1633号に宿泊しました。
禁煙フロアでしたが、最近まで喫煙フロアだったのでしょうか？部屋に入った瞬間何かいがらっぽい匂いを感じ、最初は空気が悪いのかと思ったのですが、廊下に出れば消えます。しばらくして壁や床からしみ出して来るタバコの煙だと感じました。ファブリースをリクエストしたら持って来てくれたので一時的には解消されますが１時間もするとじわじわといがらっぽい匂いのために不快な気分になりました。夜遅く到着したので寝るだけだったはずが、疲れているのに気持ち悪くなって眠れません。朝食を頂くつもりでしたがJRの始発時刻まで我慢して逃げ出してしまいました。
ワシントングループは二度と利用する事はないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

シャワーカーテンに、匂いが染みついていて気持ちが悪かった。
加齢臭？というのが正しいのか・・・とても臭かったです。
シャワーを出すと臭みがとくに浴室内で広がり、気持ちが悪くなりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

お風呂の排水が悪いのか流れるないためなんどもシャワーを泊めて流れるのを待たなくてはいけないので疲れた！！！

フロントの対応にちょっとした優しさが感じられない・・・

【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム　☆朝食付☆
ツイン１◇禁煙◇（２０平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

部屋が暑いのは驚いた
セントラルクーラーなので部屋で自分に合う温度設定が出来なかった

もう無理です

【ご利用の宿泊プラン】

レストラン直下階シングル（22階）◆喫煙◆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

部屋が暑い

部屋内で温度設定出来ないのは困る

エアコンをつけっぱなしでも暑くて夜が寝れなかった

インターネットのスピードが遅い

困った

【ご利用の宿泊プラン】

レストラン直下階シングル（22階）◆喫煙◆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

エアコンの調整が館内全体一括のようで、
各部屋での調整ができないのは困ります。
部屋に調整用のつまみはついてますが、効果なしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

高層階のデザイナーズルームにとても期待し、良ければ夏の連休中の宿泊予約をしたいと思っていた。また、友人のススメもあり、いつも泊まるホテルとは違うここに泊まってみた。駅近で高層階からの夜景も最高。ベッドマットもふわふわ。しかし残念。トイレ・風呂の掃除が不十分。身体を洗った後、オススメの入浴剤を使おうと少しためて半身浴。が、浴槽に座ってみてわかる、かびだらけ。即、湯を流し身体も流す。気付けば洗面台も汚れ（カビが）。擦れば落ちるようなものなのに。リフォームでキレイだと思ったのに残念だ。もうあの風呂には入りたくない。


【ご利用の宿泊プラン】
＜レディースプラン＞☆デザイナーズフロアーへご招待 うれしい特典付☆
デザイナーズルームシングル【外向き】◆喫煙◆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

クチコミで評価が高かったので期待していましたが、
私が泊まったホテルの中で過去最悪なホテルでした。
部屋の外に空調だかなんだか分かりませんが、
ファンのような音が大きくて夜眠れませんでした。
翌日ホテルの方にそのことを伝えて部屋を変えて
欲しいとお願いしましたが、あいにく満室で不可能とのことでした。
翌日からの宿泊をキャンセルしようかとも考えましたが、
「管理者へ注意しておきます」と言っていたので信じてみましたが
翌日からもまったく改善されていませんでした。
こんないい加減な対応は初めて経験しました。
残念です。二度と利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

