4月7日に宿泊しました。
新大阪駅から歩いて5分以内、隣接のビルにローソンが有り便利でした。
建物が古く、部屋も思っていたより狭かったです。
朝食付きで予約しましたが、フロントの方から団体客約230名がいて食事会場が混むと聞き朝食は食べませんでした。
次回利用は少し考えます。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年04月

早朝５時半の出発、エレベーターのドアが開かなくなり慌てて非常コール。点検依頼した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

駅から近くて便利だったけど、部屋の床にゴミが落ちてたので、掃除されてないのかなぁとちょっと残念だった。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年10月

エコプランとやらで、部屋の掃除などを宿泊中はしないとのことで了解はしていたが、使ったタオルやゴミ集め程度は、やってほしい。
３連泊したが、部屋に戻ると、２泊分のタオルやゴミも部屋にそのまま放置したまま。
仕方なく、通路に出して置いたら持って行った。
新しいアメニティーは、袋に入れたものがドアノブに掛けてあるので特に困らないが、チェックインの時、”ゴミや使ったタオルは通路に出しておくように”などの話や説明はなかった。
他ホテルの同様のプランでは、ベッドメイクや部屋の掃除はしないものの、タオルやゴミは回収してくれているので、そういうものと思っていたが、ここは違うようだ。

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2018年07月

久しぶりに、非常に残念な宿泊だった。
翌日直ぐの出発だったので、新大阪近くでホテルを探したので、立地は満足。
朝食も、多少サービス面と大阪らしい節約メニューがあったが、その点も満足。
金額に見合う部分はこの２点で、それ以外は最低ランクのホテルだった。
もう二度と泊まらない。

まず、壁が薄い、特に扉が薄いので、廊下の音がダダ漏れ。
更に、海外の観光客が多いので、非常にうるさい。
当日は、３時まで騒いでいる客が居て寝られなかった。

次にアメニティが最低レベル。
この程度の金額とる同レベルホテルで、櫛は無し、タオルも１セット、毛布も無し、
消臭スプレーも、綿棒とかも無し。
櫛が特に無くて困った。男性は普通持ち歩かないって、案内すべき事項だと思う。
確かに観光客に持っていかれて大変なんだろうが、価格に見合った最低レベルのアメニティは用意すべきだよ。

次に、掃除が最低レベル。
ゴミや髪が落ちてるの当たり前、バスルーム内は、汚れがそこかしこに。
掃除のマニュアルで指定されている一部分だけ掃除して終わってる感じ。
使用者の目線に立つことは絶対無いんだな、それなら絶対に気付くレベル。

フロントも対応が最低、挨拶できない、フロントマンがキーを届けに行く時にたまたま同じエレベーターにのったが挨拶もできない。いくら人数が居ても、サービスできないなら意味ないし、サービスレベルが同一でないなら、フロントに出すべきではない。

ワシントン系にはいい思い出は全くないが、それでも金額に見合ったサービスしようとの気持ちは見えていたが、ここにはそれも無い。
立地がいいんだから、客はくるし、立地で満足してるんだから、それ以外は我慢しろってか。料金の大半は立地なんですか？

本当にホテルをたつ時に嫌な気分になった。
同じ思いをする人が減るように投稿します。

最低！

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ビジネス

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宿泊年月

2015年02月

初めての利用で朝食付きプランを選びましたが、収容人員に対して明らかに小さなレストラン一か所しかなく、夏休みの満室時期だったため、7:45、8:05、8:30の3回入場を試みましたが長蛇の行列で、結局、諦めざるを得ませんでした。ホテルによっては、満室/朝食予約が多い日は別会場を用意したり開場時間を早めたり、最低でも、「混雑が予想されるで時間に余裕をもって利用を」とチェックイン時に案内がありますが、そういう対応も一切ありませんでした。改善を期待します。

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宿泊年月

2014年07月

朝食ばいきんぐ品数少なく不満

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宿泊年月

2014年06月

立地やフロントの対応は特に問題ありませんでした。気になったのはシャワーカーテンの悪臭で、湿気を含むとひどい臭いがしました。アメニティもコストカットしているようですし、宿泊料金もかなり安いわけでもないですから、そういったところにくらいは配慮していただきたいと思います。

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ビジネス

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宿泊年月

2014年03月

初めての利用でした。
期待よりも少し劣りました。
あえてデザイナーズルームにしなくてよかったかも。
お部屋はデザイナーズって感じがしましたが、お風呂はビジネスホテルにありがちなユニットバスでした。
部屋の清掃はよくされていたようですが、な～んか古い感じはでちゃってます。
お値段の割には・・・という感じでした。
また、喫煙ルームなのに空気清浄器がついてなかったのはちょっと・・・
いまどき空気清浄器のついていないビジネスホテルって残念だとおもいます。
ベッドは低反発を入れているようで、なかなか寝心地はよかったです。
また、２１階からの眺めもよかったかな。
空気清浄器がないし、次は別なところにとまろうと思った。
フロントの人も事務的過ぎておもてなしの心は感じませんでした。

