ご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
十分にお休みいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。夜景及びエアウイーブについてはご好評をいただいております。枕に関してはリバーシブルになっており、硬め・柔らかめを選んでいただけるようになっております。臭いについては誠に申し訳ございませんでした。早速取り換えをいたしました。期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
来阪の節はまたのご利用をお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場でお客さまに満足いただけずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様にご利用いただけますよう、限られた場所でのご提供にはなりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら限られた場所でもお客様により満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらお客様にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、レディースプランでご予約いただきましたにもかかわらず、アメニティグッズをお渡し忘れており、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が無いよう各スタッフの確認を徹底して参ります。
また、客室のポットの件につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
どうかこれに懲りず次回も是非、ご用命いただければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのに満足いただけるサービスを提供できず、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ハブラシやカミソリなどアメニティはお部屋に設置しておりません。
フロントにてお渡しさせて頂いておりますのでご理解の程よろしくお願い致します。
フロントスタッフの対応につきましてお客様にご不快を与えてしまい大変失礼致しました。
サービス面でお客様に満足していただける様、スタッフ一同精進して参ります。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたお客様にご不便・ご不満をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋には歯ブラシやカミソリ、消臭スプレーの設置をしておりません。フロントにてお渡しさせていただいております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

スリッパに関しましてはこちらも不快を与えてしまい申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点もございますが、
清掃スタッフ、フロントスタッフ共にお客様に満足いただけるよう精進してまいります。

また機会がございましたらお客様にお会いできます事を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたのに不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に満足頂けるようにスタッフ一人ひとり考え、精進して参ります。
まだまだ至らぬ点が多く、お客様にご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

また機会がございましたら今後とも宜しくお願い致します。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
満足いただけるものをご用意できず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご利用頂くお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
また機会がございましたらお客様にお会いできますことお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、私共のネット環境が行き届いておらずご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようネット回線の整備と見直しをすすめて参りたいと存じます。
この度は申し訳ございませんでした。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、私共スタッフの対応に失礼が多々ございましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立ったサービスを行えておらず、深く反省しております。
今後、このようなことが無いよう従業員の教育を徹底して参りたく存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回も是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました際は、お荷物やお部屋のにおいの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

至らぬ点もございますが、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ　
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、お部屋の窓からの隙間風でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室のチェックをより一層、強化して参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけませんで申し訳ございません。
設備的な変更は困難ではございますが、サービスについては更なる向上に取り組んで参りたいと存じます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

いつもご利用賜り、誠にありがとうございます。
私共では、客室バスルームの改修工事が２月いっぱいで全室完了致します。
是非、次回もご利用賜りますようお願い申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
バスルームの設備につきましては、現在フロア毎に改装工事を行っており来年の2月には全フロア改装終了予定でございます。ご不便をお掛けすることもございますが何卒よろしくお願い致します。
ハブラシ・カミソリにつきましてはご不便をお掛け致しておりますが、弊社の環境問題への取り組みとして、勝手ではございますが何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　井上　一彦

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、お部屋の温度調節が行き届いておらず大変失礼致しました。
空調設備は早急な変更は困難でございますが、検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、これからも立地の良さに驕らず、お客様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　井上　一彦

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際、グラスに不備がありご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃係りへの指導とフロントスタッフによる客室チェックを強化して参る所存でございます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、トースターを１台ではございますがご用意致しておりますので、是非ご利用頂ければと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用尾賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際、排水や換気設備に不備がありご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
建物の築年数が経過しておりますものの、今後は日々のチェックやメンテナンスを徹底して行って参る所存でございます。
行き届かない点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、貴重なお声を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
電車の音等でゆっくりおやすみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
構造的な問題もありすぐの改善は難しく、テンピュールマットレス、外部の騒音に付きまして頂戴しました貴重なお声を、改修時の改善検討課題とさせて頂きたく御了承の程お願い申し上げます。
今後は清潔、安全、快適を絶対に努力してまいります。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
　　　　フロント　　高原　学

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
空調、清掃の件に付きましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは風量の調整は可能ですが個々での温度設定は実施出来ない構造となっております。すぐの改善は難しく改修時の検討課題とさせて頂きたく御了承の程宜しくお願い申し上げます。髪の毛の件に付きましては清掃が不完全で、チェックが不足しており誠に申し訳ございませんでした。今後は最終チェックを徹底してまいります。又、レディースプランに付きましてお声を参考にさせて頂き今後の改善に努めてまいります。
今後は清潔、安全、快適を絶対に努力してまいります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
　　　　フロント　　高原　学