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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
立地5
チェックイン予定時間(16:00)より、30分程度早くチェックインしました。部屋でPC仕事をしていたところ、突然ドアがガチャガチャと空き、お掃除スタッフの方が・・・驚きました。(お互いに・・・)部屋の掃除が「完了している」、「完了していない」の情報共有をスタッフさんの中で出来るようにした方が良いと思います。お部屋の掃除はキレイにしていただいており、快適に過ごさせていただきました。また、設備としてはWi-Fiが不安定でした。
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この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございす。この度は清掃係の不手際と設備の件につきまして大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような不備がありました事を心よりお詫び申し上げます。早速、ご指摘いただきました情報の共有をスタッフ間で確実に行うこと、ルールの再確認及び再徹底を行ったところでございます。また、設備の件につきましては改善を検討いたします。多忙な中、ご投稿頂きありがとうございます。大阪にお越しの際は是非また当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 新大阪ワシントンホテルプラザ 総支配人 井戸川 学
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投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ
チェックイン予定時間(16:00)より、30分程度早くチェックインしました。
部屋でPC仕事をしていたところ、突然ドアがガチャガチャと空き、お掃除スタッフの方が・・・
驚きました。(お互いに・・・)
部屋の掃除が「完了している」、「完了していない」の情報共有をスタッフさんの中で出来るようにした方が良いと思います。
お部屋の掃除はキレイにしていただいており、快適に過ごさせていただきました。
また、設備としてはWi-Fiが不安定でした。
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この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございす。
この度は清掃係の不手際と設備の件につきまして大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような不備がありました事を心よりお詫び申し上げます。
早速、ご指摘いただきました情報の共有をスタッフ間で確実に行うこと、ルールの再確認及び再徹底を行ったところでございます。
また、設備の件につきましては改善を検討いたします。
多忙な中、ご投稿頂きありがとうございます。
大阪にお越しの際は是非また当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総支配人 井戸川 学