エレベータと接する部屋だったが、部屋の壁とエレベータの間の遮音が悪いからか、
エレベータ昇降時に常にゴーっと音がうるさく、なかなか寝れなかった。
部屋に入ったときの印象がカッコいい感じの部屋だったので、残念だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

ベッドのマットレスは
もう限界に来ていると思います。

端っこで寝ないと
腰が深く沈んで
腰痛になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

立地やフロントの対応は特に問題ありませんでした。気になったのはシャワーカーテンの悪臭で、湿気を含むとひどい臭いがしました。アメニティもコストカットしているようですし、宿泊料金もかなり安いわけでもないですから、そういったところにくらいは配慮していただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

楽天からの予約時に喫煙と禁煙を間違ってしまい、事前に喫煙の部屋から禁煙の部屋に変更のお願いの連絡をした所快く変更を承ってもらえました。しかしながら実際に宿泊してみると、どうも部屋がタバコ臭く感じました。フロア等良く見てみると喫煙の部屋でした。今更部屋を変えてくれとのお願いも面倒なので仕方なくそのまま宿泊しましたが、わざわざ電話でお願いをして承諾してもらっているのですから、このあたりはちゃんとして欲しいところです。長い間利用させてもらっていますが、こういったミスは初めてで大変残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

初めての利用でした。
期待よりも少し劣りました。
あえてデザイナーズルームにしなくてよかったかも。
お部屋はデザイナーズって感じがしましたが、お風呂はビジネスホテルにありがちなユニットバスでした。
部屋の清掃はよくされていたようですが、な～んか古い感じはでちゃってます。
お値段の割には・・・という感じでした。
また、喫煙ルームなのに空気清浄器がついてなかったのはちょっと・・・
いまどき空気清浄器のついていないビジネスホテルって残念だとおもいます。
ベッドは低反発を入れているようで、なかなか寝心地はよかったです。
また、２１階からの眺めもよかったかな。
空気清浄器がないし、次は別なところにとまろうと思った。
フロントの人も事務的過ぎておもてなしの心は感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

出張で初めて利用しました。駅から近くて便利で大型ホテルということで予約しましたが、残念ながらデラックスシングル禁煙の価格に見合うサービスではない点が多くがっかりしました。煙草が駄目なので確実に禁煙の部屋になるようこちらのホテルにしましたが、なぜか煙草の臭いがして困惑しました。眠れない体質なので直ぐにフロントに電話すると、無愛想に電話にでて「今日は満室なんで」といきなり言われお詫びもありませんでした。結果として部屋を替えていただきありがたかったのですが、今度はお風呂の浴槽に髪の毛が沢山落ちていてびっくりしました。こちらも疲れていて、また待たされたり無愛想な電話対応されるなら我慢しようと、自分で浴槽を清掃しましたが、これならばこちらのホテルの2/3位の値段のビジネスホテルの方が、気持ちよく過ごせたと後悔しました。女性スタッフの方はとても親切で感じの良い方たちだったので、余計に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

ユニットバストイレの床やバスタブに、腋毛や陰毛が４～５本残っていました。
もう少し、清掃は丁寧にした方が良いと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

駅チカなので便利です。

新大阪界隈は教祖yが激しい中、この価格で最下層の光が差し込みにくい部屋ならまず、リピーターは望めないでしょう。

決して設備が新しいわけではないので、条件の悪い部屋の価格はもう少しディスカウントするべきで、条件のいい部屋との価格差をつけるべきでしょう。

あくまで価格に対する期待度の問題で、大きな不備があるわけではありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

エレベーターの昇降の音が部屋まで聞こえてきて、眠れなかった。こんなことがあるのかと非常にびっくりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

禁煙部屋を依頼し、確かに禁煙フロアとなってましたが、部屋は明らかにかつて喫煙部屋でタバコ臭くてとても不快でした。部屋のスポットライトのところもタバコのヤニで茶色く変色していたり、にベットのマットにタバコの臭いが染み付いていました。もう喫煙者に気を使う時代でなく、禁煙が当たり前の時代であるはずで大阪のレベルの低さに驚愕です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

部屋が禁煙室なのにタバコ臭かった。デリヘル嬢が多すぎ。
ホテルのセキュリティーとしては最悪だと思います。
宿泊者以外の部屋への訪問はNG的な張り紙はありましたが、実は
連れ込みOKなホテルなのかな？明らかな人でもフロントスルーだしね。
それなら知らずに泊まった私のミスですが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

1ランク上のクラスを予約し、宿泊したが部屋がエレベーターホールの隣で昇降の不気味な音が大変不愉快であった。フロントに部屋の変更を願い対応していただいた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

