当日予約のサイトで携帯圏外の部屋しかなく、あきらめて予約しました。
フロントで確認したところ他の部屋もあるというので変更していただきました。
しかしフロントで「今回だけですから」と明らかに不快な表情で言われ、料金はプラスで払おうと思っていた言葉も言い出せないまま、私はお詫びする一方でした。
安い料金のままで良い部屋に泊まる気なんてありませんからね。常識的に。
（値段は変更なしとしていただいていましたが・・・）


サイトに他空き部屋を載せていなかったこと。
部屋変更を受ける前に「料金が変わりますが」など説明を最初にしていただきたかったこと。

以上を今後の改善をしていただければと願います