この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご要望の紅茶は、当ホテルチェーンではご用意がございません。今後改定時の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルのご利用を賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
昼夜の寒暖差が激しい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　宿泊支配人　三沢　聡

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきかさねてお礼申し上げます。

今回ご予約いただ11平米のシングルのお部屋はどちらも角部屋となります。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご朝食の際にもスタッフの気遣いが行き届いておらず、
ご迷惑をおかけ致しましたことかさねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、
ご利用いただくお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なお時間にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食会場でお客さまに満足いただけずご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様にご利用いただけますよう、限られた場所でのご提供にはなりますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら限られた場所でもお客様により満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらお客様にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
満足いただけるものをご用意できず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点もございますが、ご利用頂くお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願い致します。
また機会がございましたらお客様にお会いできますことお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

ご利用ありがとうございました。また貴重な時間に投稿頂きありがとうございます。2044号室にお泊りの際、雑音等にて大事な睡眠時間を奪い、大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。外気の音と思われますが、一度専門業者に
依頼、点検して改善していきます。大変ご迷惑お掛け致しました。
　　　　　　　新大阪ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　フロント　高橋　康之

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のメニューにつきましては、今後検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、お部屋の温度調節が行き届いておらず大変失礼致しました。
空調設備は早急な変更は困難でございますが、検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、これからも立地の良さに驕らず、お客様にご満足頂けるよう日々努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　井上　一彦

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂いた際、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お客様をお待たせする事無く、ご案内できるよう改善をしてまいります。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　井上　一彦

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点ばかりではございますが、今後もご利用賜ります様お願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、貴重なお声を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
電車の音等でゆっくりおやすみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
構造的な問題もありすぐの改善は難しく、テンピュールマットレス、外部の騒音に付きまして頂戴しました貴重なお声を、改修時の改善検討課題とさせて頂きたく御了承の程お願い申し上げます。
今後は清潔、安全、快適を絶対に努力してまいります。
またの御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
　　　　フロント　　高原　学

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお声を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました際に、エアコンの効き等でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事の無い様、設備面のチェックおよび、外気温チェックを徹底し、送風温度を細かに調整してまいります。
歯ブラシ、カミソリに関しましてはワシントンホテルプラザチェーン全体の事でもあり、すぐの改善は難しく今後の検討課題とさせて頂きたく御了承お願い申し上げます。
今後も新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きますようお願い申し上げます。

　新大阪ワシントンホテルプラザ　フロント
　　　　　　　　　　　　　　　　高原　学

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際、私共スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフへの教育を徹底しお客様にご満足頂ける接客を目指して参る所存でございます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しております。今回のご意見は今後の改善案の1つとさせていただきたく存じます。
また、ご朝食に関しまして係の応対が至らず不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後同様の件を起こさぬよう従業員への教育を再度徹底して参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　中村　義隆

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃係りへの指導を徹底し、私共でのチェックも強化して参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点ばかりではございますが、今後もより多くのお客様にお喜びいただけますよう精進して参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご意見、誠にありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室内の設備におきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を基に改善を検討し、また努めて参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋、朝食共にご満足いただけず申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　　中村　義隆

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
まず、チェックインのお時間でございますが、昨今の旅行支援割の影響で大変多くのお客様のご利用を頂戴いたしており、お待たせする機会が増えておりますこと、お詫び申し上げます。またチェックインを担当するスタッフを増員しており、ロビーでお待ちいただいているお客様へのお声が掛けや清掃状態などが不十分でございまして、重ねてお詫び申し上げます。
また、お部屋がロック状態でございましたことにつきましてもお詫び申し上げます。係から報告は挙がっておりましたが、原因が掴めずご説明もできませずに申し訳ございませんでした。またこのような状況であったこともスタッフ間で共有できていないことが原因でフロントスタッフの態度に不愉快な思いをおかけいたしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
最後に、私どのグループホテル全体で、プラスティックゴミの削減に数十年来取り組んでおり、1回限りでゴミとなってしまうアメ二ティ類をお部屋に設置しておりません。日頃ご家庭での愛用品をご持参いただくようにご協をお願いいたしております。ご案内が不足Ｓておりまして申し訳ございませんでした。
いろいろとご不便をお掛けいたしましたが、また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
厳しい寒さが続いております。ご自愛くださいませ。

　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は、新大阪ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

いただいたご意見を参考に今後のサービス向上へ努めてまいります。
機会がございましたらまた次回もご利用いただけると幸いです。

新大阪ワシントンホテルプラザ　
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたのに不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に満足頂けるようにスタッフ一人ひとり考え、精進して参ります。
まだまだ至らぬ点が多く、お客様にご迷惑とご不便をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。

また機会がございましたら今後とも宜しくお願い致します。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子