この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
折角、ご利用頂きましたのに掛け布団の臭いの件でご迷惑をお掛けすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃の際の確認を徹底し、同様の事でご迷惑をおかけする事の無いよう努めて参る所存でございます。
また、ご利用の機会を与えて頂きました際は失いました信用を取り戻すことができるよう精進して参る所存でございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　　田中　孝典