この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。
今回は当館を選んでいただいたにも関わらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、出来る限りのご要望には応えさせて
頂きたく、スタッフ一同精進してまいります。
至らない点もあるかと存じますが、何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

新大阪ワシントンホテルプラザ　　　 江崎

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。
今後もより一層お喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
また機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。
新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　小池

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてかさねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃が不十分でお客様にご不快をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
清掃及び確認をお部屋の隅々までさらに徹底してまいります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、
ご利用いただくお客様に満足してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたいたしますので
また機会がございましたら、次回のご利用もご検討いただけると幸いです。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザのご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたことかさねてお礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋の清掃に不備があり、
お客さまにご不快をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め
清掃、清掃チェックの強化に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回スタッフの対応につきましてお客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
また、空気清浄機の件では配慮に欠け申し訳ございませんでした。

お客様にまた会える日を心待ちにしております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご投稿いただきかさねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食につきましてお喜びいただけましたようで、大変光栄でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、
いただいたお言葉を励みに、
よりお客様に満足いただけるサービスを
提供していけるようスタッフ一同精進いたします。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

このたびチェックインを担当させていただいたスタッフの対応が悪く、お客さまを不快なお気持ちにさせてしまいしたこと、心からお詫び申し上げます。
本来、ご利用いただくお客様を笑顔でお迎えし、
安心かつ快適にお過ごしいただけるようご案内をさしあげるべきなのですが、ご案内も笑顔もないスタッフの対応では弁解の余地もございません。

今一度、お客様の立場に立ってサービスを考え、
スタッフ全員で共有し、
新人スタッフも教育して参ります。

お客さまにおかれましてはご迷惑をおかけしたにも関わらず、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
また、次回のご利用につきましても、
あたたかいお言葉をいただきかさねてお礼申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間に、ご投稿いただきかさねて御礼申し上げます。

60歳以上のお客様はシニアプランでご予約いただけます。当プランをお気にいりいただけましたようで大変光栄でございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、
今後もより満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリ等のアメニティーの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はアメニティーの件でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリ等のアメニティーの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました際は、スタッフの対応が行き届いておらず不快な思いをされた事、誠に申し訳ございません。
今後、スタッフへの指導・教育を徹底して参りたいと存じます。

至らぬ点もございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますげております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは外国からのお客様も大変多くご利用いただいております。ご利用頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう、客室やロビーの巡回をさらに徹底して参ります。
また客室シャワーの件に関しましてはご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。こちらもより一層、清掃チェックに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、
スタッフ一同精進して参りますので、
また次回もご利用のご検討いただければ幸いでございます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用頂きました際は、私共スタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
もう一度、サービス携わる者として基本である笑顔の接客を徹底して参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして貴重なお時間にご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
照明の暗さに関しまして、お客様に満足いただけずご不便をお掛けしましたようで申し訳ございませんでした。
お客様のご意見も参考に今後の改善に努めて参りたいと存じます。
また、フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っておりますので、当ホテルをご利用いただける際にはそちらもお申し出くださいませ。
またの機会がございましたらお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

数あるホテルの中から私どもをご利用いただきありがとうございます。あいにく禁煙のお部屋をご用意させていただくことができず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。喫煙ルームにつきましてはできる限りの消臭対応はさせていただいてはおりますが、すべての臭いがなくなるわけではなく、ご迷惑をおかけしております。幸い今回のご宿泊がどうにかお泊りいただけるお部屋にご案内できましたこと、恥ずかしながらほっと胸を撫で下ろしている次第でございます。
昨今の分煙施策に伴いまして、私どもの客室も約７割を禁煙ルームとさせていただいておりますが、ご期待に沿うまでには至らず、今後の課題として取り組んで参ります。次回のご宿泊はご希望通りの禁煙ルームをご用意できますよう、お電話でのお問い合わせも含めましてお早目のご予約を重ねてお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ　フロント小林

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時間につきましては、すぐの変更はできかねますが、是非とも早急に検討して参りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は歯ブラシの件でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後、検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
谷口　真一郎

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
忘れ物の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
現状、忘れ物の数が多くお客様一人一人にお電話差し上げるのが困難ではございますが、今後お客様の立場に立ったサービスを提供していけるよう、精進して参ります。
至らぬ点もございますが、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ　
フロント　森　晴菜

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ハブラシとカミソリにつきましては、ゴミ削減の観点から使い捨てのハブラシ・カミソリの常設を控えております。
ハブラシ。カミソリをご持参いただきましたお客様にはスタンプカードというカードをお渡ししております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典