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オリエンタルホテル広島 クチコミ・感想・情報

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オリエンタルホテル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:4151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.20
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.29
  • 食事4.04

立地4

キッスィ。さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ

キッスィ。さん [40代/男性] 2018-08-30 14:51:57

ひっさびさに泊まりました。

部屋の設備や掃除にとても疑問です。
●部屋のジュータンが古くなってて削れている部分があったり、小さいゴミがあって掃除機かけた!?と思うくらい。
●風呂のブラインドにカビがあり、部屋から見ると丸分かり。
●洗面所のシンクに大きなひび割れがあり、とても気になる。

フロントの対応などはとてもいいのに、設備や掃除などでマイナスなのが残念です。
おまかせの安いプランだったのでその部屋になったのかなーとも。おまかせなので文句言えないですけどね。。。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
オリエンタルホテル広島 2018-09-03 18:14:42

 この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。


 しかしながら、館内の設備不良、清掃不備等でご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
 
 なるべく早急に修繕いたしまして、お客様が気持ちよくホテルステイして頂けるよう尽力してまいります。


 誠に勝手な申し出ではございますが、またオリエンタルホテル広島をご利用いただき、私共に名誉挽回の機会を与えていただければと願っております。


 またお迎え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ宿泊プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ 】