この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。
朝食に関しましては、コロナの感染状況を確認しながら、提供方法等を変化させていければと考えております。何卒ご了承くださいませ。
日々の設備のメンテナンス及びサービスの向上に努めお客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
引き続きのご利用も心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
総支配人　井戸川　学

この度のご宿泊誠にありがとうございました。エアウイーブタイプのお部屋は、当ホテルの人気のタイプでございます。次回も是非ご利用下さいませ。
朝食に関しましては、洋食を加える準備中でございます。しばらくお時間いただけたらと存じます。
消毒に関しては、ご意見有難うございます。フロント、飲食店入口、1階エレベータ前に設置しておりますが、今後検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
総支配人　井戸川　学

この度は新大阪ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

アメニティに関しましては、せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました件、すぐに変更や追加をすることは難しいのが現状ではございますが、大変貴重なご意見として承らせていただきます。

今後もお客様の声を第一に、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　平田

この度は数あるホテルの中から新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてかさねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃が不十分でお客様にご不快をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
清掃及び確認をお部屋の隅々までさらに徹底してまいります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、
ご利用いただくお客様に満足してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたいたしますので
また機会がございましたら、次回のご利用もご検討いただけると幸いです。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

過日は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
また年末のご多忙の中、ご投稿をおよせいただき重ねて御礼申し上げます。

バス・トイレの換気設備につきまして、
お客様にはご不快とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め
今後のサービス向上に努めてまいります。

歯ブラシに関しましては私ども環境活動の一環でお部屋から取り除いており、お持ちでない場合はフロントにてお渡しさせていただいております。

末尾ではございますが、2020年のお客様のご多幸とまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント　サブチーフ　染谷　洋平

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新大阪付近でもたくさんホテルのホテルが立ち並ぶ中、お客様の条件にヒットし、お泊りいただけましたこと、大変光栄に存じます。


新大阪駅からの道のり、少しわかりづらかったようで、迷わせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは新大阪駅の正面口が最寄りの出口となっており、徒歩５分ほどで到着いただけます。
まらご利用いただける機会がございましたら、
ご参考くださいませ。

まだまだ至らぬ点もございますが、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、
お願い申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアウィーヴのベッドをお気に入りいただけましたようで大変うれしく思います。
今後もより一層お喜びいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。

またのご利用心よりおまちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、お客様にはご不快とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め早急に改善に努めて参ります。
また、お客様にお喜びいただけますよう徹底した清掃チェックも怠らず、スタッフ一同精進していきます。

また機会がございましたら次回のご利用もご検討いただけると幸いです。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用くださり誠にありがとうございました。

朝食会場にてごゆっくりおくつろぎいただけなかった事深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めて今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ

フロント　森

いつも新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地はみなさまからご好評いただいておりますが、
立地だけに頼らず、サービス面でもお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。

次回また大阪にお越しになられた際には、ご利用いただけると幸いでございます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは省資源の為お部屋に歯ブラシとカミソリ等のアメニティーの設置をしておりません。
お持ちでない場合はフロントにてお渡ししておりますのでご不便お掛け致しますがご理解の程よろしくお願いいたします。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ますことを心よりお待ちしております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は、新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました際は、スタッフの対応が行き届いておらず不快な思いをされた事、誠に申し訳ございません。
今後、スタッフへの指導・教育を徹底して参りたいと存じます。

至らぬ点もございますが、次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますげております。


新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは外国からのお客様も大変多くご利用いただいております。ご利用頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう、客室やロビーの巡回をさらに徹底して参ります。
また客室シャワーの件に関しましてはご不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。こちらもより一層、清掃チェックに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、
スタッフ一同精進して参りますので、
また次回もご利用のご検討いただければ幸いでございます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り誠にありがとうございます。

この度は、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、海外からの団体様も多くご利用いただいておりますので、ロビーや朝食会場など混雑することもございますが、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただけます様、出来る限り館内巡回して参りたいと思います。

まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に満足していただけますよう、
スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　原　聡

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をご投稿いただき、大変光栄に存じ上げます。
お客様からのお言葉に甘えぬよう、
スタッフ一同精進いたしますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　芦田　稚子

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
アメニティにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
今後、検討して参りたいと存じます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
谷口　真一郎

ご利用ありがとうございました。また貴重なお時間に投稿頂きありがとうございます。お風呂や水周りに於いて清掃が行き届いておらず、大変お気持ちを害しご迷惑お掛け致しました事、お詫び申し上げます。今後、改装等も視野に入れ検討して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　新大阪ワシントンホテルプラザ
　　　　　　　フロント　高橋　康之

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
ハブラシとカミソリにつきましては、ゴミ削減の観点から使い捨てのハブラシ・カミソリの常設を控えており、ご持参いただきましたお客様には5泊分で500円分のクオカードと交換できますスタンプカードをお渡ししております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

新大阪ワシントンホテルプラザ
フロント　植　祐樹

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用頂きましてありがとうございました。布団のシミにつきましては清掃時、十分なチェックが出来ておらず誠に申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見、真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
新大阪ワシントンホテルプラザ
熊澤　竜二

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変光栄に存じます。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　植　祐樹