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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時に身分証明証を取りに行くために駐車場に戻ることになった際、初心者マークの付いたフロントの女性に駐車場の方角を聞いたら一旦外に出て遠回りしなければならないルートを案内された。駐車場につながった通路が反対側にあった。そばについている人も訂正することもなかったので遠回りして取りに行くことになりました。戻ってくるとき反対側から戻ってきましたが、何も触れられませんでした。来た方向を覚えていなかった自分が悪かったと思いますが、はじめてのホテルでとっさにそこまで覚えていられません。そこで働いている方として、真逆の遠回りを案内するのはどうかと思いました。部屋はきれいでよかったのですが、上階の人がどたどた歩くのか飛び跳ねれているのかわかりませんが、どんどんどんどんという音が響きました。結構な時間、夜と朝に続いていたので廊下ではないと思います。
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この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘のとおり、新人とはいえ、フロントデスクに立つスタッフとして、ご案内不足であったことは許されません。大変申し訳ございませんでした。しっかりと再教育を実施し同じ思いをお掛けすることのないようにいたします。また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。まだまだ寒暖差がございます。どうぞご自愛くださいませ。 宿泊支配人 三沢 聡
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投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ
チェックイン時に身分証明証を取りに行くために駐車場に戻ることになった際、初心者マークの付いたフロントの女性に駐車場の方角を聞いたら一旦外に出て遠回りしなければならないルートを案内された。
駐車場につながった通路が反対側にあった。そばについている人も訂正することもなかったので遠回りして取りに行くことになりました。
戻ってくるとき反対側から戻ってきましたが、何も触れられませんでした。
来た方向を覚えていなかった自分が悪かったと思いますが、はじめてのホテルでとっさにそこまで覚えていられません。そこで働いている方として、真逆の遠回りを案内するのはどうかと思いました。
部屋はきれいでよかったのですが、上階の人がどたどた歩くのか飛び跳ねれているのかわかりませんが、どんどんどんどんという音が響きました。結構な時間、夜と朝に続いていたので廊下ではないと思います。
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この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、新人とはいえ、フロントデスクに立つスタッフとして、ご案内不足であったことは許されません。大変申し訳ございませんでした。しっかりと再教育を実施し同じ思いをお掛けすることのないようにいたします。
また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ寒暖差がございます。どうぞご自愛くださいませ。
宿泊支配人 三沢 聡