この度はオリエンタルホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃におきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努め、清掃担当者により一層細心の注意を払うよう、再徹底して参る所存でございます。
今回お客様から頂いた貴重なお声を大事にし、今一度ホスピタリティに関して見つめ直して行く次第でございます。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。