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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合2
広島での憧れのホテルの１つだったのに、きれいでカッコいいのは ロビーだけ。部屋は古いのはしょうがないとしても、角にはホコリがたまりまくり、お風呂のタイルの隙間掃除が行き届いていない。朝食はおいしいのに、従業員がいちいち何か注意(特に何も変な事はしていない)何か取ろうとすると「あっ！これはシェフがやります！」って言い、それなら常時シェフがその場を離れないでいればいいのに… せっかくのお金出してきて、ものすごく残念すぎた。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いてなくお客様に大いなる不快の念をお掛けして申し訳ございませんでした。清掃担当部署と話し合い客室の隅々まで清掃を行えるように注意して実施して参ります。また、朝食レストランでも不愉快な思いをお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。私より担当部署に伝え改善をさせていただきます。お客様に満足いただけるサービスをお届け出来る様に精進して参ります。
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投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
広島での憧れのホテルの１つだったのに、きれいでカッコいいのは ロビーだけ。
部屋は古いのはしょうがないとしても、角にはホコリがたまりまくり、お風呂のタイルの隙間掃除が行き届いていない。
朝食はおいしいのに、従業員がいちいち何か注意(特に何も変な事はしていない)何か取ろうとすると「あっ！これはシェフがやります！」って言い、それなら常時シェフがその場を離れないでいればいいのに…
せっかくのお金出してきて、ものすごく残念すぎた。
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この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いてなくお客様に大いなる不快の念をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃担当部署と話し合い客室の隅々まで清掃を行えるように注意して実施して参ります。
また、朝食レストランでも不愉快な思いをお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。私より担当部署に伝え改善をさせていただきます。
お客様に満足いただけるサービスをお届け出来る様に精進して参ります。