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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
サービス4
初めて宿泊させて頂きました。チェックイン時、女性スタッフとその横に見習いさん？が付いておられました。私も色々なホテルを利用してきていますが、今回の対応はワーストに近いと思います。笑顔もなく淡々と料金も電卓を見せるだけ。宿泊税？の説明もなし。朝食をレストランバイキングで考えていましたが、その案内すらなし。そして最後に「ごゆっくりそうぞ」と目も合わすことなく接客終了。横にいた見習いさん？も驚いた雰囲気を感じました。素敵なホテルと評判だったので、利用しましたが、残念です。部屋の方は快適でした。隣室の音が少しありましたが構造上仕方ない事ですね。バスルームも掃除も行き届いて気持ちよく利用できました。また次回もお世話になろうと思います。今度は朝食バイキングを楽しみにしています。ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。このたびチェックインを担当させていただいたスタッフの対応が悪く、お客さまを不快なお気持ちにさせてしまいしたこと、心からお詫び申し上げます。本来、ご利用いただくお客様を笑顔でお迎えし、安心かつ快適にお過ごしいただけるようご案内をさしあげるべきなのですが、ご案内も笑顔もないスタッフの対応では弁解の余地もございません。今一度、お客様の立場に立ってサービスを考え、スタッフ全員で共有し、新人スタッフも教育して参ります。お客さまにおかれましてはご迷惑をおかけしたにも関わらず、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。また、次回のご利用につきましても、あたたかいお言葉をいただきかさねてお礼申し上げます。新大阪ワシントンホテルプラザフロント 芦田
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サービス4
投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ
初めて宿泊させて頂きました。
チェックイン時、女性スタッフとその横に見習いさん？が付いておられました。
私も色々なホテルを利用してきていますが、今回の対応はワーストに近いと思います。
笑顔もなく淡々と料金も電卓を見せるだけ。宿泊税？の説明もなし。朝食をレストランバイキングで考えていましたが、その案内すらなし。そして最後に「ごゆっくりそうぞ」と目も合わすことなく接客終了。横にいた見習いさん？も驚いた雰囲気を感じました。
素敵なホテルと評判だったので、利用しましたが、残念です。
部屋の方は快適でした。隣室の音が少しありましたが構造上仕方ない事ですね。
バスルームも掃除も行き届いて気持ちよく利用できました。
また次回もお世話になろうと思います。
今度は朝食バイキングを楽しみにしています。
ありがとうございました。
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この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびチェックインを担当させていただいたスタッフの対応が悪く、お客さまを不快なお気持ちにさせてしまいしたこと、心からお詫び申し上げます。
本来、ご利用いただくお客様を笑顔でお迎えし、
安心かつ快適にお過ごしいただけるようご案内をさしあげるべきなのですが、ご案内も笑顔もないスタッフの対応では弁解の余地もございません。
今一度、お客様の立場に立ってサービスを考え、
スタッフ全員で共有し、
新人スタッフも教育して参ります。
お客さまにおかれましてはご迷惑をおかけしたにも関わらず、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また、次回のご利用につきましても、
あたたかいお言葉をいただきかさねてお礼申し上げます。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント 芦田