからも試行錯誤を重ねながら、より多くのお客さまにご満足いただけますよう努めてまいります。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご宿泊の感想ならびにクチコミへの評価を頂戴し、重ねて心より厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は、私どものサービスにご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、露天風呂やお部屋の大きさのことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
なお、１階の貸切風呂（有料）には露天風呂が併設されておりますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
これからも、お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の異臭やスタッフの応対など、ご不快の念をおかけしましたこと誠に申し訳なく、宿の責任者として、深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたご意見を重く受け止め、原因を究明し、改善に向けて努めてまいります。また、当日のレストラン社員の対応は、お客さまサービスに携わる者としてあってはならない対応であり、配慮が欠けていたと言わざるを得ません。今後はこのようなことがないよう指導徹底してまいります。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 支配人 中川

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にもかかわらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。浴槽の清掃につきましては、日頃より点検を行っているつもりではございましたが、徹底できておらず弁解の余地もございません。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後同様のことのないよう、今一度、客室の点検、確認を行ってまいります。
恐れながら、またの機会がございましたら、当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。スタッフ一同、お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

このたびは、改装工事中にもかかわらず亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お料理や担々麺にご満足していただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂のことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。設備上の関係もありますので今すぐの改善は難しいのですが、お客さまから頂戴しました貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきます。
なお、１階の貸切風呂（有料）には露天風呂が併設されておりますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスの提供に取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願いいたします。お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、数ある宿泊施設の中から当宿ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望やお部屋にご満足いただけたご様子を拝見し心より嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂のことでは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。設備上の関係もありますので今すぐの改善は難しいのですが、今後の参考とさせていただきます。なお、１階の貸切風呂（有料）には露天風呂が併設されておりますので、機会がございましたらご利用いただければと思います。
これからもお客さまにご満足いただける宿を目指し取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
クチコミご投稿ありがとうございました。

亀の井ホテル 彦根 フロント

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しましては、ご満足いただける内容とは言えず大変申し訳ないところでございます。また、お布団の事前のご用意につきましては、コロナウィルス感染予防対策のためでございますので何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
そのような中、温泉やご朝食につきまして、ご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。
これからも、お客さまにご満足いただける安心・安全で、良き思い出のお手伝いができるように取り組んでまいりますので、「亀の井ホテル彦根」をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。また機会がございましたら違った季節の彦根も楽しんでいただけたらと思いますので、お客さまの再度のご来遊をスタッフ一同お待ちしております。
亀の井ホテル彦根 マネージャ-

このたびは、亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、夕食、朝食ともにご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重なご意見につきましては、調理場の責任者に申し伝え、今後の料理開発の改善に向け取り組んでまいります。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 支配人 中川

このたびは、亀の井ホテル 彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず。お掃除が行き届いていないこと、夕食、朝食がご満足いただけませんでしたことについて誠に申し訳ございませんでした。
お客さまより頂戴いたしましたご意見について、まず清掃方法について再度清掃手順の見直しを図ります。また、お食事に関しましては調理場の責任者と感動をいただける料理開発に努めてまいります。
そのような中におきまして、従業員の接客面をお褒めいただきまして誠に恐縮でございます。
これからも、お客さまのお一人おひとりのお声に寄り添い、より快適にお過ごしいただき、お喜びいただけるホテルづくりに努めてまいります。
恐れながらまたお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。
亀の井ホテル 彦根 支配人 中川

この度は、数ある宿泊施設の中から亀の井ホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご期待いただいたにもかかわらずご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました中で、空調の設備面につきましては今すぐの改善は難しい状況でございますので、今後の参考とさせていただきたく存じます。
また、朝のビッフェの種類につきましても、調理場の責任者に申し伝え、お客さまにお喜びいただける料理をお出しできるように努めてまいります。
そのような中、受付スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、お客さまお一人おひとりのお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々の取り組んでまいります。
恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見を賜りありがとうございました。

亀の井ホテル彦根 支配人 中川