この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
音の件、誠に申し訳ございません。防音につきましては改修工事などの際に防音の壁クロスなどを工夫したいと考えております。すぐに改善とは参りませんがご理解の程よろしくお願い申し上げます。
引続きのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
　　　
　　　　総支配人　　三沢　聡

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
英語を扱えるスタッフは数名おりますが、ご利用時は1名体制であったとのこと、ご指摘ありがとうございます。十分な配置とは出来ないときも発生いたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
引続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　総支配人　　三沢　聡

いつも新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
シャワーの水圧の件、申し訳ございませんでした。
早々に対応させていただきました。
ご指摘、誠にありがとうございました。
引続きのご愛顧、どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　　　総支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
バスの件、誠に申し訳ございませんでした。早々に対応いたしましたことご報告申し上げます。
また1階の女子トイレにつきましては、何かを流された形跡があり詰まりが発生いたしておりました。現在は解消いたしております。その際、御親切にお言葉をかけて頂いたのに、スタッフの心無い対応でしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　総支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お選びいただいたプランは11㎡の角部屋のプランでございました。1ランク大きい15㎡がスタンダードシングルのタイプでございます。次回、機会がございましたら、こちらのタイプのお部屋も是非お試しくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　総支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
隣室の騒音の件、誠に申し訳ございませんでした。
夜間の定期巡回は実施いたしておりますが、ごゆっくりお休みいただけなかったこと、誠に申し訳
ございませんでした。
また新大阪付近へお越しの際にも、どうぞご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては誠に申し訳ございませんでした。毎朝オープン時間の6時30分から7時30分までは大変込み合う時間帯でございます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
エレベータの更新工事でご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたら、当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
折角のお休みのところ、心ない対応でゆっくりお過ごしいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を全スタッフ共有し、同様なことのないよう徹底して参る所存でございます。
またお近くにお越しの際にも、どうぞ当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
末筆ではございますが、どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

　　　　　宿泊支配人　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
空気清浄機の件、申し訳ございませんでした。早々に改善致しましたことご報告申し上げます。
また、アメニテ—についてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
至らぬ点ばかりではございますが、また付近へお越しの際にも、どうぞ当ホテルをご利用賜りますよう、お待ち申し上げております。
日毎に寒さも厳しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
窓枠の件、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
早々確認をし、改善いたしております。
また、空調に関しましてもご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
当ホテルの空調はセントラル方式の集中管理をしており、個々のお部屋では、弱・中・強の設定のみ行うことができます。
ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
また新大阪付近へお越しの節には、ご利用賜りますようお待ち申し上げております。

　　　　　　　　宿泊支配人　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
また新大阪付近へお越しの節には、ご利用賜りますようお待ち申し上げております。
暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のとおり、新人とはいえ、フロントデスクに立つスタッフとして、ご案内不足であったことは許されません。大変申し訳ございませんでした。しっかりと再教育を実施し同じ思いをお掛けすることのないようにいたします。
また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ寒暖差がございます。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご要望の紅茶は、当ホテルチェーンではご用意がございません。今後改定時の参考とさせていただきます。ありがとうございました。
また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルのご利用を賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
昼夜の寒暖差が激しい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　宿泊支配人　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
まず、チェックインのお時間でございますが、昨今の旅行支援割の影響で大変多くのお客様のご利用を頂戴いたしており、お待たせする機会が増えておりますこと、お詫び申し上げます。またチェックインを担当するスタッフを増員しており、ロビーでお待ちいただいているお客様へのお声が掛けや清掃状態などが不十分でございまして、重ねてお詫び申し上げます。
また、お部屋がロック状態でございましたことにつきましてもお詫び申し上げます。係から報告は挙がっておりましたが、原因が掴めずご説明もできませずに申し訳ございませんでした。またこのような状況であったこともスタッフ間で共有できていないことが原因でフロントスタッフの態度に不愉快な思いをおかけいたしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
最後に、私どのグループホテル全体で、プラスティックゴミの削減に数十年来取り組んでおり、1回限りでゴミとなってしまうアメ二ティ類をお部屋に設置しておりません。日頃ご家庭での愛用品をご持参いただくようにご協をお願いいたしております。ご案内が不足Ｓておりまして申し訳ございませんでした。
いろいろとご不便をお掛けいたしましたが、また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
厳しい寒さが続いております。ご自愛くださいませ。

　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂戴いたしました数々の件につき、誠に申し訳ございませんでした。弁解のしようもございません。客室清掃につきましては、清掃後のチェックを担当する係も複数としておりますが、このような状況でのお部屋のご提供は、最も恥ずべきことで、今回のご指摘を肝に命じ精進いたします。誠に申し訳ございませんでした。
また、新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
寒さも厳しくなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
まずもって、男性従業員の態度につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ホテルにとって、設備やクリンリネスと同様にスタッフの態度は重要なことでございます。
この様な態度は言語同断、猛省をいたします。
以後、気持ちを改め、業務に精進させます。
大変申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
また、新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
寒さみ厳しくなって参りました。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　宿泊支配人　　三沢　聡

この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃不備の件、誠に申し訳ございませんでした。
清掃後のチェック体制を強化いたしておりますが、一層の強化をいたします。
チェックアウトのお時間につきましては、今後の参考とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
日毎に寒さも厳しくなって参ります。どうぞご自愛くださいませ。

　　　　　　宿泊支配人　　三沢　聡