23日の10時過ぎに到着し17階の内向きのエレベーターに隣接する部屋に入りました。

12時過ぎにベットに入りTVを消して寝ようとしたところ、１階から勢いよく加速して上昇してくるエレベーターのモーターの重低音が1分間に数回の割合で聞こえてきます。
明日の仕事に備えて寝なければと思うほど気になり、静かになったきた午前１時過ぎまで眠れませんでした。（朝も６時前後から同じくらいの間隔で聞こえ目が覚めました）

「ゴーーー」という音はまるで真っ暗な安普請の建物の中で台風に遭っているような、トラックが向かってくるような、大きな津波が押し寄せてくるような感じで参りました。
余程、部屋を替えてもらおうかと思いましたが遅い時間でしたので我慢しました。
大袈裟に書いているようですが、ホテルの方も1泊され経験されてはと思います。

ホテルの部屋自体は広くきれいでコンビにも同じビルの1階にあり良かったのですが、この音には参りました。

当日の安価プランの予約で、遅い到着でだったので内側の部屋は構わないのですが、こんな訳有りとは思いませんでした。予約サイトの楽天トラベルさんも「エレベーター脇で訳有り」のといったコメントを付けてもらえれば少し高価のプランに変えたのにと安物買いを後悔した次第です。

これから宿泊する方やホテルの方の参考になればと投稿しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

近隣の同じようなホテルと比べたら値段を考えると正直大した事ない。風呂も狭いし、シャワーの出も悪い。ハブラシ等のアメニティもフロントでチェックインの際もらわないといけないのは手荷物多い方からしたら大変迷惑。近隣ホテルと比べたらグレード（値段も）の高いホテルなのでそのぐらい初めから部屋に用意して下さい。まあ、私は二度と泊まらないのでそうしなくても結構ですけど。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

始めていくには、新大阪駅前駐車場が邪魔をして、見えていても、行きにくい。地下鉄側の部屋は、高速道路もあり、結構うるさい。きれいだけれど、リピートはしないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

洗面所のグラスが汚れていた。すぐに取り換えていただきましたが、こんなホテルは初めてでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

例年、仕事関係会社の手配で3回以上宿泊しています。
いつもリラックス出来て快適です。　しかし
今回に限ってですが、13階の左隣室の水漏れ工事があったらしく
朝から　バス・トイレの水が出なくなりました。
フロントに連絡すると　右隣室は大丈夫なので　バスなど使ってとキーをもらいましたが
突発的なことでも、先に連絡と対処があって当然だと思いますが、
残念でした。しかも
隣室を使用中　掃除のスタッフが入ってきたようでした。
チェックアウト時に　フロントに状況を説明したが　研修中の女性だったので
隣にいたフロント男性をに説明したが　最初に迷惑をかけた謝りは無し、各セクションへの申し送りは出来ていない。　フロントの配慮もない。責任者どうなっているんだ。
クレームが来たら、研修中のスタッフの対応は　何処でもありません
となりで　知らん顔しているスタッフもいません。
今後、仕事での使用も控えるかと頭をよぎりました。
ホテルサーピスの　サービスの言葉を考えてほしいです。
我が家のようにリラックスしたいですね　お願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

個人的に残念に感じたことが2点ありました。
①まず、お風呂の掃除が行き届いていないように見受けられました。お風呂のシャワーカーテンに前泊者の体毛が残っていました。残念です。

②部屋が乾燥していたのでお風呂に湯を貯めた状態で就寝し、朝起きた時に栓を抜いたのですが、その時にいきなり洗面所の下から水が溢れ出し、トイレも洗面所も水浸しになり、スリッパもびしょぬれ状態になってしまいました。故障しているのであれば修理していただきたいです。
修理せずにそのまま放置するなど、職務怠慢だと感じました。楽天トラベルで決して点数が低くなかったのに、見掛け倒しなホテルで残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

先日はじめて使用しました。宿泊をとても楽しみにしていましたが、カウンターの対応から無愛想、アメニティーを投げるように置く動作、支払い時も早くしてほしいのか顔がイライラ、きっとお疲れなんだろうと思いつつ、さらに部屋に入ると風呂は鼻をつんざくような悪臭、さらには机の下にはキャバクラの名刺、女性用のヘアピンも落ちており、カウンターからの対応とあわせて笑いがでました。立地がせっかく良いのにもったいないですね。心を広くもつ訓練をしたい方にオススメします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

自動販売機のソフトドリンクがかなりの確率で売り切れになっていて残念でした。　ベッドは寝心地を追及される方にはおすすめできません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月