楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
総合2
早朝４時前に近くの別の部屋でアラーム音が鳴り始めた。別の部屋とはいえ静寂な時間帯なのでかなりよく聞こえた。しばらくしても鳴りやまないので空室のアラームだと思われる。気になって眠れないので、フロントに電話して対応を求めたところ、場所を特定するのに時間がかかる、別の部屋を用意するが移るか？と聞かれた。朝４時に部屋を移動なんてできませんよ。そんな時間に身支度して荷物まとめて移動して、それから寝れますか？鳴りやむまで我慢するから早く消してくれと伝え電話を切るが、それから８時過ぎに朝食に出るまでアラーム音は止むことがなかった。20分ほどの朝食を終えて戻ると音は消えていた。廊下に清掃のワゴンが置いてあったから、清掃係の人が見つけて止めたのだろう。同じことがもっと早くできないものなのか。お陰様で寝不足のまま仕事に行きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。折角のお休みのところ、心ない対応でゆっくりお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を全スタッフ共有し、同様なことのないよう徹底して参る所存でございます。またお近くにお越しの際にも、どうぞ当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。末筆ではございますが、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。 宿泊支配人 三沢 聡
新大阪ワシントンホテルプラザ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ
早朝４時前に近くの別の部屋でアラーム音が鳴り始めた。別の部屋とはいえ静寂な時間帯なのでかなりよく聞こえた。しばらくしても鳴りやまないので空室のアラームだと思われる。気になって眠れないので、フロントに電話して対応を求めたところ、場所を特定するのに時間がかかる、別の部屋を用意するが移るか？と聞かれた。朝４時に部屋を移動なんてできませんよ。そんな時間に身支度して荷物まとめて移動して、それから寝れますか？鳴りやむまで我慢するから早く消してくれと伝え電話を切るが、それから８時過ぎに朝食に出るまでアラーム音は止むことがなかった。20分ほどの朝食を終えて戻ると音は消えていた。廊下に清掃のワゴンが置いてあったから、清掃係の人が見つけて止めたのだろう。同じことがもっと早くできないものなのか。お陰様で寝不足のまま仕事に行きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
折角のお休みのところ、心ない対応でゆっくりお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を全スタッフ共有し、同様なことのないよう徹底して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際にも、どうぞ当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
末筆ではございますが、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
宿泊支配人 三沢 聡