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宿泊年月

2013年12月

23日の10時過ぎに到着し17階の内向きのエレベーターに隣接する部屋に入りました。

12時過ぎにベットに入りTVを消して寝ようとしたところ、１階から勢いよく加速して上昇してくるエレベーターのモーターの重低音が1分間に数回の割合で聞こえてきます。
明日の仕事に備えて寝なければと思うほど気になり、静かになったきた午前１時過ぎまで眠れませんでした。（朝も６時前後から同じくらいの間隔で聞こえ目が覚めました）

「ゴーーー」という音はまるで真っ暗な安普請の建物の中で台風に遭っているような、トラックが向かってくるような、大きな津波が押し寄せてくるような感じで参りました。
余程、部屋を替えてもらおうかと思いましたが遅い時間でしたので我慢しました。
大袈裟に書いているようですが、ホテルの方も1泊され経験されてはと思います。

ホテルの部屋自体は広くきれいでコンビにも同じビルの1階にあり良かったのですが、この音には参りました。

当日の安価プランの予約で、遅い到着でだったので内側の部屋は構わないのですが、こんな訳有りとは思いませんでした。予約サイトの楽天トラベルさんも「エレベーター脇で訳有り」のといったコメントを付けてもらえれば少し高価のプランに変えたのにと安物買いを後悔した次第です。

これから宿泊する方やホテルの方の参考になればと投稿しました。

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宿泊年月

2012年10月

洗面所のグラスが汚れていた。すぐに取り換えていただきましたが、こんなホテルは初めてでした。

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宿泊年月

2012年01月

例年、仕事関係会社の手配で3回以上宿泊しています。
いつもリラックス出来て快適です。　しかし
今回に限ってですが、13階の左隣室の水漏れ工事があったらしく
朝から　バス・トイレの水が出なくなりました。
フロントに連絡すると　右隣室は大丈夫なので　バスなど使ってとキーをもらいましたが
突発的なことでも、先に連絡と対処があって当然だと思いますが、
残念でした。しかも
隣室を使用中　掃除のスタッフが入ってきたようでした。
チェックアウト時に　フロントに状況を説明したが　研修中の女性だったので
隣にいたフロント男性をに説明したが　最初に迷惑をかけた謝りは無し、各セクションへの申し送りは出来ていない。　フロントの配慮もない。責任者どうなっているんだ。
クレームが来たら、研修中のスタッフの対応は　何処でもありません
となりで　知らん顔しているスタッフもいません。
今後、仕事での使用も控えるかと頭をよぎりました。
ホテルサーピスの　サービスの言葉を考えてほしいです。
我が家のようにリラックスしたいですね　お願いします。

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宿泊年月

2011年12月

３回目の利用ですが、隣室・上部フロアの物音が聞こえ不快。
バイキング朝食も品数が少なく宿泊料金の割に不満が多い利用でした。

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宿泊年月

2011年12月

新大阪駅側の部屋でしたが、朝になると電車、飛行機の音がうるさく目が覚めました。また、隣の部屋の声も響いて来ました。もう少し防音に気をつけもらえれば、良かったのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

立地は、新大阪駅から歩いて３分程度なので、とても便利です。

部屋ですが、角部屋は絶対にやめた方が良いです。
入口も入りづらく、他の部屋と比べて狭い感じもします。
また、低層の階だと、窓の外からビルの壁しか見えません。
宿泊するなら、角部屋以外の高層階がお勧めです。

朝食は、会社負担なら良いかもしれませんが、内容の割には1400円とかなり高めに設定されているように思います。
個人的には700円程度の内容だと思います。
自腹で宿泊なら、目の前にコーヒー屋さんがあるので、そちらで朝食を食べた方がよさそうです。

サービスは丁寧です。
アメニティーは最近はやりの節約方式。
自分で必要ならフロントで歯ブラシなどを貰うシステムです。

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宿泊年月

2011年07月

エレベーターのすぐ裏の部屋だったので、音がうるさく殆ど眠れなかったと言っても過言ではありません。また、マットレスですが、普通はベッドの幅に合わせませんか？眠れずにベッドの上で動き回っている時に危うく落ち込みそうになりました。

【ご利用の宿泊プラン】

デザイナーズルームシングル【内向き】◇禁煙◇

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2010年10月

２月初めて宿泊した時は駅前で近いし部屋からの眺めも良いし朝食も満足でしたので、３月も予約し宿泊6千円で安い価格で２月と同じ部屋なら良いかなぁと思っていたが・・残念！
カーテンを開け窓の外を見ると壁。まあ安いから仕方ないかと諦めたが、がっかりした。最初から安いけど景色は×とか壁等書いてあればよかったと思います。
次もう一回泊まり判断したい。場所は良いし。

【ご利用の宿泊プラン】

レストラン直下階シングル（22階）◆喫煙◆

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

7月28日に宿泊しました。ユニットバス内に髪の毛が数箇所落ちていました。前週妻が、横浜市内の同ホテル宿泊時は、ユニットバス内に空き缶が残っていました。

宿泊年月

2009年07月

先日2泊させていただきました．

　駅からも近く，コンビニと近くにあり立地条件はとてもよかったですし，
お部屋の雰囲気も落ち着いていてよかったのですが・・・・

布団カバーにシミが散在していて・・・・・

これって，気分の良いものではありませんよね．

宿泊者というものは，特に厳しい眼で見てしまうものかもしれませんが．．．．

ちょっとがっかりしてしましました．

宿泊年月

2009年07月