この度は沢山のホテルの中から選んで頂きお泊りくださいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
築20年以上経過しておりますが毎日磨きをかけメンテナンスを続け、快適にお過ごし頂けるように努めるのが私達の大切な仕事の一部でございます。
今回のご投稿を拝見しお恥ずかしく残念な気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。
皆様に気持ち良くお泊り頂けるよう今できる事から真摯に取り組んでまいります。
今回、ご不快な思いのままお泊り頂くことになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　　田辺