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新大阪ワシントンホテルプラザ クチコミ・感想・情報

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新大阪ワシントンホテルプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:4237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.38
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.49
  • 食事4.05

設備・アメニティ3

おじさん9361さんの 新大阪ワシントンホテルプラザ のクチコミ

おじさん9361さん [60代/男性] 2011-11-04 11:05:30

上司の宿泊を予約しましたが、2名の予約で一名が8700円・もう一名が9900円で同時予約をしたのにも関わらず料金が違っていました。迎えに行きましたので気がついて訂正を依頼して訂正をいましたが、どうしてなのか説明も無くホテルのミスのだけで説明でした。もし迎えに行かなければそそままになっていたのです。予約した私に連絡も無くホテルの対応しては問題外です。会社が近く出張には他メンバーも予約しておりますが今後このような対応が無いように社内教育を徹底して欲しい。こちらから申し込まなければ対処できないような接客をしているのでホテルマンの教育をしているとは考えられません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
新大阪ワシントンホテルプラザ 2011-11-04 21:04:22

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました際にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。今後はこのような事の無い様、全フロントスタッフへの教育、指導を再度徹底してまいります。
至らぬ点ばかりではございますが、是非次回もご利用頂きたく心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、貴重なお声を頂戴致しまして誠に有難うございました。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ 井上 一彦

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デザイナーズルームシングル【外向き】◆喫煙◆】