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1.0
投稿日：2018-10-19 22:42:01
2.0
投稿日：2018-02-06 19:10:52
4.0
投稿日：2018-01-30 10:59:49
総合1
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trsgolさんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
お風呂の床が滑りやすくまた、湯船が高すぎて、年寄りには大変危険でした。
父親がお風呂の床で滑ってしまい左手を骨折しました。
救急車を呼ぶ状況になりましたがホテル側のお詫びなどの対応もなく
大変不愉快でした。
今も父は通院しております。
これ以上は思い出したくないので、書きませんが
再び宿泊客に事故が起きないようにお風呂の床に
滑り止めの加工を是非ともお願いしたいと思います。
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この度は、オリエンタルホテル広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、当ホテルにて大変なお怪我をなされた事につきまして、お見舞い申し上げます。
お客様に対しての配慮が欠けていたこと、サービス業に携わるものとして怪我をしてしまったあとの対応に誠意がなかったと感じており深く反省しております。
この件につきまして、スタッフ一同情報を共有致しまして、今後このようなことがないようにいたします。また、お父様がお怪我をされた箇所につきましては、お客様の安心・安全を守るうえで、今後他のお客様の為にも、安全にご入浴いただけるよう、施設担当者とも確認し、改善策を検討してまいる所存でございます。
最後に、今回の当ホテルの不手際を深くお詫びするとともに、僭越ではございますがまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。