この度は岐阜ワシントンホテルプラザをご利用いただき、ありがとうございます。ご利用に際し、設備、清掃の不備によりまして、大変ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。浴室排水、内線電話ともに点検を行い、問題なくご利用できますことを確認いたしました。清掃につきましても、チェック体制を改めて強化し、スタッフ一同、清潔で快適な客室のご提供に尽力して参ります。折角のご利用にも関わらず、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
岐阜ワシントンホテルプラザ
総支配人　　石田　浩二

この度は岐阜ワシントンホテルプラザをご利用いただき、ありがとうございます。ご利用に際し、自転車貸出時のスタッフ対応や室内設備など、ご不快な思いとご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後につきましては、気持ちの良い応対は元より、常にお客様の立場に立って考え、行動ができますよう、改めて接遇教育を強化して参ります。浴室排水につきましても、日々の清掃と設備メンテナンスを怠らず実施し、再発防止に尽力いたします。また、朝食につきましては、美味しかったとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。頂戴しましたお言葉を励みに、更なる品質向上に努めて参ります。折角のご利用にも関わらず、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
岐阜ワシントンホテルプラザ
総支配人　　石田　浩二

この度は岐阜ワシントンホテルプラザをご利用いただき、ありがとうございます。今回のご利用に際し、周りの音や他のお客様のお話し声等でごゆっくりお休みいただけず、また、客室設備も至らず、大変ご不快なご宿泊となりました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。設備面に関しましては、旧式で至らぬ点もございますが、ご指摘いただいたリネンの品質管理、隅々まで行き届いた清掃等、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
岐阜ワシントンホテルプラザ
総支配人　　石田　浩二

謹啓　過日は、岐阜ワシントンホテルプラザのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
この度はユニットバス内の設備等に関しまして、大変なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は、清掃係と連絡を取りこのような事がないようにしてまいります。
今後とも岐阜ワシントンホテルプラザのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
謹白
岐阜ワシントンホテルプラザ
宗宮　功

謹啓　過日は、岐阜ワシントンホテルプラザのご利用を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
この度は、笑顔の無い従業員の対応に関しまして指導が足らず不愉快な思いをさせてしまいましたことここに心よりお詫び申し上げます。
笑顔に関しまして再度従業員教育を徹底してまいります。
設備面に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。何卒御理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、今後は、ご満足いただけるようにさまざまな面で努力してまいります。
謹白
岐阜ワシントンホテルプラザ
奥田

謹啓　過日は、岐阜ワシントンホテルプラザのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご記入を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
この度は携帯電話の充電設備及び朝食キャンセルに関しまして、大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
携帯電話の充電器は、以前はフロントにて貸出しておりましたが、返却頂けないお客様も多くやむを得ず充電設備を設置した次第でございます。
100円で20分ですが、充電されるのは約5％程となります。今回のお言葉を受けまして業者にもお話し、時間を伸ばす等検討してまいりたいと思います。
また、朝食キャンセルの件でございますが、インターネットサイトから予約をされた場合、朝食のみをキャンセルすることは出来ません。一度インターネットの宿泊自体をキャンセルし、朝食無しのプランで申し込まなければなりません。ただし各サイトのポイント等をためていらっしゃなければ、キャンセルのみは私どもの方でも可能でございますので、ご連絡くださいませ。
この度は、ご迷惑をお掛けし大変残念ではございましたが、少しでもお客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいる所存でございます。
今後とも岐阜ワシントンホテルプラザのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
謹白
岐阜ワシントンホテルプラザ
フロント　宗宮　功

謹啓　過日は、岐阜ワシントンホテルプラザのご利用を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
この度は、タオルに関しまして不愉快な思いをさせてしまいましたことここに心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが内容に注意してまいります。大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず岐阜ワシントンホテルプラザのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
謹白
岐阜ワシントンホテルプラザ
奥田

謹啓　過日は、岐阜ワシントンホテルプラザのご利用を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
この度は、お忙しい中ご記入を賜りまして誠にありがとうございます。
はぶらし・かみそりの件でございますが、お部屋には備え付けがなくお客様には大変なご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございませんがお持ちでないお客様にはチェックイン時お渡しさせていただいております。また、お部屋の鍵でございますが、冷蔵庫は電源を入れていただいたら鍵を抜いても作動するようになっております。今のところカードキー等への変更の予定はございませんが、お客様の貴重なご意見として受け止めてまいります。
朝食の内容に関しましても、レストランにお客様のご意見を伝え営為検討してまいります。
今後とも岐阜ワシントンホテルプラザのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
謹白
岐阜ワシントンホテルプラザ
フロント　宗宮　功

謹啓　過日は、岐阜ワシントンホテルプラザのご利用を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
お忙しい中ご記入を賜りまして厚く御礼を申し上げます。さて、ご夕食時・朝食時にご迷惑をお掛け致しましたことここに心よりお詫び申し上げます。飲食店舗には、注意を促しておきました。大変申し訳ございませんでした。今後ご機会がございましたら当ホテルでのご利用をお待ち致しております。

岐阜ワシントンホテルプラザ
フロント　奥田　与一

謹啓
過日は、岐阜ワシントンホテルプラザへのご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中「お客様の声」にご記入いただきまして、厚く御礼を申し上げます。
この度のご滞在では、音に関しまして大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
施設の古さから防音対策に真剣に取り組む所存ですが、夜間の巡回を増やすなどお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、また岐阜へお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルでのご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。
岐阜ワシントンホテルプラザ
フロント　　浦野　大悟