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飛騨高山ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
サービス1
夜にバスで到着したので、駅前の立地は良い。部屋は狭いのは仕方がないが、床にゴミが落ちていて掃除してるか？と思う。スリッパは形が変形して古い感じで、はく気がしない。チェックアウト後に荷物の預けられるが、荷物を取りに行ったとき、チェックインの客のみにとらわれて、こちらは無視。黙って待っていると、同じように荷物を預けた客が、カウンターに番号札を置いて、声かけして勝手に荷物を取る。私も同じようにしたが、その間もこちらを見ることなし。間違いがあったらどうするのかと思う。
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この度は飛騨高山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用頂きました際、当ホテルの客室清掃及び接客応対が行き届かずご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後清掃完了時のチェック方法を見直し再発防止に努めて参ります。また、混雑時において今後スタッフの人員体制を見直し可能な限りスムーズな対応ができるよう努めて参る所存でございます。行き届かないところばかりではございますが、今後もお客様の満足に近づけるよう努めて参ります。次回、高山にお越しの際も、ご用命いただけますようお願い申し上げます。支配人 牧野泰三
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投稿者さんの 飛騨高山ワシントンホテルプラザ のクチコミ
夜にバスで到着したので、駅前の立地は良い。部屋は狭いのは仕方がないが、床にゴミが落ちていて掃除してるか？と思う。スリッパは形が変形して古い感じで、はく気がしない。チェックアウト後に荷物の預けられるが、荷物を取りに行ったとき、チェックインの客のみにとらわれて、こちらは無視。黙って待っていると、同じように荷物を預けた客が、カウンターに番号札を置いて、声かけして勝手に荷物を取る。私も同じようにしたが、その間もこちらを見ることなし。間違いがあったらどうするのかと思う。
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この度は飛騨高山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際、当ホテルの客室清掃及び接客応対が行き届かずご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今後清掃完了時のチェック方法を見直し再発防止に努めて参ります。
また、混雑時において今後スタッフの人員体制を見直し可能な限りスムーズな対応ができるよう努めて参る所存でございます。
行き届かないところばかりではございますが、今後もお客様の満足に近づけるよう努めて参ります。
次回、高山にお越しの際も、ご用命いただけますようお願い申し上げます。
支配人 牧野泰三