いつも宿泊検索の際にみているので大体の値段は分かっていましたが、今回は特に安かったので予約しました。
すると仕事が遅く深夜2時頃でしたが、スタッフの対応に不満が。
今回は５０００円でしたが、「いつもはこのような価格ではお泊りいただけないのでご了承ください」と言われました。
確かに安いから来ましたけど、別に値切った訳ではなくホテルの都合で安くしたのになんだか上から目線で言われているようで・・・。
「禁煙がいっぱいになりましたので今回は広いダブルで用意いたします」・・・これもそちらの都合、何も言わずか「ランクアップいたしました」だけ言えば気持ちのいいものを・・・。
と色々ありました。
普段は今回以上の金額で予約を取られているようですが、値段とサービスが合っていないような気がします。一度スタッフの方は他のホテル泊られてみた方がいいのではないでしょうか？
もっと安くて綺麗で新しくて広いホテルがありますよ。
ダブルも決して広いとは・・・。
プライドは必要ですが　”井の中の蛙”にならないようにご注意されたほうがいいのでは。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

ビジネスで宿泊するのにランドリーが10:00までに出せとは、連泊ならできるが他から移動での宿泊者には無理でしょ
コインラインドリの案内もなくフロントの対応はいかがなものか
最近はチェックアウト11:00が多くなっている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

楽天ポイント ＋ クレジット決済の現地での料金が発生しないにもかかわらず、宿泊料金から楽天ポイントを除いた分の料金領収(クレジット支払)がされ、こちらが指摘をしなければ、危うく２重徴収が発生するところであった(キャンセル処理を実施)。また、宿泊プランに含まれているコンビニ利用券(500円分)も、こちらが指摘をしたため交付されたが、そのまま知らなければ本来受けるべきサービスを享受できないこととなった。施設には問題ないが、従業員教育をもっと徹底すべきである。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

大いに不満があります。
多少のことは我慢してきましたが、今回ばかりは酷すぎた。早急に改善しないとリピーター客は皆無になることでしょう。

１．臭い！
ユニットバス、および洗面台の排水溝から凄まじい悪臭が漂っている。公園か駅の公衆便所なみ。嘔吐してもおかしくない。対策として臭いがしないように水栓をし、水を張った。でも臭いはなかなか消えず、入浴および歯磨きが深夜になった。この臭いのおかげでリネンも臭い。
連泊したので翌日も確認したところ、やはり猛臭。

２．うるさい！
飛行機と電車の騒音が響き、全く眠れない。場所柄、防音には特に気を遣わなければいけないと思う。窓の構造にも不満。

３．メンテしてるの？
ポットの蓋に付属しているお湯を出すときに押すボタン（のようなもの）が壊れていた。おかげでお湯を注ぐのに火傷した。
それと窓にはカーテンではなくて引戸式のものを使っているがボロボロで開け閉めが大変。こんなのは日常メンテしていれば絶対に無いはず。さらにルームメーク作業員は何を見ているのか？と思う。

４．暑い！
空調の制御方法に疑問が沸く。クソ暑くてしかたがなく、窓を開けたら２．の騒音が激しくてこれまた難儀。

他にもたくさんあります。キリがないのでここに書くのはやめますが、支配人様、一度でいいからチェックイン開始前に客室を視察してみてはいかがでしょう。惨状がわかりますよ。
私が宿泊した号室はおわかりでしょうけど、19階の線路側の部屋です。

最低な部屋でした。

宿泊年月

2009年11月

いきなりチェックインでフロントの方にいつもこのような値段ではありませんのでと言われてしまいました。俺楽天から予約とっちゃいけないの？
悪い事しちゃいましたかね？そんなこと言うなら、楽天で安く出すなと言う感じです。今まで、相当楽天で取りましたが、今後気を使って取らないといけないのかな？

そもそも6500円じゃ無ければ、このホテル泊まりません。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル２◆喫煙◆ (窓が内向きのタイプ １５平米）

宿泊年月

2009年10月

今回、2連泊させて頂きました。VODカード付プランで2連泊したのにカードは1枚だけしか発行できないとフロントで言われました。2泊分カード付プランの料金を払っているのになぜ、1枚しか発行出来ないのでしょうか。1泊ずつ予約すれば1日1枚ずつ発行出来るのに、2泊一緒に予約すると1枚しか発行出来ないのはなぜでしょう。おかしなシステムで納得が出来ません。

宿泊年月

2009年08月