この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
接遇の件、誠に申し訳ございません。私たちに於いて、設備や清潔感と同時に大切な部分が抜けておりましたこと、誠に恥ずかしい限りでございます。以後気を引き締めまして接客させていただきます。久方振りのご宿泊にて、残念な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
また、新大阪付近へお越しの際にも、どうぞ当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ寒い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は、新大阪ワシントンホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴いたしました件、誠に申し訳ございませんでした。猛省いたしております。私どもの確認不足が原因であり、清掃後のチェックを複数人の目で行っているにも関わらずの失態で、弁解の余地もございません。
今後も清掃後のチェック体制の強化は当然でございますが、その伝達方法に関して見直しを図り、同様の失態の無きよう、精進して参ります。
また、新大阪付近へお越しの節には、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
寒さも日毎に増しております。ご自愛くださいませ。

　　　　　宿泊支配人　　三沢　　聡

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊では、エレベーターからの音でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターからの騒音につきしては早急に対策を考えて参ります。また、チェックインの際のご案内も徹底して参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、空調の温度設定の件で、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の事を第一に考え、お客様の立場に立ったサービスができていなかったと深く反省しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠に有難うございます。
今回のご宿泊に際しまして、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
照明、綿棒につきましてはフロントにてお貸し出し出来るものをご用意しております。
無線LANは１Fロビーのみのご提供で、各客室は有線でのご提供でございます。何卒ご了承下さいませ。
コンセントにつきましては、デスク、壁面、バスルーム内と3ヶ所ございます。また、三又プラグ等もご用意がございます。
冷蔵庫につきましては、古いものを新しいものと順次入替える予定でございます。
自販機と製氷機は全客室フロア11のうち2フロアにご用意しております。
いずれもお客様へのご案内不足により、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今後の改善への貴重なご意見として真摯に承ります。誠に有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　中田　典昭

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフへのご忠告、誠にありがとございます。おっしゃるとおりに新大阪駅からホテルは見えるものの、初めてお越しになるお客様はその道順が解りづらく、同様のお問い合わせを頂く機会も多くございます。今回の対応に付きましては、大変に不親切な対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
また新大阪付近にお越しの節には、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
暑い日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。

　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしました点につき、お恥ずかしいご対応、誠に申し訳ございませんでした。猛省の上今後同じ対応をいたしませぬよう、気持ちを引き締めて業務にあたって参ります。ご指摘に感謝申し上げます。
また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ寒暖差がございます。どうぞお体ご自愛くださいませ。

　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございました。
いろいろとご不便をおかけいたしましたでしょうか？　大変申し訳ございませんでした。
また、新大阪付近へお越しの際にも、どうぞ当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
日毎に寒さも増してきました。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅からの道案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。今後の改善案として検討させていただきます。

朝食会場では、結露によりご迷惑をお掛けしまた、お客様の前での行為で不快な思いをされた事、併せててお詫び申しあげます。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様の次回のご利用をお待ち申しあげております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋割りの際に配慮が足りず、お客様にはご不快とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
チェックインの際、私共のご案内が不十分でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
ご予約内容は禁煙ルーム1室と喫煙ルーム1室を承っており、お部屋も禁煙と喫煙のお部屋をそれぞれご用意させていただきました。
事前にお部屋タイプの変更をご連絡をいただいておりましたでしょうか。
行き違いがございましたら、お詫び申し上げます。
至らぬ点もございますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、お部屋の騒音でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
原因といたしましては、エレベーターからの昇降音によるものでございました。
早急に設備の点検を行いたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

いつもご利用賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただきました際は、お部屋の清掃に不備がありご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度、清掃係へ指導して参りますとともに私共ホテルスタッフのチェックも強化して参りたいと存じます。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　田中　孝典

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、応対に至らぬ点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　井上　一彦

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊
いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際、清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう客室管理について再度見直しを図って参ります。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　井上　一彦

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。今後同様の件でご迷惑お掛けしないよう空調のメンテナンスを再度徹底して参る所存でございます。
至らぬ点ばかりではございますが次回のご利用心よりお待ち申し上げております。ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロントサブチーフ　中村　義隆

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきましては申し訳ございません。早急に確認し修繕させて頂きます。ハブラシ・カミソリにつきましてはご不便をお掛け致しておりますが、弊社の環境問題への取り組みとして、勝手ではございますが何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　井上　一彦

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
清掃に不備があり不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフへの指導とフロントスタッフによる客室チェックを強化して参る所存でございます。又、朝食の件もご満足頂けるよう改善に努めてまいります。
至らぬ点ばかりではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　井上　一彦

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、貴重なお声を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテン及び臭みの件に付きまして不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無い様カーテンのクリーニングを徹底し
、新しい物と順次交換してまいります。また清掃後の喚起を十分に実施しチェックを徹底いたします。
今後は清潔、安全、快適を絶対に努力してまいります。
今後も是非新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きますようお願い申し上げます。


新大阪ワシントンホテルプラザ
　　　　フロント　　高原　学

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。
ご滞在に関し、ご不満な点がありましたご様子、誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