この度はオリエンタルホテル広島をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　又折角ご利用頂いたにも関わらずお客様のご期待にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　お客様より頂戴致しましたお声は、フロント部と情報の共有を行い、今後はより笑顔が溢れるホテルになるよう行って参ります。

　お客様に措かれましては、何卒ご寛容賜り次回広島にお越しの機会がございましたら、弊社に挽回の機会を頂きたく、再度ご利用頂ければ大変ありがたき存じます。

　この度は誠に申し訳ございませんでした。