この度もオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　しかしながらフロントの対応でご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
　日頃からお客様を温かくお迎えするよう努めて
おりますが、今回至らなかった点、反省し今後に活かしてまいります。

　次回是非、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。