いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。


より一層満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

また次回のご利用心からお待ちしております。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、お客様にはご不快ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ヘアブラシや消臭スプレーはフロントでお渡ししております。ご案内が行き届いておらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

至らぬ点も多くございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました際は、スタッフの対応が行き届いておらず不快な思いをされた事、誠に申し訳ございません。
今後、スタッフへの指導・教育を徹底して参りたいと存じます。

至らぬ点もございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますげております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは外国からのお客様も大変多くご利用いただいております。ご利用頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう、客室やロビーの巡回をさらに徹底して参ります。
また客室シャワーの件に関しましてはご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。こちらもより一層、清掃チェックに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、
スタッフ一同精進して参りますので、
また次回もご利用のご検討いただければ幸いでございます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、海外からの団体様も多くご利用いただいておりますので、ロビーや朝食会場など混雑することもございますが、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけます様、出来る限り館内巡回して参りたいと思います。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に満足していただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をご投稿いただき、大変光栄に存じ上げます。
お客様からのお言葉に甘えぬよう、
スタッフ一同精進いたしますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティーに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ハブラシやカミソリはフロントにてお渡ししており、お部屋には設置しておりませんのでご理解いただけると幸いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様に満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

新大阪駅からは徒歩5分程の距離にございますが、
道順などもお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様には十分なご案内を出来ず、
申し訳ございませんでした。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、また次回のご利用も
お待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は、ご利用戴きまして誠にありがとうございました。新大阪駅前という立地でお客様に好評を頂いておりますが、それに甘んじる事なく、お客様に快適に過して頂けるホテルつくりをスタッフ一同目指してゆきます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
より一層ご満足頂けるようこれからも精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、私共スタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
もう一度、サービス携わる者として基本である笑顔の接客を徹底して参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、私共スタッフの対応に至らぬ点がありご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
再度、従業員の教育・指導を徹底した参りたいと存じます。

行き届かない点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのに、お客様にはご不快をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どもは環境実践ホテルとしてお部屋にアメニティを設置しておりません。お持ちでない場合はフロントにてお渡ししております。ご理解いただけると幸いでございます。
お部屋の臭いに関しましては不備がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう
清掃スタッフ、フロントスタッフで清掃チェックをより厳しく行っていきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
又機会がございましたら次回のご利用お待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして貴重なお時間にご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
照明の暗さに関しまして、お客様に満足いただけずご不便をお掛けしましたようで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見も参考に今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また、フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、当ホテルをご利用いただける際にはそちらもお申し出くださいませ。
またの機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

数あるホテルの中から私どもをご利用いただきありがとうございます。あいにく禁煙のお部屋をご用意させていただくことができず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。喫煙ルームにつきましてはできる限りの消臭対応はさせていただいてはおりますが、すべての臭いがなくなるわけではなく、ご迷惑をおかけしております。幸い今回のご宿泊がどうにかお泊りいただけるお部屋にご案内できましたこと、恥ずかしながらほっと胸を撫で下ろしている次第でございます。
昨今の分煙施策に伴いまして、私どもの客室も約７割を禁煙ルームとさせていただいておりますが、ご期待に沿うまでには至らず、今後の課題として取り組んで参ります。次回のご宿泊はご希望通りの禁煙ルームをご用意できますよう、お電話でのお問い合わせも含めましてお早目のご予約を重ねてお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ　フロント小林

2/3,2/4は中国の旧正月の為、海外のお客様が多い中、朝食のご案内の不備で利用できない状況になり、誠に申し訳ございませんでした。
海外の方が多い際は、テーブル数、席数などを多く増やし、多数の皆様が一度に食事できるようにご案内をおこなっているのですが、今回はお食事のバイキングレーンでの行列となっており、十分な対応ができなかった事、深く反省しております、C/IN時にお声がけの徹底など対応してまいります。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　　谷口　真一郎

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時間につきましては、すぐの変更はできかねますが、是非とも早急に検討して参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、私共の接客応対や清掃につきまして、お褒めのご意見をいただき大変うれしく存じます。
テレビのリモコンについては清掃が行き届いておらず申し訳ありませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、スタッフの対応に至らない点があり、お客様には大変ご不愉快な思いをさせることとなってしまいました。
誠に申し訳ございません。
接客スタッフとミーティングを重ね、より快適にお過ごしいただけるよう取組んでまいります。
まだまだ至らぬ事が多いかとは思いますが、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原　聡

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は歯ブラシの件でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子