この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。

　しかしながら度重なる私共の不手際でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　お部屋の清掃に関してはフロントと担当部署とで蜜に連携をとり平素よりルームメンテナスに注意をを払って参ります。
　
　朝食内容につきましても、よりご満足いただけるよう検討・改善を図ってまいります。
　
　最後に、混雑時にも関わらず従業員のエレベーター利用、私語雑談においてはお客様に対しての配慮を全くしておらずただただ恥じるばかりでございます。今回いただいたお声は従業員全員で真摯に受け止め、お客様第一に考えたホテルであるよう努めて参る所存でございます。

　この度は、誠に申し訳ございませんでした。