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オリエンタルホテル広島のクチコミ･お客さまの声
総合1
3月に宿泊しました。今まで宿泊したホテルの中で最低でした。フロントは綺麗なのですが部屋は相当汚れており、前の客のゴミ(空のペットボトル等)も放置されている状態です。また今回は東側の部屋でしたが、窓も大きく日当りは良かったです。しかしそのせいで午前中早い時間でも部屋はサウナ状態に暑くなります。冷房の効きが悪く思いフロントに確認すると、全館で空調を停止させているとのことで何度言っても空調を稼働してもらえませんでした。空調を切ってコストカットしているようです。おかげで、朝は汗だくで身支度をする羽目になりました。仕事で会議室を使用することもあったのですが、今後は一切利用しないと思います。本当に最低のホテルです。
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この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度は室内において不備があり、大変申し訳ありませんでした。客室課には清掃点検の強化を指導するとともに、今後二度とこのようなことが無きよう努めて参ります。 また、客室内の空調につきましては、お客様が快適にお過ごし頂ける室温に上手く調節が出来なかったとのことで残念に存じます。今後は当日の気温等を事前に考慮して館内の空調の温度を変更するなどの対策をして参ります。 頂戴しましたご意見、ご指摘は今後の参考とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの オリエンタルホテル広島 のクチコミ
3月に宿泊しました。今まで宿泊したホテルの中で最低でした。フロントは綺麗なのですが部屋は相当汚れており、前の客のゴミ(空のペットボトル等)も放置されている状態です。また今回は東側の部屋でしたが、窓も大きく日当りは良かったです。しかしそのせいで午前中早い時間でも部屋はサウナ状態に暑くなります。冷房の効きが悪く思いフロントに確認すると、全館で空調を停止させているとのことで何度言っても空調を稼働してもらえませんでした。空調を切ってコストカットしているようです。おかげで、朝は汗だくで身支度をする羽目になりました。仕事で会議室を使用することもあったのですが、今後は一切利用しないと思います。本当に最低のホテルです。
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この度は、オリエンタルホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、この度は室内において不備があり、大変申し訳ありませんでした。
客室課には清掃点検の強化を指導するとともに、今後二度とこのようなことが無きよう努めて
参ります。
また、客室内の空調につきましては、お客様が快適にお過ごし頂ける室温に上手く調節が出来なかったとのことで残念に存じます。今後は当日の気温等を事前に考慮して館内の空調の温度を変更するなどの対策をして参ります。
頂戴しましたご意見、ご指摘は今後の参考とさせて頂きサービス向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。