【EV】
早速壁を拭取り清掃。大変に不快な思いをお詫び申し上げます。側面の改修については今後管理会社と検討。EV2台中1台4階駐車場に止まらない件につきましては、チェックアウトで混み合う時間に大変にご迷惑ご不便をお掛けしました。建物の構造上直ぐにもう1台を4階に停止させる工事は予定しておりません。しかしながら、更新工事の際には2台共に4階駐車場に止まるように、そして出口リフトの下降中表示についてビルオーナー側に要求しておきます。
【テレビ・その他】
未だ20型のテレビが有ります。順次24型に買替えをしております。リモコンも順次新しいリモコンに替えております。
【Wi-Fi】
10階を確認しましたが、回線速度は問題ありませんでした。10階にはWi-Fiルーターを天井に5台設置しておりまして、5台ともに正常に可動しております。
【ドアプレート】
以前はおっしゃる通り2種類ありましたが、お客様から色々なご意見をいただき、現状の案内プレートになりました。今回いただいたご意見・ご指摘も今後に活かさせていただきます。
【部屋の鍵】
こちらについても、現在更新を検討しております。
【消臭剤】
洋服掛け（ハンガー）にリセッシュではありませんが消臭剤をご用意しております。
【電子レンジ】
案内不足申し訳ございません。5階コインランドリーコーナー設置
【ゴミ箱】以前は分別が出来る様に二種類ゴミ箱を置いておりましたが、空気清浄機、バゲージラック、ベットサイズ（120ｃｍを140ｃｍに変更）によりご利用できるスペースが少なくなったザイズを大きくして1つにさせていただきました。
総合評価「5」誠にありがとうございます。
弊ホテルは今年29年を迎える古いホテルです。
古いホテルですが、折角、数あるホテルの中から、選んでいただいたお客様の期待を裏切らない様に、日々良くしていけるように、従業員全員で取り組んでおります。ご指摘・ご指導いただきました点につきましては今後、素直に改善が出来るかどうか、検討をして参ります。この度は、誠にありがとうございました。
※文字数制限が1,000文字の為、ご指摘にお応えできない項目がありましたこと、お詫び申し上げます。
岡山ワシントンホテルプラザ　支配人　好永俊郎

過日は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は大変に詳しく弊ホテルにつきまして、良い点、悪い点を大変に詳しくご指導・ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。ご不便やご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご意見いただきました内容につきまして、お応えさせていただきます。

ホテルグループの名称につきましては区別がつきづらくご迷惑をおかけしております。おっしゃる通り、ワシントンの後にプラザがつくホテルが弊社グループでついていないのが、藤田観光様のグループです。これにつきましては現在変更の予定はありません。申し訳ございません。

【立地】
ありがとうございます。駅から5分の距離ですが、周辺店舗、施設は充実しております。
ホテルスタッフがしっかり案内の出来るように教育しております。
【駐車場】
ありがとうございます。かなり旧式ではありますが、今後も安全にご利用頂けるように契約駐車場側と取り組んで参ります。
【客室】
3月19日にリニューアルさせていただきました。お客様からも良い評価をいただいておりますが、今後も綺麗な状態でお客様にご宿泊いただける様に日々の清掃・メンテナンスに力を注ぎます。
ベットは全室サータ製（ポケットコイル）のベットに入替えをさせていただきました。枕は裏表で硬さや寝心地が異なる「コンビネーション枕」を採用しております。
冷蔵庫も電子冷蔵庫（ペルチェ冷蔵庫）ではなく、しっかり冷えて静音タイプを採用しております。客室備品についてはお客様からの声を参考にさせていただいております。
【水回り】
こちらも、客室のリニューアルと同時期に改修をさせていただきました。お客様が気持ちよくご利用いただける様にリニューアルいたしました。
【朝食】
ご案内不足で申し訳ございません。
【接遇】
誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉が何よりも嬉しく、今後のスタッフのお客様に対する自信となります。

要改善点に続かせていただきます。

岡山ワシントンホテルプラザ　
支配人　好永俊郎

この度は岡山ワシントンホテルプラザにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
枕がお客様に合わなかったということでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
私どものホテルの枕はコンビネーション枕を導入いたしておりまして、表と裏で固めやわらかめが選べるものになっております。それでも合わない場合は羽枕や低反発枕をお貸し出し可能でございますので、また次回お泊りの機会がございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

