12月24日に宿泊をお願いいたしました。
もしできるようでしたら禁煙で
静かなお部屋にしていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。RY16391732

禁煙、静かな部屋、きれいな夜景が見れるところをお願い致します.
RY16116809

非常に清潔で気持ちよかったです。
禁煙ルームを希望したところ、広いダブルの部屋を
用意していただきました。
お風呂の入浴剤もいい感じです。
チェックアウトがカード式で時間が取られないのも
素晴らしい！
また新大阪に出張があった際は利用したいと思います。

１２月２日に宿泊しました。喫煙フロアーが用意されていたのを、禁煙フロアーに変更して頂き、おかげさまで快適な宿泊が出来ました。又翌朝チェックアウトの自動精算機には、付近に係員の方が親切に教えて下さりスムーズに処理出きました。朝食も美味しくて、言うことなし。大変気持ちよく出発することが出来ました。

2004年1月24日にRY16066762で予約した者です。静かな部屋でお願い致します

　今回も大いに満足でした。フロントの女性の応対も良く、禁煙室をお願いしたところ、たまたま空いていた広い部屋を紹介されました。当日はぐっすりできました。欲を言うと、もう少し大きなＴＶ（そろそろ液晶ＴＶ）があるといいなぁと思いました。翌日は、いつものように無料のインターネットを利用させてもらいました。行き先の地図のプリントは大変に便利です。（用紙は当然有料）お陰様で仕事も順調でした。　
　あえて申し上げるとすると、朝の自動精算機のまわりに人が多すぎませんか？という事です。
　ＪＲで良く見かける、”自動改札機の回りに誘導員がいっぱい！”という本末転倒状態は避けるべきでしょう！
　また利用させていただきます。

冷蔵庫の飲み物が、今時としては高いように思いますが…。格安ホテルではないのは充分認識していますが、（この新大阪は設備が新しい方ですが）今時この値段は高級ホテルでもないような気がします。

１１月１７日から４泊しました。仕事柄ヨーロッパ、東南アジア等数多く経験しているのでサービスと言う点ではすぐに気が付きます。７～８０００円台の宿泊としてもサービスは十分と思います。自動料金支払機システムは初めてでしたが、省力化と効率化を考えると、あり得るなと思いました。サービスと効率化は往々にして矛盾するのでよく考えた結果でしょう。清潔を徹底しているのも随所に見られ好感を持てました。よく掃除した部屋が独特の臭いがすることがありますが、それも無く、快適でした。キャンディーのサービスもヨーロッパのホテルに似て心和むサービスです。駅からホテルが見えるのに真っすぐ行かれないのが唯一難点かもしれません。またその節は、と思います。

ちょっと私とっては ショックなことがありました。
旅の窓口経由では ワシントンカードのポイントがつけら
れないとのこと。 選択の理由が ポイントが付く事だった
もので。。。
私の記憶では 新宿や福井その他では
ポイント付けてもらえたと記憶していたのですが。。。
本当にポイントはつけてもらえないのでしょうか?

10/26に宿泊いたしました。私の一番気に入ったところは、防音がしっかりしているところと、スリッパが毎日洗っているタイプ??という点ですね。フロントの人の対応も気持ち良かったですよ。逆に残念に感じたのは冷蔵庫の中のビールかな。私はビールの日付には非常に敏感、ビールはやはり新しいに越したことはない。なんですが、廊下に設置のビールは安くて日付が
新しいのに対して、冷蔵庫のビールは高いうえに日付が古い。高いから誰も飲まないから、そのまま放置されて古くなるのは当然ですが・・・。それと、ネットでの価格は税、サービス込み\7000-と最初から書いていたほうがね我々としてはすっきりしますね。以上書きましたが、グチということではなく、あくまで感想です。トータル評価は非常に満足でした。次回も利用いたします。

　ワシントン系列は、ビジネスで年間８０泊以上利用します。その中で、新大阪ワシントンＨは、顧客に対するサービスの向上活動を徹底していると感じます。
　部屋では、洗いたてのスリッパ、入浴剤、コンセントにさし込むだけでお湯が涌かせる水入りポットの準備、アメ玉の準備、好みが選べるまくら２種、シャツ型パジャマも選べる気配り、厚手の靴磨きペーパー、ちゃんと空きスペースのある冷蔵庫、それなりの広さの浴槽、ウォシュレット・トイレなど、気配り満載です。
　そして、歯ブラシ・髭剃りなどについて、環境への配慮をした活動を行っています。
　フロント付近には、インターネットが自由に使えるパソコン・プリンタが置かれています。高速の無線ＬＡＮで快適です。靴磨きもあります。おしぼりや飲み物も用意されています。部屋に持ち込める雑誌もあります。その他、アイロン／プレステ／加湿器／充電器／電卓／爪きり／スタンド／辞書など、アイデアに富んだ顧客サービスが用意されています。お客様の声を積極的に聞く姿勢もはっきり用意されています。
　私は、ワシントンＨ系列の中で、こちらが、顧客に対する姿勢は、圧倒的№１だと思います。社員の方の取り組み態度がしっかり伝わってきます。これで、旅の窓口経由で７０００円はオススメです。
　唯一の不満は、宿泊者限定メニューで用意されている、「銀＊」の４８００円のコースは、がっかりを通り越してしまうものでした。恵比寿の生ビールが美味しかっただけに残念でした。
　大阪では、これからも、必ず、こちらを利用します。この先、さらに、どのように改善をされていくのかを楽しみにしています。

10月15日16日宿泊しました．
関心したこと
ルームキーでチェックアウトできたこと．（今はビジネスホテルでは常識なのか？）
スリッパのリユース，歯ブラシ，髭剃り等省資源の努力．（ボディーソープ，シャンプーは良く見かけるが）
燃えるごみ，缶瓶と分別するゴミ箱
驚いたこと
部屋に入りしばらくしたら知らないうちにドアの下から差し入れられた2万円ぽっきりの勧誘チラシ．（まるで尾行されていたか，監視されていたような）
困ったこと
新大阪駅からホテルへの行き方は夜遅くはじめての人は分かりにくい．（新大阪駅の構造が問題なのかも）

予約番号：RY15039515、11/10(月)宿泊予定です。
禁煙ルームが可能であれば、禁煙ルームをお願い致します。

初めて景色が見えない内側向きの部屋にあたりました。窓を開けて外が見えないと息苦しいので、予約時にでもわかるとありがたいと思います。

シングルを予約したのですが、部屋の空きがあったためツインのシングルユースに切り替えてくださいました。また、フロントの女性の対応もとても丁寧で好感を持ちました。

いつも大阪に行くときには利用しています。清潔で、シャワートイレもあり、気に入っていますが、洗面所のニオイが気になりました。空気を入れ替え難いせいか、洗濯物の生乾きのような、ツーンと鼻につくイヤな匂いがしました。でも、それ以外は、とても快適でしたよ。

１０月２１日から２泊で予約しました（予約番号RY15004340）。禁煙ルームをお願いいたします。

バスルームには曇らない鏡が設置されててよかったです。

よかったです！　何しろ新大阪から近い。ホテルの造がしっかりしており、隣の音が響かない。蛇口をひねると、すぐにお湯が出る。
欲を言えば、冷蔵庫の空きスペースがもう少しほしかったことと、ルートマップが親切ではあるものの、少しわかりにくかったこと。（ＪＲ新大阪駅は、まず一階に降りてしまったほうがわかりやすいと思います）

RY14912491で12/14に予約させていただきました。
禁煙のお部屋でお願いします。