先日はオリエンタルホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

　しかしながらせっかくのお寛ぎのところ、ホテルの構造によりお気を遣わせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　設備上、早期の改善が難しい箇所ではございますが、次期改装に際しましてはお客様のお声として担当部門に届けさせて頂きます。

　貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想を賜りました事、深くお礼申し上げます。