この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　しかしながら、設備面、アメニティ等に関してお客様のご期待に添えることができず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

　頂戴いたしましたご意見・ご感想を真摯に受けとめるとともに、検討を重ね、より一層のサービスの向上・充実に結び付けてまいる所存でございます。　　　

　　貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を賜りましたこと深くお礼申し上げます。
　
　お客様に心身ともにお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたオリエンタルホテル広島をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。