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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
部屋3
出張の際によく利用しています。今回の部屋は、バスルームが最悪でした。古いのはわかりますし、安さもあるので納得しなければならないのかもしれませんが、浴槽は黄ばんで洗面台はひびが入って汚れ、タイルの目地は黒ずんでいる。同僚と同じ階だったので比較してみましたが、黄ばみ等の程度の違いのみでほぼ同じ状態でした。上層階の場合はそのようなことは無かったので今後は上を希望しようと思います。少し高くなりますが・・・。すべての部屋のバスルームがあの状況なら二度と宿泊できないと感じました。それ以外は気に入っているのですがね。
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いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、バスルームに関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。バスルームの現状を清掃担当者と一緒に確認し、早急に対応できるところはすぐに行動に移し、清掃だけでは対応しきれない箇所に関しては専門職の者と検討させていただきます。 また、バスルームの清掃方法を見直し、お客様が快適にご利用していただけるように改善いたします。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をしていただき大変ありがとうございます。 次回、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
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オリエンタルホテル広島（広島県）
2.0
投稿日：2014-11-28 18:22:57
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部屋3
toto5958さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
出張の際によく利用しています。今回の部屋は、バスルームが最悪でした。古いのはわかりますし、安さもあるので納得しなければならないのかもしれませんが、浴槽は黄ばんで洗面台はひびが入って汚れ、タイルの目地は黒ずんでいる。同僚と同じ階だったので比較してみましたが、黄ばみ等の程度の違いのみでほぼ同じ状態でした。上層階の場合はそのようなことは無かったので今後は上を希望しようと思います。少し高くなりますが・・・。すべての部屋のバスルームがあの状況なら二度と宿泊できないと感じました。それ以外は気に入っているのですがね。
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いつもオリエンタルホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームに関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。バスルームの現状を清掃担当者と一緒に確認し、早急に対応できるところはすぐに行動に移し、清掃だけでは対応しきれない箇所に関しては専門職の者と検討させていただきます。
また、バスルームの清掃方法を見直し、お客様が快適にご利用していただけるように改善いたします。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をしていただき大変ありがとうございます。
次回、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。