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天然温泉 白樺の湯 ドーミーイン帯広（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
3.0
投稿日：2022-01-31 12:20:08
5.0
投稿日：2022-01-31 12:12:18
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投稿日：2021-10-08 13:15:44
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投稿日：2021-10-08 13:14:51
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投稿日：2021-08-18 16:05:17
部屋3
yurina1005さんの 岐阜ワシントンホテルプラザ のクチコミ
急な出張のため、携帯の充電器を持っていけなかったのでお借りしたいとお願いしましたら、一階に有料の充電設備があるとの事なので、その設備で１００円を入れて充電しましたが全く充電できていない設備で、1回１００円２０分なので今度は、再度延長をして充電しましたが全く状況が変わらない設備でした。合計５００円１００分フロントに苦情を言いましたが延長がたりないとのこと、遅い時間でしたから次の日にちに携帯を仕事で使いますので、夜中中一回の充電設備まで受電されているか行ったり来たり、寝れませんでした。役に立たない充電設備に結局はコンビニで充電器を買って何とかなりましたが、酷いものでした。また名古屋がいっぱいなので岐阜に急遽取ったのですが、楽天で朝食ありで頼んであったのですが、朝食の時間が７時からでそれでは仕事に間に合わないので朝食をキャンセルするように頼んだのですが、また楽天のサイトに行ってキャンセルしてくださいとのこと、携帯の充電がないのもありましたけど、朝の朝食の時間をせめてあと３０分でも早めて頂けたり、朝食キャンセルはもう少し簡単に対応できるようにしてください。もう泊まる事がないとは思いますが気がついた点です。よろしくお願いいたします。
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謹啓 過日は、岐阜ワシントンホテルプラザのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご記入を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
この度は携帯電話の充電設備及び朝食キャンセルに関しまして、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
携帯電話の充電器は、以前はフロントにて貸出しておりましたが、返却頂けないお客様も多くやむを得ず充電設備を設置した次第でございます。
100円で20分ですが、充電されるのは約5％程となります。今回のお言葉を受けまして業者にもお話し、時間を伸ばす等検討してまいりたいと思います。
また、朝食キャンセルの件でございますが、インターネットサイトから予約をされた場合、朝食のみをキャンセルすることは出来ません。一度インターネットの宿泊自体をキャンセルし、朝食無しのプランで申し込まなければなりません。ただし各サイトのポイント等をためていらっしゃなければ、キャンセルのみは私どもの方でも可能でございますので、ご連絡くださいませ。
この度は、ご迷惑をお掛けし大変残念ではございましたが、少しでもお客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいる所存でございます。
今後とも岐阜ワシントンホテルプラザのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
謹白
岐阜ワシントンホテルプラザ
フロント 宗宮 功