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岐阜ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
・部屋へ入った途端、蚊に似た虫が一匹。窓から逃がしたのですが、まだ一匹いたため、フロントへ知らせて出かけました。フロントは「見ておきます」と告げましたが、朝起きたとき、シーツに虫のつぶれた跡が。・朝食なし宿泊分を旅窓価格、朝食分を会員価格でキャッシュで支払うつもりで会員カードを出したのですが、フロントは再確認せずカード払いにしました。すぐキャッシュに修正したのですが、朝食分の会員価格は適用されませんでした。不愉快も含め、損した気分。
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拝啓 先日は岐阜ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございました。また、お疲れの中ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。この度は清掃確認不備、またフロントスタッフの応対不十分により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。今後は清掃確認チェックをより強化し、スタッフにカードに対する指導教育を厳しく行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう徹底して参る所存でございます。岐阜にお越しの折は、是非岐阜ワシントンホテルプラザをご利用賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 岐阜ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 佐藤謙一
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投稿者さんの 岐阜ワシントンホテルプラザ のクチコミ
・部屋へ入った途端、蚊に似た虫が一匹。窓から逃がしたのですが、まだ一匹いたため、フロントへ知らせて出かけました。フロントは「見ておきます」と告げましたが、朝起きたとき、シーツに虫のつぶれた跡が。
・朝食なし宿泊分を旅窓価格、朝食分を会員価格でキャッシュで支払うつもりで会員カードを出したのですが、フロントは再確認せずカード払いにしました。すぐキャッシュに修正したのですが、朝食分の会員価格は適用されませんでした。不愉快も含め、損した気分。
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拝啓 先日は岐阜ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございました。また、お疲れの中ご意見を賜り重ねて
御礼申し上げます。この度は清掃確認不備、またフロントスタッフの応対不十分により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。謹んでお詫び申し上げます。今後は清掃確認チェックをより強化し、スタッフにカードに対する指導教育を厳しく行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう徹底して参る所存でございます。
岐阜にお越しの折は、是非岐阜ワシントンホテルプラザをご利用賜ります様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロントチーフ 佐藤謙一