岡山ワシントンホテルプラザ　
フロント　澤田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございました。
当館にお泊り頂いた事を覚えていてくださり、またお立ち寄り頂けました事を大変嬉しく思います。
最近ではバスルームの改装を行うなど、少しずつお部屋に手をくわえておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり、私どものホテルは岡山駅から徒歩圏内にあり、出張でご利用されるお客様もたくさんいらっしゃいます。
「また利用したい」と仰って頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　澤田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
このようなお声をお客様から頂くことは、私どもにとって一番の喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございました。
ご宿泊中、特に不備等なくお過ごし頂けたようで安心致しました。
当館は環境保護のためお部屋にアメニティを備えておりませんが、ご利用頂いたレディースプランですと、ささやかなものですがフロントでお渡しできます。
ネット予約限定のプランですので、是非今後もご利用下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございます。
休日をゆっくり過ごせたとの事でスタッフ一同嬉しく思っております。
同ビル1Ｆ以外にも周辺に数店舗コンビニがある立地は、当館の売りでございます。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は、岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございました。
当館の最大の強みは、仰るように立地条件でございます。
便利にお使い頂けたようで何よりです。
無料朝食は簡単なものではございますが、お召し上がりいただきありがとうございました。
また是非機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は、岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございました。
当館は市内の繁華街の中心に位置し、ビジネス、お食事、観光に便利にご利用頂ける立地が最大の自慢でございます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございます。
価格に見合った、との事で特にご不便はおかけしておりませんでしょうか。
当館は繁華街の中心に位置し、仰るとおり岡山駅や飲食店舗へのアクセスは良好でございます。
また岡山へお立ち寄りの際は、是非ご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございます。
仰るとおり、駅から徒歩圏内、コンビニや繁華街がすぐのところにあり、便利にお過ごし頂けるのが当館最大のうりでございます。
近隣に有名な飲食店などもございますので、次回お越しの際は是非ご案内させて頂けばと思います。
お客様のお帰りを、心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございます。
焼き立てパンの無料朝食は簡単なものだけではございますが、ご納得頂けたようで何よりでございます。
4種類のパンだけではなく、塩味のゆで卵はお客様からご好評を頂いております。
次回お越しの際も是非お召し上がり下さいませ。
またのお帰りを、心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊りくださり、誠にありがとうございます。
お風呂に傷があったとのことで、施設の設備にお見苦しい点があったことを、心よりお詫び致します。
経年劣化を言い訳にせず、少しずつではございますが、修繕改装を行い、みなさまに気持ちよくお過ごし頂けるよう努力して参りたいと思いますので、次回岡山へお越しの際も是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり、誠にありがとうございます。
お忙しい中、再度口コミのご投稿をありがとうございます。
お客様の次回お帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊り下さり
、誠にありがとうございます。
当館は繁華街の中心部に位置し、ビジネス・観光に便利な立地が最大の自慢でございます。
次回岡山へお越しの際も是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊りくださり、誠にありがとうございます。
朝食に関するご意見を頂きましてありがとうございます。
高松ワシントンホテルプラザは有料にてバイキングのご提供がございますが、これとは違い当館は無料にて焼き立てパンなどの軽食サービスを行っております。
それぞれの館によって特色がございますが、次回は当館の焼き立てパンもお楽しみ頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿をありがとうございます。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　　柴田

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊りくださり、誠にありがとうございます。
一週間のご滞在、お疲れ様でございます。
当ホテルは駅から徒歩５分程度と大変便利ですし、すぐ裏手は繁華街ですのでお食事も助かりますね。
次回も是非当ホテルにお帰りくださりね。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿をありがとうございました。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　　田辺

この度はご家族旅行に岡山ワシントンホテルプラザを選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅にも観光地にも近く、大変便利な立地でございます。
無料朝食のパンは、焼き立て熱々をご用意しております。簡単な朝食ではございますが、次回も眺めの良いレストランでごゆっくりとお召し上がりくださいね。
次のお帰りを心よりお待ち致しております。ご投稿をありがとうございました。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　　田辺

この度は岡山ワシントンホテルプラザにお泊りくださり、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

無料モーニングは、簡単なメニューではございますが焼き立て熱々を召し上がって頂く為に、日々改善に取り組んでおります。また次回も眺めの良いレストランでごゆっくりとお召し上がりくださいね。
お忙しい中ご投稿をありがとうございました。

岡山ワシントンホテルプラザ
フロント　田辺