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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
立地5
ダブルシングルユースだが、小学生以下の子供二人と使用するに当たり、事前にホテルに確認したにもかかわらず(大人一人が使うと考えるので大丈夫といわれた)、フロントで『こちらはダブルルームをシングルユースする部屋なのですが・・・』といわれた。すぐに別の職員が対応してくれたが、大きなホテルなのでそれは職員全員が知ることとして認識してほしいです。
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この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。せっかくご利用いただきましたのに、私共スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は、従業員への教育を徹底して行って参りますとともに、スタッフ全員のサービス向上に努めて参りたいと存じます。至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。新大阪ワシントンホテルプラザ フロントサブチーフ 田中 孝典
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投稿者さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ
ダブルシングルユースだが、小学生以下の子供二人と使用するに当たり、事前にホテルに確認したにもかかわらず(大人一人が使うと考えるので大丈夫といわれた)、フロントで『こちらはダブルルームをシングルユースする部屋なのですが・・・』といわれた。
すぐに別の職員が対応してくれたが、大きなホテルなのでそれは職員全員が知ること
として認識してほしいです。
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この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、私共スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、従業員への教育を徹底して行って参りますとともに、スタッフ全員のサービス向上に努めて参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ 田中 孝典