先日は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しドライヤーの不備がありました事深くお詫び申し上げます。
備え付けのドライヤーに関しましては早急に交換していくよう手配致しましたのでここにご報告申し上げます。
　またご出発のお時間に合わせたご朝食に付きましても、当方の配慮不足がありご不便をお掛けしました。営業時間外のご依頼につきましては、ホテルメイドのサンドイッチをご用意するなど店内でお召し上がりいただけない場合の対応も行っております。私どもからご提案差し上げなければならないところお伝えする事が出来ずに申し訳ございませんでした。
もしお許しいただけるならまた岡山へ起こしの際にはぜひ岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただけますようお願い申し上げます。

いつも岡山ワシントンホテルプラザをご利用頂き、まことにありがとうございます。またこの度のご宿泊に際してご不便をおかけした事心よりお詫び申し上げます。ご指摘のドライヤーにつきましてはご指導の通り早急に交換してまいります。次回ご利用時には新しくなったドライヤーにてお迎えいたしますので、先日のご不便ご容赦いただければと思います。それではまたのご来館お待ち申し上げております。

この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご評価を賜り厚く御礼申し上げます。さて、昨今の急速なインターネットの広がりに当方も可能な限りお客様にご満足頂ける商品を開発中でございます。価格面でもお値打ちのプランを随時開発して参りますので今後とも岡山ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして誠にありがとうございます。私共ではお客様に満足していただけるホテルを目指しておりますが、まだまだ至らぬ点も多いと存じます。お客様からのご意見を真摯に受け止めております。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後もお客様に満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。次回もご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました駐車場の件に関しましてご不便をお掛けましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の広さにつきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用くださいましてありがとうございます。ご宿泊中ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。まず、複数泊されるお客様用の設備に関しましては今後検討させていただきます。また、シャワートイレにつきましては、ご指摘どおり旧タイプでございますので温水が出るまで少しお時間がかかります。一部トイレの入れ替えを行いましたが、旧タイプの方が多いのが現状でございます。今後順次入れ替えを検討いたしております。ご指摘を賜わりました朝食メニューの件に関しましては、頂きました貴重なご意見をもとに改善するよう努力致します。お選びいただきました玄米粥がお口に合わずご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。スタッフに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
当ホテルの駐車場は４階の平面スペースの駐車場までお客様、お車ご一緒にエレベーターにて上がって頂くもので、私も他にはあまりない珍しい形式の駐車場だと思います。私どもはかなりの頻度で利用している為、慣れてしまいましたが初めてのお客様ですと色々感じていらっしゃる事と推察致します。少し遊びのある文面、楽しく拝読させて頂きました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

　　過日は岡山ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊、設備に関する感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの駐車場は同ビル内にございますが、ホテル専用ではなく、ご説明が重複した点があったかと思います。ご迷惑をお掛け致しました。私ども、ワシントンホテルプラザチェーンでは、お客様にご協力を賜り、エコロジー活動に取り組んでおります。急なご宿泊等でハブラシ・カミソリが必要な際はスタッフにお声掛け下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘の点に関しまして、早急にスタッフの意識改善に取り組みます。基本的な部分での落ち度を大変恥ずかしい事と感じております。失礼致しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご意見を拝読し、接客を担当しましたスタッフ、他のスタッフ一同、喜んでおります。今後もお客様一人一人にご満足いただける接客サービスを提供できるように努めて参ります。客室のＢＧＭに関しましてはお部屋を確認致しましたが、正常に作動しておりました。いずれに致しましてもご就寝の妨げになってしまいますので、今回のようなお困りの点が起きました際はフロントにご連絡頂ければ、何か対応を考えさせていただきますのでご連絡下さい。当日、お伺いできなかったのは残念ではございますが、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室のアメニティ、フロントスタッフへの声を賜り、嬉しく思っております。今後も継続してお客様に、快適で居心地良い環境、客室をご提供できるよう努めてまいります。重ねまして、朝食を提供してますレストランにつきましても、朝一番 お客様にすがすがしさを感じて頂けるような店舗作りを推進していきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　　宮武　和光

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用下さいまして誠にありがとうございます。客室につきましてのご指摘事項は早速確認させて頂きます。浴室のバスタブユニットに関しましては、今年度、順次交換していく予定でおりますが、サイズに関しましては、やはり制限があり現状のままでございますので足を伸ばした状態等での入浴は無理かと思います。ご期待に添えず申し訳ございません。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　　宮武　和光

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お茶・コーヒーのご用意により、少しでもおくつろぎいただければ幸いでございます。お褒めの言葉、誠にありがとうございます。今後とも岡山ワシントンホテルプラザを宜しくお願い致します。

フロントサブチーフ　宮武　和光

　 この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。　無線ＬＡＮにつきましては、私どもの客室フロアでは１フロア　（約４０部屋）に対しましてステーションを３基 配置しております。全室をカバーできておりますが、回線の利用度やステーションからの距離、また客室内でのパソコン、アンテナの受信角度によっては無線通信の為、速度や安定性に差が出てまいります。ご予約のお電話、チェックインの際に何かお伝え頂いてた場合は私どもにてお部屋割りを配慮しております。今回 ご用意致しましたお部屋はステーションのすぐ近くになりますので、何か他に原因が無かったか私どもで確認・点検を行います。ご満足にお使いいただけず大変失礼致しました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

　 この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂き、恐縮致しております。ご指摘の点も含め、今後もサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもでは、スタッフ各々が自分で考えれるサービスを最大限、お客様に提供する事を奨励しております。今回も些細な事かもしれませんが、お客様に喜んでいただけた事を大変嬉しく思います。今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。その際、ごゆっくりとお休みいただけず大変申し訳ございません。当日ご案内しましたお部屋は確かに機械室の近くのお部屋でございました。以前より機械室から音が定期的にしておりましたので、今年の１月２７日に部品の取替え工事を実施したばかりでした。工事は完了していた為、問題ないと判断してご案内してしまいました。ご指摘をいただき、確認いたしましたところ、再び機械室より音が断続的にしておりました。私どもが状況をよく確認もせず、あいまいな応対をしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘を頂いたことで、再度機械室内の部品の点検を行うとともに防音工事を検討いたします。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ　橋本　晃
　　

　　この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴しまして私どもで調査をしましたところ、先日新しく追加敷設しましたフレッツスポット回線のアンテナ数本が既存のfreespotと同チャンネルを使用しており、障害が発生しておりました。今回の敷設の際に当然考慮しておりましたが、完全ではなく大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。電波障害に関しましては再度、業者の方に調整して頂き、回線は全て復旧しております。今回のご指摘により早急に対応できました事、深く御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光

この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ポットの水交換案内のメモは清掃スタッフ自身の確認の意味も含め、実施しております。今回の不備に関しましては大変失礼致しました。今後ともワシントンホテルプラザチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

フロントサブチーフ　宮武　和光

この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、ご指摘頂いた点ならびにご満足頂けなかった点を踏まえて、今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントサブチーフ　宮武　和光